Descripción del empleo
Como Jefe de Recepción asumirás un papel central en la operación diaria del establecimiento ubicado en Calle Gerona, 7, Benidorm, España. En esta posición de Mando Intermedio en un Sector: Hotel independiente tendrás la responsabilidad de garantizar la excelencia en la atención al cliente y la gestión eficiente del departamento de recepción. Contrato: Indefinido. Titulación mínima: Diplomatura. Vacantes: 1. Experiencia requerida: De 1 a 2 años. Residencia: Provincia vacante. Tipo de jornada: Jornada completa. Nombre de la empresa: no facilitado.
Responsabilidades: Liderar y coordinar al equipo de recepción; supervisar procesos de check-in y check-out; gestión de reservas y asignación de habitaciones; control de facturación y cobros; optimización de tarifas y control de costes; resolución de incidencias y reclamaciones con orientación a la satisfacción del cliente; mantener comunicación fluida con otros departamentos y aplicar procedimientos de calidad.
Requisitos: Diplomatura; experiencia previa de 1 a 2 años en recepción hotelera; dominio de sistemas PMS y paquete Office; habilidades en atención al cliente, liderazgo, gestión de equipos, planificación de turnos y control administrativo; nivel de inglés conversacional o superior; capacidad de resolución de conflictos y orientación a resultados.
Beneficios: Contrato indefinido y jornada completa; posibilidades de desarrollo profesional y formación interna; ambiente laboral estable en hotel independiente; condiciones laborales acorde a convenio y planificación de turnos.
