Recepcionista

Hotel de nueva construcción de 3 estrellas de 313 habitaciones situado en Poble Nou.

Vem fazer parte da nossa equipa!

Somos a ACTA Hotels, uma empresa hoteleira em crescimento, com 3 hotéis no Porto e presença em Lisboa, e estamos à procura de novos talentos para reforçar as nossas equipas.
Gostamos de trabalhar com autonomia, entreajuda e boa disposição, onde cada pessoa tem espaço para crescer e aprender. 
Se és uma pessoa comunicativa, responsável e gostas de trabalhar com pessoas , queremos conhecer-te!

O que procuramos:
•	Forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe;
•	Proatividade e responsabilidade;
•	Apresentação cuidada;
•	Disponibilidade para horários rotativos (manhãs, tardes e noites);
•	Conhecimento de línguas, essencialmente a língua inglesa (fator eliminatório);
•	Conhecimentos informáticos;
•	Capacidade para executar as seguintes funções:
1.	Atendimento telefónico;
2.	Processo de Check in/ Check-out, faturação e operação de caixa;
3.	Resposta a Reviews dos diferentes canais;
4.	Gestão de reclamações e conflitos;
5.	Gestão de reservas;
6.	Informação turística55 acerca do destino Porto;
7.	Tarefas administrativas inerentes à função.
O que oferecemos:
•	Seguro de saúde;
•	Prémios de produtividade;
•	Participação em diversos Team buildings;
•	Oportunidade de crescimento;
•	Formação contínua;
•	Tarifas e promoções para membros da equipa nos vários hotéis da cadeia hoteleira;
•	Ambiente leve, descontraído e cheio de energia.

O próximo capítulo da ACTA Hotels está a ser escrito e gostaríamos que fizesses parte dele!

Candidata-te através do seguinte e-mail:
rrhh.portugal@actahotels.com

Rececionista f/m

A sólo 20 minutos de Palma, en un enclave privilegiado a los pies de la Sierra de la Tramuntana declarada 
Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, se encuentra Grand Hotel Son Net, situado en una histórica finca mallorquina del siglo XVII, combina elegancia clásica, gastronomía de alto nivel y un servicio excepcional. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, destacando la autenticidad, la sostenibilidad y la excelencia.

Con sólo 31 habitaciones y suites, Grand Hotel Son Net combina una arquitectura elegante y palaciega con 
interiores transformados con buen gusto, relajados, románticos e íntimos; vistas impresionantes, huerto de 
cítricos y exuberantes jardines mediterráneos.

Con una extensión de 57.000m2 de terreno ajardinado, la propiedad cuenta con varias piscinas, la principal de 30m, flanqueadas por cabañas privadas que descansan a la sombra, rodeadas de césped impecablemente cuidado y macizos 
de flores que dan paso al huerto ecológico, una pequeña granja, olivos centenarios, árboles frutales y al viñedo privado donde se produce el vino blanco de uva Malvasía de la Finca.

🌟 Únete a una experiencia única en hospitalidad

En Grand Hotel Son Net, exclusivo hotel boutique situado en plena Serra de Tramuntana, buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo.

Buscamos personas con actitud positiva, elegancia en el trato y vocación de servicio, capaces de convertir cada estancia en una experiencia memorable.

🎯 Objetivo del puesto

Garantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida del huésped, ofreciendo una atención cercana, personalizada y alineada con los estándares de excelencia del hotel.

🔑 Funciones principales

- Recibir y atender a los huéspedes del Spa, ofreciendo un trato cercano y profesional.
- Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, tanto presenciales como telefónicas y por correo electrónico.
- Informar y asesorar sobre los tratamientos, instalaciones y productos disponibles.
- Coordinar la agenda de terapeutas para optimizar la planificación diaria.
- Gestionar cobros y realizar el cierre de caja cuando corresponda.
- Mantener la recepción y las zonas de bienvenida en perfecto estado de orden y presentación.
- Colaborar con el equipo de Spa para garantizar una experiencia fluida y personalizada.
- Atender y resolver consultas o incidencias con rapidez y orientación al cliente.

🧩 Requisitos

- Experiencia previa en recepción de Spa, hoteles, centros de bienestar o atención al cliente.
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, como por ejemplo, alemán.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Perfil organizado, empático, resolutivo y con atención al detalle.
- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas (se valorará experiencia con software de Spa).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

💼 Se ofrece

- Incorporación a un hotel boutique de referencia en Mallorca.
- Integrarte en un entorno de trabajo cuidado, tranquilo y profesional.
- Contrato estable con posibilidades de desarrollo.
- Formación continua y crecimiento profesional.
- Condiciones salariales competitivas según experiencia.

🚀 ¿Te unes al equipo?

Si disfrutas ofreciendo un servicio excelente y quieres formar parte de un espacio donde el bienestar y la atención personalizada son protagonistas, nos encantará conocerte.

👉 Inscríbete a través de Turijobs y forma parte de Grand Hotel Son Net.

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Rececionista f/m

Recepcionista SPA Hotel 5* GL

Rececionista f/m

Descripción del empleo

Requisitos

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