Alojamento local no centro do Porto com restaurante e bar

O que podemos oferecer :
- Integração num grupo sólido e em expansão;
- Estabilidade profissional;
 - + informações sobre o grupo Millésime https://millesime-collection.com
- Contrato de 6 meses, renovável e com período experimental de 30 dias
- Trabalhamos com 2 turnos (7h00>15h30 ; 13h30>21h30).
- Remuneração compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada e possibilidade de evolução.
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional

Venha fazer parte da nossa equipa, envie-nos a sua candidatura!

Rececionnista 

Iberostar Hotels & Resorts, división hotelera del Grupo Iberostar es una de las cadenas hoteleras con mayor proyección a nivel mundial.

Desde sus inicios en 1983, la división hotelera del Grupo Iberostar se ha caracterizado por ofrecer servicios de alojamiento turístico de alto nivel en los principales destinos turísticos del mundo. Su imagen es símbolo de calidad, ya que el 80 por ciento de sus establecimientos son de cuatro y cinco estrellas. 

Todos los hoteles Iberostar ofrecen un trato preferencial a sus clientes, además de un cuidado personalizado hasta en los más pequeños detalles y una magnífica relación calidad/precio. La filosofía de la empresa se basa en una constante reinversión de los beneficios en mejoras en todos sus servicios, lo que ha contribuido a conferirle una imagen destacada en el sector vacacional.

A Iberostar procura Rececionista de 1ª (m/f) para se juntar à sua equipa de Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lisboa, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group:

· Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de 30.000
funcionários).
· Estamos presentes em 35 países e a nossa sede encontra-se em Palma de Maiorca.
· Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).
· Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).

Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!

Como Rececionista de 1ª a tua função será fundamentada em:

- Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes;
- Assegurar todos os procedimentos de front office (check in/out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings...);
- Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente;
- Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel;
- Garantir um atendimento de excelência ao cliente.

O que procuramos em ti?

- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
- Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;
- Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;
- Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas;
- Domínio da Língua Inglesa;
- Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
- Atitude positiva, proactiva e comercial;
- Elevada orientação para o Cliente;
- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;
- Residência em Lisboa.

Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?

- Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual.
- A tempo integral.
- Admissão imediata.
- Oportunidade de progressão dentro da empresa.
- Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.

Se achas que esta oportunidade é para ti,  envia o teu CV para: lisrrh@iberostar.com, com assunto “Rececionista 1ª Lisboa”.

Rececionista de 1ª (m/f) Hotel 5* Lisboa

UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Host (M/F) em regime de Part-time, para o nosso hotel no Porto, Hotel Casa da Companhia!Principais responsabilidades:<ul><li>Receber e dar as boas-vindas aos clientes no restaurante, encaminhando-os para as suas mesas;</li><li>Garantir a assistência necessária aos clientes, esclarecendo dúvidas ou gerindo reclamações;</li><li>Gerir reservas e a disponibilidade das mesas, informando os clientes sobre eventuais tempos de espera;</li><li>Garantir um excelente serviço e a satisfação dos clientes com o atendimento.</li></ul>Requisitos:<ul><li>Experiência mínima de 1 ano na função;</li><li>Fluência em inglês;</li><li>Boas capacidades de comunicação;</li><li>Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;</li></ul>Oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Oportunidades de progressão de carreira.</li></ul> A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Host (M/F) - Part-time- Hotel Casa da Companhia

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

 Rececionista 2ª - Hotel Vincci Alfama 4*

 Hotel Vincci Alfama 4* — Lisboa
A Vincci Hoteles é uma cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas, reconhecida pela sua excelência no setor do turismo. Estamos à procura de profissionais talentosos para integrar a equipa de receção no Hotel Vincci Alfama 4*, em Lisboa. Se procura uma oportunidade de desenvolvimento profissional num ambiente dinâmico e acolhedor, convidamo-lo a fazer parte da nossa história! 

Departamento
	Recepción
Função
	Recepcionista
Experiência
	Mínimo de 3 anos

 Principais Responsabilidades
• Assegurar o serviço de receção do hotel ;
• Realizar processos de check-in e check-out;
• Prestar informação turística aos hóspedes ;
• Monitorizar e responder a comentários e feedback ;

O que Oferecemos
• Ambiente de trabalho inclusivo, onde a diversidade e criatividade são valorizadas ;
• Oportunidades de desenvolvimento e formação contínua ;
• Benefícios competitivos e remuneração ajustada ao mercado;
• Ambiente acolhedor e colaborativo;

Requisitos
• Curso técnico-profissional ou licenciatura na área de Turismo/Hotelaria ;
• Experiência profissional em receção hoteleira;
• Dinamismo, flexibilidade, organização e proatividade;
• Conhecimentos de línguas: inglês, francês e espanhol ;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade de trabalho em equipa;
• Boa capacidade de organização;

 Se procura crescer na área da hotelaria e fazer parte de uma equipa dinâmica, esta oportunidade é para si!

 Rececionista 2ª - Hotel Vincci Alfama 4*

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Funções / Tarefas
Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL FARO CENTRO

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar un RECEPCIONISTA para trabajar en nuestro hotel ubicado en el centro de OPORTO.Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:<ul><li>Check-in/Check-out.</li><li>Control y lectura de las llaves de las habitaciones.</li><li>Alquiler de cajas de seguridad.</li><li>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.</li><li>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución.</li><li>Gestión de equipajes.</li><li>Cambios de habitaciones.</li><li>Gestión del correo.</li><li>Ventas de habitaciones.</li><li>Gestión de llamadas a centralita.</li><li>Gestión del personal de botones a su cargo.</li></ul>REQUISITOS<ul><li>Experiencia en posición similar.</li><li>Estudios en turismo.</li><li>Inglés alto + Otros idiomas valorables.</li><li>Orientación al cliente .</li><li>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.</li></ul>SE OFRECE<ul><li>Contrato de 40h semanales.</li><li>Turnos rotativos.</li><li>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</li><li>Salario competitivo.</li></ul>

Recepcionista Hotel

Funções/Tarefas
Apoio ao hóspede
• Receber os hóspedes à chegada ao hotel, prestando assistência com bagagens.
• Acompanhar os hóspedes até aos quartos, apresentando brevemente as instalações e serviços do hotel.
• Apoiar no transporte e armazenamento de bagagens.
• Prestar informações gerais sobre o hotel e os serviços disponíveis.
• Assegurar uma atitude profissional, cordial e orientada para o cliente em todos os momentos.
 
Apoio ao circuito turístico do hotel
• Acompanhar visitantes durante o circuito turístico interno do hotel.
• Apresentar e contextualizar os diferentes espaços museológicos da unidade.
• Garantir a boa organização e o fluxo adequado dos grupos durante a visita.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança e de conservação dos espaços expositivos.
 
Experiência imersiva
• Apoiar os visitantes na utilização de equipamentos de realidade virtual.
• Explicar o funcionamento dos óculos de realidade virtual e garantir a sua correta utilização.
• Preparar, verificar e higienizar os equipamentos entre utilizações.
• Contribuir para a criação de uma experiência envolvente e positiva para os participantes.
 
Operação e suporte
• Apoiar na preparação dos espaços antes das visitas.
• Garantir o bom funcionamento do hotel e de todos os elementos do circuito.
• Reportar eventuais necessidades de manutenção ou incidentes.
• Colaborar com as equipas de receção, eventos e guest experience.
 
O perfil que procuramos
• Boa capacidade de comunicação e forte orientação para o cliente.
• Interesse por património, cultura e experiências turísticas.
• Fluência em português, inglês, espanhol e francês.
• Boa apresentação e postura profissional.
• Capacidade de trabalhar em equipa e de interagir com diferentes tipos de visitantes.
• Disponibilidade para horários rotativos.
 
Competências valorizadas
• Experiência em hotelaria, turismo ou atendimento ao público.
• Interesse por tecnologia e experiências imersivas.
• Facilidade na comunicação com grupos.
 
O que oferecemos
• Integração num hotel histórico com identidade cultural única;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.
 
No GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS, acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas. Se gosta de contacto com o público, ambientes dinâmicos e quer fazer parte de um hotel com história no coração do Porto, este pode ser o seu próximo passo.

 Guest Experience Host - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 5* no Porto.&nbsp;A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;&nbsp; - Gerir reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes;&nbsp; - Participar na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria noturna);&nbsp; - Atender a central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.&nbsp;É valorizado o perfil com: - Formação em Hotelaria e Turismo;&nbsp; - Experiência mínima de 1 ano no posto; - Disponibilidade para realizar turnos; - Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol (é valorizado). &nbsp;Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

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Rececionnista

Rececionista de 1ª (m/f) Hotel 5* Lisboa

Host (M/F) - Part-time- Hotel Casa da Companhia

Rececionista 2ª - Hotel Vincci Alfama 4*

Rececionista - STAY HOTEL FARO CENTRO

Recepcionista Hotel

Guest Experience Host - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

Rececionista de 2ª | Hotel 5* - Porto (Aliados)

Rececionnista

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Requisitos

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