Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia.

JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. 

JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.

Como Ayudante de Recepción en JS Hotels, te integrarás en una Cadena hotelera ubicada en Can Picafort.
Esta posición, con contrato Fijo - discontinuo, pide vocación de servicio, atención al cliente y habilidades en recepción, check-in/check-out y gestión de reservas. 
Responsabilidades: gestionar entradas y salidas, atención telefónica y presencial, coordinación con limpieza y mantenimiento, uso de PMS y herramientas informáticas, resolución de incidencias y soporte en cobros y facturación; garantía de calidad y comunicación clara con el equipo. 
Requisitos: mínimo Ciclo Formativo Grado Superior / Medio, 1 año de experiencia en recepción u hostelería, dominio básico-medio de inglés y alemán, manejo de software de gestión hotelera, buena comunicación, trabajo en equipo, flexibilidad horaria y capacidad para trabajar bajo presión. 


Ayudante de Recepción, Can Picafort

En Smy Hotels, nuestro principal objetivo es que nuestros clientes tengan una experiencia excelente en nuestros hoteles.

La hospitalidad, un servicio superior y nuestro compromiso con el entorno y la cultura local son nuestras principales premisas.

Para lograrlo, proponemos un nuevo concepto de hotel que combina lo mejor de la hotelería tradicional con los últimos avances tecnológicos aplicados al servicio al cliente.

“Mucho más que una cama” es el lema en el que basamos nuestra idea de negocio servicio.

En Smy Hotels queremos crear experiencias, hacer realidad sueños, que nuestros clientes obtengan servicios intangibles mucho más allá de la estancia en nuestros hoteles, que vuelvan a casa con vivencias inolvidables.

Porque al fin y al cabo, lo que queda luego son eso, recuerdos.

Nuestros hoteles están ubicados en magníficos enclaves donde el producto y los empleados locales son una pieza clave para hacer de la estancia de nuestros huéspedes algo inolvidable.

Por eso no podemos olvidar nuestro compromiso con el entorno y con un desarrollo sostenible que permita tanto el bienestar social y económico de la zona, como la protección del medio ambiente.

En Smy Hotels cumplimos con los más estrictos protocolos de calidad para ofrecer siempre un servicio óptimo.

Para ello, utilizamos los últimos avances tecnológicos para lograr una gran la eficiencia de procesos entre todas las personas que componen la gran familia de un hotel: personal, clientes, intermediarios, administración.

Formamos a nuestro personal para que se sienta parte de una gran familia. Nos comprometemos con formaciones y planes de desarrollo hechos a medida para que puedan alcanzar todo su potencial. En Smy Hotels pensamos que crear buenas sinergias de trabajo se traduce en resultados óptimos, y eso sólo se consigue cuando nuestros equipos dan lo mejor de si mismos, por eso nuestro principal objetivo es apoyarlos e incentivarlos para alcanzar sus metas.

En Smy Portocolom buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con ilusión, compromiso y ganas de darlo todo en un momento clave del proyecto. Afrontamos este año la reapertura del hotel tras un importante proceso de renovación y queremos contar con una persona que contribuya activamente a construir la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes desde el primer día. 

 

¿Qué necesitamos de ti?

Experiencia de al menos dos años como jefe/a de recepción en hoteles de 4 estrellas 
Estudios en Turismo o similar
Nivel alto de inglés y español; valorable como tercer idioma francés o alemán 
Soltura en manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo PMS (valorable haber trabajado con Avalon)


Te encargarás de:

1. Supervisar y planificar el trabajo del equipo de recepción. Asignar tareas y establecer turnos.
2. Control y gestión de contratos en el PMS.
3. Apoyar la formación y desarrollo profesional del equipo.
4. Facturación de reservas y supervisar que se mantengan al día en el sistema. Gestión de cobros y facturas pendientes.
5. Potenciar upselling y cross selling.
6. Gestionar incidencias, quejas y/o reclamaciones, así como garantizar una buena atención al cliente.
7. Apoyo a las tareas propias de recepción: asignación de habitaciones, gestión de documentación, atención al cliente, cambio de divisa, etc.
8. Coordinación con el resto de departamentos, especialmente con pisos y mantenimiento.
9. Control diario del cuadre de la caja
 



Si reúnes los requisitos anteriores y te apasiona el mundo de la hotelería, no dudes en apuntarte a la oferta.

 

¡Estamos ansiosos por conocerte!

Jefe/a de Recepción

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En Hotel Querencia de Sevilla – Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a Recepcionista profesional, apasionado/a por la excelencia en el servicio y con auténtica vocación por la hospitalidad de alto nivel.

Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad.

Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales e inolvidables, alineadas con las expectativas de los viajeros más exigentes.

Nuestro hotel es un establecimiento boutique de lujo, ubicado en el corazón de Sevilla, donde la tradición, la elegancia y el cuidado por el detalle se combinan para crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Si te motiva trabajar en un entorno selecto, elegante y exigente, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Serás una figura clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional de lujo.

Atención personalizada y profesional a huéspedes nacionales e internacionales.
Realizar procesos de check-in / check-out siguiendo los estándares Marriott Autograph Collection.
Gestión de reservas, peticiones especiales y seguimiento de estancias.
Resolución de incidencias con empatía, agilidad y orientación al detalle.
Upselling y fidelización de clientes.
Coordinación con otros departamentos para garantizar experiencias memorables.
Manejo de PMS (valorable conocimiento de Opera / MARSHA).


Perfil requerido

Imprescindible

Experiencia previa en recepción de hoteles 4★ o 5★.
Nivel alto de inglés.
Excelente presencia, habilidades de comunicación y clara orientación al cliente.
Capacidad para trabajar con estándares elevados y gran atención al detalle.
Actitud proactiva, elegante y resolutiva.


Muy valorable

Conocimiento de otros idiomas (francés, italiano, alemán, portugués, etc.).
Experiencia en hoteles boutique o de lujo.


¿Qué ofrecemos?

Formar parte del ecosistema Marriott International, con acceso a descuentos exclusivos en habitaciones y restaurantes.
Incorporación a un hotel con identidad propia y fuerte personalidad.
Entorno profesional exigente, elegante y enriquecedor.
Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo dentro de la compañía.
Equipo cercano, profesional y altamente comprometido con la excelencia.


Recepcionista (m/f) - Hotel Querencia de Sevilla - Autograph Collection 

En Yurbban Hospitality Group trabajamos con un modelo de gestión propio para dar soluciones en servicios de alojamiento. Apostando siempre por las últimas tecnologías y una innovación continua. Así como un especial cuidado y atención al diseño. Para ello, con el fin de lograr unos resultados óptimos, contamos con un equipo humano de profesionales con talento y experiencia en el sector. Personas apasionadas por dar un trato cercano y personalizado a cada cliente. Ya que su satisfacción es nuestra prioridad absoluta.

Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo
ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.
Somos un grupo
hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad
van de la mano.
Nos mueve
sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS,
HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar,
cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el
100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de
Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se
siente.
Operamos
alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián,
Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea
única.
Estamos buscando a
un/a Recepcionista para el Hotel Yurbban
Trafalgar, un/a profesional entusiasta, resolutivo/a y con clara
orientación al cliente para incorporarse al equipo de recepción de nuestro
hotel ubicado en pleno corazón de Barcelona.
Responsabilidades:




<ul><li> Realizar el
check-in y check-out de huéspedes con agilidad y amabilidad.</li><li> Atender y asesorar
a los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia excelente.</li><li> Ofrecer servicios
de conserjería: recomendaciones, reservas, transporte, etc.</li><li> Gestionar
solicitudes, incidencias o quejas con eficacia y orientación al cliente.</li><li> Coordinar con
otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.</li></ul>
Requisitos





<ul><li> Nivel alto de
inglés y español, tanto oral como escrito.</li><li> Conocimiento de
otros idiomas será valorado.</li><li> Buen conocimiento
de Barcelona: zonas turísticas, restaurantes y cultura local.</li><li> Experiencia previa
en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.</li><li> Capacidad para
resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.</li><li> Buena presencia,
actitud positiva y orientación al detalle.</li></ul>
Qué te ofrecemos









<ul><li> Salario acorde a
la posición y experiencia</li><li> Oportunidades de
crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado</li><li> Formación continua
con Yurbban Academy</li><li> Un lugar donde el
buen ambiente y la profesionalidad van de la mano</li><li> Afterworks y
actividades de teambuilding trimestrales</li><li> 30 días naturales de vacaciones&nbsp;+ tu cumpleaños libre</li><li> Descuentos en
todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia &amp;
amigos</li><li> Plan de
retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)</li><li> Gestión de
anticipos con Payflow</li><li> Acceso al Club de
Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más</li></ul>
Si deseas formar
parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear
momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!
¡Únete a Yurbban Hospitality Group!

Recepcionista - Hotel Yurbban Trafalgar

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

¡Hola! 👋 ¿Eres un apasionado del mundo de la hostelería y tienes don de gentes? ¡Esta es tu oportunidad! En Vincci Hoteles buscamos un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo en el espectacular Hotel Vincci Selección Aleysa 5* en Benicàssim.

¿Qué harás con nosotros? Serás la primera cara amable que vean nuestros huéspedes al llegar, y la última al irse. ¡Tu misión será que se sientan como en casa desde el minuto uno! 🤩

- Darás una bienvenida espectacular a nuestros clientes en el mostrador. 👋
- Resolverás todas sus dudas e informaciones, ¡serás la enciclopedia del hotel! 📚
- Asesorarás sobre los mejores planes y servicios turísticos para que disfruten al máximo. 🏖️
- Manejarás nuestra centralita telefónica, conectando llamadas y asegurando que todo fluya. 📞
- Mantendrás tu espacio de trabajo impecable y nos avisarás de cualquier cosita que necesite atención. ✨
- Gestionarás reservas y ventas de habitaciones, ¡ayudando a nuestros huéspedes a encontrar su rincón perfecto! 🛏️
- Te encargarás de los check-in y check-out, haciendo que el proceso sea súper ágil. 💨
- Gestionarás facturación, cobros y cierres de caja con precisión. 💰
- Serás un/a crack gestionando reclamaciones e incidencias, ¡transformando problemas en sonrisas! 😊
- Colaborarás estrechamente con todos los departamentos del hotel para que la maquinaria funcione a la perfección. ⚙️
- Identificarás y orientarás a nuestro equipo de Vincci. 👥
- Y, por supuesto, estarás abierto/a a echar una mano en otras tareas que surjan. ¡Somos un equipo! 💪
- Además, te integrarás en nuestro compromiso con el medio ambiente, aplicando las funciones del Sistema de Gestión Ambiental y garantizando el cumplimiento de sus procedimientos y registros. 🌍

¿Qué buscamos en ti?

- ¡Experiencia! Necesitamos que tengas al menos 2 años de experiencia en puestos similares. Queremos a alguien que ya sepa cómo brillar en recepción. ⭐
- Inglés nivel alto. Es fundamental para comunicarte fluidamente con nuestra clientela internacional. 🇬🇧🇫🇷🇩🇪
- Una actitud súper positiva y ganas de trabajar. ¡Tu sonrisa es tu mejor herramienta! 😄
- Atención al detalle. ¡Los pequeños detalles marcan la diferencia! 👀
- Capacidad para gestionar incidencias y reclamaciones con profesionalidad y empatía. 🤝
- Habilidades de comunicación y organización. 📝
- Disponibilidad para un contrato por baja.

¿Te unes a la familia Vincci? Si te ves en este puesto y crees que encajas como la pieza que nos falta, ¡nos encantaría conocerte! Únete a Vincci Hoteles y forma parte de una cadena líder en el sector, donde el buen rollo y el crecimiento profesional van de la mano. ¡Te esperamos para crear experiencias inolvidables! ✨

Recepcionista (Baja) - Hotel Vincci Selección Aleysa 5*

Agencia de selección de personal de Hostelería, Restauración, Turismo y Comercio ubicada en Barcelona. Las mejores opciones laborales en el ámbito de la restauración y la hostelería, en todos los perfiles y posiciones: sala, cocina, ayudantes, dependientes, atención al cliente, marketing, dirección, recepción, etc.


¿Eres una persona proactiva, con don de gentes y te apasiona el sector de la restauración? Buscamos a alguien como tú para integrarse en nuestro equipo y ser la primera sonrisa que reciben nuestros clientes.

---------  ¿Qué harás con nosotros?
Tu misión será garantizar que la experiencia del cliente comience de la mejor manera posible:

Gestión de flujo: Coordinación constante por walkie-talkie con recepción para la asignación de mesas.

Anfitrión/a: Bienvenida y acompañamiento de los clientes a su mesa, tanto en terraza como en el interior.

Hospitalidad: Entrega de cartas y atención inicial personalizada.

Apoyo al equipo: Organización y remontado de mesas para asegurar la fluidez del servicio y apoyo puntual en cafetería cuando el flujo de entrada sea tranquilo.

-------  ¿Qué buscamos en ti?
Idiomas: Imprescindible fluidez en Castellano e Inglés. Valoramos muy positivamente el Catalán y otros idiomas adicionales.

Actitud: Persona dinámica, con excelente presencia y habilidades comunicativas.

Experiencia: Se valorará experiencia previa en atención al cliente o sector hospitality.

------- ¿Qué te ofrecemos?
Contrato: Indefinido a jornada completa.

Salario: 1.946 € brutos/mes + propinas (sobre 250 euros/mes)

Conciliación (Horario 2-2-3):

2 días de turno largo seguido (11 horas).

2 días de descanso consecutivos.

3 días de turno corto seguido (6 horas).

Ambiente: Un entorno de trabajo vibrante, profesional y bien coordinado.

¡Únete a nuestro equipo como Sitting & Hospitality! 

Hotel La Fonda de los Príncipes, situado en pleno centro de Madrid, busca incorporar personal para el puesto de Office de Cocina, encargado de asegurar el orden y la limpieza en la cocina y colaborar con el equipo culinario.

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida, así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?
 Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. 
•	Gestionar asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, ) con el departamento correspondiente. 
•	Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. 
•	Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento.
•	Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. 
•	Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). 
•	Utilizar técnicas de up-selling y cross selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, comidas y bebidas). 
•	Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. 
•	Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. 
•	Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (i.e., transporte, reservas, ...) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. 
•	Seguir las normas de la empresa. 
•	Asistir a otros departamentos, según sea necesario. 
•	Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. 
•	Responsable de los informes de auditoría nocturna.


Recepcionista

El puesto de trabajo vacante es el de Mozo de Equipaje de Noche para los Sabados y Domingos.

Qué esperamos de ti


• Asistir a los compañeros de recepción y a los clientes, buscando solución a sus peticiones dentro de su ámbito de actuación, o desviarlo.

• Llevar el equipaje del cliente tanto en las entradas como en las salidas de los mismos cuando lo soliciten.

• Controlar los coches del Parking y de la zona de estacionamiento del hotel.

• Llevar a cabo un registro de la consigna (entradas, salidas) del material depositado en la misma.

• Realización de los Room Service durante su jornada. además de la preparación de la bolleria y el montaje del buffet de desayunos.

• Subida de ropa a los offices de las camareras de pisos.



Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

******DISPONIBILIDAD SABADOS Y DOMINGOS 13H - 7H 

¿Buscas trabajo de Recepción en Castellón?¡Nosotros te ayudamos!

Ayudante de Recepción, Can Picafort

Jefe/a de Recepción

Recepcionista (m/f) - Hotel Querencia de Sevilla - Autograph Collection

Recepcionista - Hotel Yurbban Trafalgar

Recepcionista (Baja) - Hotel Vincci Selección Aleysa 5*

¡Únete a nuestro equipo como Sitting & Hospitality!

Recepcionista

Mozo de Equipajes (Sábados y Domingos) - Palacio del Retiro

Ayudante de Recepción, Can Picafort

Descripción del empleo

Requisitos

Los candidatos también buscan