Descripción del empleo
Buscamos un/a Área Manager para la supervisión de varios salones de juego en Zaragoza y provincia. Será responsable de la gestión integral de los centros asignados, garantizando el cumplimiento normativo, el control económico, la calidad del servicio y el desarrollo de los equipos.
· Proporcionar una atención al cliente de alta calidad, resolviendo dudas y atendiendo a las necesidades de los jugadores.
· Supervisión de las operaciones/salas.
· Control de calidad:
· Responsable de hostelería de las salas (Control compras, pedidos y stock).
· Gestionar incidencias o pequeñas averías de las máquinas, informando al servicio técnico si es necesario.
· Asistir en la organización de eventos especiales en la sala.
· Apoyar al equipo en tareas administrativas relacionadas con el control de las máquinas y las ventas
· Supervisar el acceso a salas y la verificación de datos de clientes.
· Coordinar equipos: planificación de cuadrantes, organización de turnos y seguimiento del rendimiento.
· Control de cajas y arqueos (cierres diarios y semanales), auditoría de pagos y recaudaciones.
· Analizar KPIs de negocio (recaudación, premios, afluencia) y proponer mejoras.
· Ejecutar planes comerciales, optimizar ventas cruzadas y potenciar la experiencia del cliente.
· Asegurar la imagen corporativa, el orden y los estándares de calidad en los locales.
Requisitos
· Experiencia en supervisión de equipos en ocio, hostelería, juego o retail.
· Valorable experiencia en salones de Bingo y Casino.
· Conocimientos de Excel a nivel básico/intermedio.
· Disponibilidad para trabajar ocasionalmente en fines de semana y turnos de noche.
· Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos por Zaragoza y provincia.
Se ofrece
· Contrato indefinido con salario fijo + variable por objetivos.
· Vehículo de empresa, portátil y móvil corporativo.
· Formación inicial y plan de desarrollo profesional.
· Incorporación a una empresa sólida y en expansión..
