Descripción del empleo
Junte-se à família Vila Vita… pronto para elevar a arte da hospitalidade e criar momentos inesquecíveis desde o primeiro contacto? No coração do nosso lobby, procuramos um profissional que represente a essência do Vila Vita Parc: presença calorosa, atenção genuína ao detalhe e domínio dos standards internacionais de luxo. Principais Responsabilidades • Receber e acolher hóspedes com elegância, simpatia e postura impecável. • Circular proactivamente pelo lobby, assegurando um ambiente organizado, fluído e acolhedor. • Antecipar necessidades e oferecer assistência de forma natural e personalizada. • Criar interações memoráveis, alinhadas com o serviço de excelência do resort. • Realizar upselling de serviços, experiências e produtos de forma subtil e orientada ao hóspede. • Coordenar fluxos, prioridades e movimentação no lobby, garantindo eficiência nos momentos de maior afluência. • Apoiar no agendamento de reservas internas (restaurantes, spa, atividades) e prestar orientações sobre serviços do resort. • Comunicar de forma eficaz com equipas operacionais, assegurando um serviço contínuo e harmonioso. Perfil / Requisitos • Experiência comprovada em hotelaria de 5 estrelas ou em ambientes de luxo. • Fluência em Português e Inglês (obrigatório). • Valorizado: domínio adicional de Alemão. • Excelente apresentação, postura profissional e elevada competência de comunicação. • Proatividade, atenção ao detalhe e capacidade de antecipação. • Aptidão para resolver situações em tempo real, com elegância e diplomacia. • Comodidade em ambientes dinâmicos e em permanente interação com hóspedes. • Conhecimento de PMS e de padrões de serviço de luxo (preferencial). • Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados. Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem-estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc: • Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras; • Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia; • Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas; • Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building; • Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher; • Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos; • Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato. People are our passion! #LobbyHostess #HospitalityCareers #LuxuryHotels #AlgarveJobs #FrontOffice #LHWStandards #ForbesService #vvp26
Requisitos
Sobre la empresa
O VILA VITA Parc apresenta-se como o resort mais exclusivo de Portugal, marcado pela sua elegância e estilo incomparável, oferecendo uma variedade de serviços, amenities e instalações luxuosas e sensuais, com um cenário paradisíaco à beira-mar, na região do Algarve. O VILA VITA Parc mostra o que de melhor Portugal tem para oferecer, envolvendo cada hóspede em experiencias únicas de cultura e hospitalidade Portuguesa. São 22 hectares debruçados sobre o Oceano Atlântico com uma exuberante vegetação de jardins subtropicais, com influências mouras que fazem parte da arquitetura algarvia. O VILA VITA Parc oferece 170 quartos, incluindo suites e vilas privadas. Tem também ao dispor 12 restaurantes, um deles galardoado com 2 estrelas Michelin, 8 bares e várias salas de reuniões e banquetes. Para entretenimento, existem várias piscinas exteriores, um iate privado, 2 campos de ténis, campo de golfe “Pitch & Putt” de 9 buracos, “Putting Green” de 18 buracos, Kids Club e Creche, uma Cave de Vinhos com a maior e melhor coleção de vinhos em Portugal e o VILA VITA SPA by Sisley.
