Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Das erwartet Sie als Front Office Manager (m/w/d): <ul><li style="font-size:14.0pt">Verantwortlich für den Ablauf am Front Office</li><li style="font-size:14.0pt">Führung des Front Office Teams</li><li style="font-size:14.0pt">Begrüßung und individuelle Betreuung der Gäste während des Aufenthalts</li><li style="font-size:14.0pt">Zuständig für die Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung</li><li style="font-size:14.0pt">Verantwortlich für die Einarbeitung und Weiterbildung der Mitarbeiter</li><li style="font-size:14.0pt">Kontrolle der Einhaltung von Qualitätsstandards</li><li style="font-size:14.0pt">Durchführung von Mitarbeiter- und Bewerbungsgesprächen</li><li style="font-size:14.0pt">Administrative Front Office Arbeiten</li><li style="font-size:14.0pt">Intensive Kommunikation mit anderen Abteilungsleitern</li></ul>  Wonach suchen wir:  <ul><li style="font-size:14.0pt">Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder gleichwertige Qualifikation</li><li style="font-size:14.0pt">Mindestens ein Jahr Berufserfahrung als Ass. Front Office Manager (m/w/d)</li><li style="font-size:14.0pt">Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art</li><li style="font-size:14.0pt">Eine charmante und positive Ausstrahlung</li><li style="font-size:14.0pt">Leidenschaft für Ihren Beruf</li><li style="font-size:14.0pt">Sehr gute Englischkenntnisse</li><li style="font-size:14.0pt">hervorragendes gastorientiertes Denken</li></ul>

Front Office Manager (m/w/d)- Hotel Münster Kongresscenter Affiliated by Meliá

Das erwartet Dich als Front Office Agent (m/w/d): <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Du bist aus Herzen Gastgeber (m/w/d) und sorgst dafür, dass sich die Gäste bei Check-In und Check-Out und beim gesamten Aufenthalt wohlfühlen. Hierzu erhält jeder Gast eine persönliche und individuelle Betreuung.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Da Du ein sorgfältiger Mensch bist, gehört zu Deinen Aufgaben auch die Überwachung und Führung der Hotelkasse.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Durch das Durchführen von Upselling und Crossselling trägst Du maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei – und kannst so nebenbei für dich noch Zusatzverdienste generieren.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Du sorgst dafür, dass unsere Auszubildenden, Aushilfen und Praktikanten professionell eingearbeitet werden, damit auch hier ein exzellenter Service gewährleistet wird.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">arbeiten im Früh- als auch im Spädienst</li></ul>  Wonach suchen wir:  Wir freuen uns über eine aufgeschlossene teamfähige Persönlichkeit mit: <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">ergebnisorientierter und selbständiger Arbeitsweise</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Belastbarkeit und Flexibilität</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Erfahrung bei der Reservierungsbearbeitung</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">einem offenen und freundlichen Wesen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">sehr guten Englischkenntnissen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Pflicht- und verantwortungsbewusstes Arbeiten</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Dienstleistungs- und gastorientiertes Denken und Handeln</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit</li></ul>

Front Office Agent (m/w/d) - Hotel Münster Kongresscenter Affiliated by Meliá

Sie sind Teil unseres THE LOUNGE-Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Meliá Frankfurt City bei. Sie …<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">übernehmen klassische Front-Office-Aufgaben wie den Check-in und Check-out</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">begrüßen unsere Stammgäste bei deren Ankunft und sind als Ansprechpartner:in während des Aufenthalts präsent</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">üben Conciergetätigkeiten aus</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">bearbeiten Buchungsanfragen und Beschwerden</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">übernehmen den Speisen- und Getränkeservice für die Gäste in der Lounge</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">stellen eine permanente Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen sicher, um jegliche Gästewünsche zu erfüllen und so einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Premiumsegment „The Level Lounge“ zu gewährleisten</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">glänzen mit einem sicheren und professionellen Umgang mit unseren internationalen Gästen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">pflegen die Gästeprofile in OPERA Cloud</li></ul>Wir entwickeln Ihre Talente. Folgende Erfahrungen bringen Sie bereits mit:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Kenntnisse der Hotelsoftware OPERA Cloud sind wünschenswert</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Freundliches und offenes Auftreten sowie Kontaktfreudigkeit gehören zu Ihren Eigenschaften</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Sie sind von Herzen Gastgeber:in und lieben den Service am Gast</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Spanischkenntnisse; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil</li></ul>

Guest Service Agent (m/w/d) THE LEVEL Lounge - Meliá Frankfurt City

Ihre Aufgaben: <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Die Führung und Motivation des Front Office Teams</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Betreuung unser internationaler Gäste inkl. Concierge Services</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Beschwerdemanagement</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Die Erstellung von Reports</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Umsetzung der MHI Standards</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Einarbeitung und Training neuer Mitarbeitender und Azubis</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Dienst- und Urlaubsplanung für Ihr Team </li></ul><h3>Das bringen Sie mit:</h3><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Bereits Erfahrung in einer ähnlicher Position</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Kenntnisse in Opera Cloud sind von großem Voreil</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Souveräner Umgang mit internationalen Gästen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Herzliches, aufgeschlossenes Auftreten</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Selbstständige, flexible und engagierte Arbeitsweise</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Führungskompetenz</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, über jede weitere Fremdsprache freuen wir uns</li></ul>

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Guest Service Agent (m/w/d) THE LEVEL Lounge - Meliá Frankfurt City

Front Office Manager (m/w/d) - HOTEL FRANKFURT MESSE Affiliated by Meliá

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