Descripción del empleo
Buscamos una persona con experiencia en supervisión hotelera, criterio operativo y capacidad de liderazgo, capaz de coordinar al equipo y garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de calidad.
Funciones principales:
Coordinar y supervisar al equipo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Organizar y coordinar el turno de tarde, garantizando el correcto desarrollo y cierre del departamento.
Asumir la organización y supervisión del servicio durante los días de descanso de la subgobernanta.
Realizar la revisión de habitaciones y zonas cuando sea necesario.
Apoyar en la realización de habitaciones cuando las necesidades operativas del servicio lo requieran.
Perfil que buscamos:
Experiencia imprescindible como supervisora de pisos en hoteles de 4 estrellas o categoría similar.
Alta capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.
Capacidad de liderazgo y experiencia en coordinación y gestión de equipos.
Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
Buen dominio del español, tanto oral como escrito.
Manejo habitual de herramientas digitales y aplicaciones de trabajo.
Capacidad de resolución ante imprevistos y buen desempeño en situaciones de presión.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, en turnos rotativos de mañana y tarde, incluidos fines de semana y festivos.
