Descripción del empleo
Panoram Hotel Management es una compañía de gestión hotelera con presencia en España e Italia, que cuenta con más de 20 propiedades y proyectos en desarrollo bajo marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor. Combinamos innovación, tecnología y estrategias escalables para ofrecer una gestión eficiente, orientada a resultados y basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa.
En Palacio de Godoy Curio Collection by Hilton, buscamos un/a Recepcionista (con inglés) con experiencia para incorporarse al equipo. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un proyecto en pleno crecimiento, ¡queremos conocerte!
Funciones principales
- Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés.
- Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores.
- Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.
- Gestionar reservas
- Gestión de mail y llamadas telefónicas
- Gestión de incidencias y reseñas de clientes
- Cumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors.
Requisitos
- Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente.
- Nivel alto de inglés (valorándose otros idiomas).
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).
Qué ofrecemos
- Contrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial.
- Salario competitivo y posibilidad de desarrollo profesional.
En Palacio de Godoy creemos en la igualdad de oportunidades. Apostamos por un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento sin distinción de género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal. Fomentamos la contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, porque estamos convencidos de que la diversidad enriquece a nuestro equipo y a la experiencia de nuestros clientes.
