Descripción del empleo
Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras. Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Buscamos un/a Front Desk J1 en Lennox Hotel Miami Beach – South Beach, Miami. Tu misión será ofrecer una experiencia de bienvenida cercana, ágil y alineada con nuestros estándares, asegurando que cada huésped viva una estancia memorable desde el primer momento.
Responsabilidades
• Atender a los huéspedes durante check-in y check-out, garantizando una experiencia fluida
• Gestionar reservas, modificaciones y solicitudes especiales
• Resolver incidencias con rapidez, autonomía y orientación al cliente
• Coordinarse con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos
• Promover servicios adicionales del hotel (upselling y cross-selling)
• Asegurar el orden y correcto funcionamiento del área de recepción
• Transmitir los valores de hospitalidad de Yurbban en cada interacción
Requisitos
• Estudios en turismo, hospitality o similar
• Haber finalizado los estudios hace menos de 6 meses o estar en el último año de carrera
• Disponibilidad de 12 meses de estancia en USA.
• Nivel de inglés mínimo B2-C1 (imprescindible)
• Valorable experiencia previa en recepción o atención al cliente
• Interés en desarrollar carrera internacional en hospitality
• Actitud proactiva, resolutiva y con orientación al cliente
• Capacidad de adaptación a entorno dinámico y multicultural
• Elegibilidad para programa J1
Qué te ofrecemos
• Salario de 18$/hora + comisiones por upselling
• Experiencia internacional estructurada con Training Plan
• Acompañamiento antes, durante y después de la llegada a Miami
• 3 noches de alojamiento inicial en el hotel.
• Afterworks y actividades de equipo para integrarte desde el primer día
• Acceso a formación con Yurbban Academy
• Descuentos en hoteles del grupo (30% + familia y amigos)
• Descuento en restauración del hotel
• Acceso a gym con beneficios
• Entorno multicultural donde mejorarás tu inglés sí o sí
• Posibilidad real de crecimiento dentro del grupo
Si quieres vivir una experiencia que realmente marque un antes y un después en tu carrera, este es tu sitio.
