O projeto Olivia nasceu em 2021, sendo que neste momento já explora 3 guest houses na cidade do Porto com o objetivo de mudar a sua gestão através da personalização do serviço ao cliente.

Neste sentido, pretendemos reforçar a nossa equipa de Receção.

Procuramos um(a) Rececionista de 2.ª para integrar a nossa equipa, sendo responsável pelo atendimento ao cliente e pela execução das rotinas de receção. Terá também um papel ativo em Guest Service, garantindo uma experiência positiva, acolhedora e personalizada aos hóspedes.

Principais responsabilidades:

• Atendimento presencial, telefónico e por e-mail;
• Realização de check-in e check-out;
• Gestão e controlo de reservas;
• Atuação em Guest Service, antecipando necessidades, respondendo a solicitações e assegurando a satisfação dos hóspedes;
• Prestação de informações e acompanhamento da experiência do cliente durante a estadia;
• Apoio na preparação, reposição e organização do pequeno-almoço;
• Garantir a limpeza e a organização da área de pequeno-almoço;
• Articulação com os restantes departamentos para assegurar a qualidade do serviço.

Requisitos:

• Experiência prévia em receção ou atendimento ao público (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação, simpatia e postura profissional;
• Proatividade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de trabalho em equipa;
• Disponibilidade de horários.

Oferecemos:

• Integração numa equipa dinâmica;
• Ambiente de trabalho acolhedor;
• Condições compatíveis com a função.

Rececionista de 2.ª

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL PORTO AEROPORTO

O Grupo BessaHotel é uma referência na hotelaria portuguesa, distinguindo-se por uma oferta que alia conforto, design contemporâneo e um serviço de excelência. Com três unidades estrategicamente localizadas nas cidades do Porto e de Lisboa, o grupo proporciona experiências únicas, adaptadas tanto ao segmento de lazer como ao mercado de negócios.

No Porto, o BessaHotel Baixa destaca-se pela sua localização privilegiada no centro da cidade, oferecendo fácil acesso aos principais pontos turísticos, culturais e comerciais. O BessaHotel Boavista, situado numa das zonas mais prestigiadas da cidade, combina elegância, tranquilidade e proximidade aos principais centros empresariais e de eventos.

Em Lisboa, o BessaHotel Liberdade beneficia de uma localização de excelência junto à emblemática Avenida da Liberdade, proporcionando aos hóspedes uma experiência sofisticada no coração da capital, com acesso privilegiado às principais atrações, zonas comerciais e culturais.

As três unidades partilham uma identidade assente na qualidade, inovação e atenção ao detalhe, disponibilizando quartos modernos e confortáveis, espaços dedicados ao bem-estar, gastronomia de qualidade e um serviço personalizado que coloca a satisfação do cliente no centro de todas as experiências.

O Grupo BessaHotel assume o compromisso de proporcionar uma hospitalidade autêntica, onde o conforto, a elegância e a excelência operacional se conjugam para criar estadias memoráveis, refletindo os mais elevados padrões da hotelaria contemporânea.

Procuramos candidato com experiência profissional adequada à função.

O candidato selecionado será responsável por acolher os clientes, prestar todas as informações acerca do hotel, fornecer informações turísticas, tratamento de reservas e acompanhamento dos hóspedes durante a sua estadia.
Este profissional terá de assegurar a qualidade de serviço e atendimento exigida pela unidade, cumprindo todas as normas e procedimentos para a posição referida, garantindo a satisfação global dos clientes. 
Oferecemos oportunidade de integração em estrutura sólida com pacote salarial acima do mercado e perspectivas de evolução de carreira.


Rececionista (m/f) - BessaHotel Baixa ( Porto )

O InterContinental Porto – Palácio das Cardosas está localizado num palácio do séc. XVIII renovado com vista para a imponente Avenida dos Aliados. É o local ideal para experimentar a verdadeira essência da cidade. 

O nosso hotel possui 105 quartos e suites, 3 salas de reuniões e um Wellness Centre. Adicionalmente, o Restaurante Astoria e o Bar das Cardosas oferecem um ambiente de convívio relaxante e requintado.

Cultivamos um estilo distinto onde aproveitamos todas as oportunidades para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência única e enriquecedora.

Experienced Front Office Supervisor with a strong focus on guest satisfaction, team leadership, and operational excellence. Responsible for coordinating Front Office activities, managing guest relations, supporting revenue objectives, and ensuring seamless delivery of luxury hospitality standards.

Front Office Supervisor | Hotel InterContinental Porto

Wine & Books Hotels
@winebookshotels

VidaMar Hotels & Resorts
@vidamarresorts

Montargil Monte Novo
@montargilmontenovo

São Rafael Holidays
@saorafaelholidays

Salgados Beach Villas
@salgadosbeachvillas

O Wine & Books Porto Hotel encontra-se a recrutar Empregado(a) de Andares para a sua unidade 5*.

Os Wine & Books Hotels oferecem um conceito inovador de hotelaria suportado naquilo que melhor define os portugueses e a cultura portuguesa: a literatura, a gastronomia, os vinhos, o fado, e acima de tudo, a hospitalidade.

Procuramos profissionais orientados para a prestação de um serviço de excelência.

Principais responsabilidades:
•	Efetuar a limpeza e arrumação dos quartos, andares e ou áreas comuns, cumprindo com os standards definidos;
•	Colaborar com outros departamentos do hotel, assegurando a qualidade e a excelência do serviço prestado.

Oferece-se:
•	Boas condições salariais e benefícios adicionais;
•	Integração numa equipa altamente experiente e focada num serviço de excelência;

Os interessados deverão enviar CV atualizado para o e-mail: rh@wbh.pt, indicando no assunto a função a que se candidatam.
Para que a sua candidatura seja considerada, indique o nome da função no assunto do e-mail. Sugerimos que copie e cole o título do anúncio exatamente como aparece.
As candidaturas que não cumpram este requisito podem não ser analisadas.

Empregado(a) de Andares - Wine & Books Porto

O chic&basic Gravity empenha-se num conceito de hotel interessante e singular, para lhe proporcionar um lugar no Porto pleno de personalidade e criatividade. Um hotel para experienciar novas situações sem deixar de lhe oferecer todo o conforto para que se sinta em casa desde o momento que entra no átrio. Estamos aqui para o(a) apoiar em tudo o que for necessário e para lhe assegurarmos que desfruta da sua estadia com quartos totalmente equipados, numa atmosfera exclusiva, prestando-lhe também recomendações personalizadas.

Estamos à procura de um(a) profissional dinâmico e comunicativo para integrar a nossa equipa de Front Desk. Se és apaixonado(a) pela arte de bem receber e procuras um ambiente de trabalho vibrante, esta vaga é para ti!

Requisitos Principais:
Habilitações Literárias: Formação técnica em Receção/Hotelaria ou curso superior em Gestão Hoteleira ou Turismo (fator preferencial).

Domínio de Idiomas: Fluência em Português e Inglês (obrigatório). O conhecimento de uma terceira língua (Espanhol, Francês ou Alemão) será uma forte valorização.

Experiência: Mínimo de 1 a 2 anos em funções similares em unidades hoteleiras.

Perfil Desejado:
Excelente capacidade de comunicação e empatia com o cliente.

Apresentação cuidada e postura profissional.

Capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos sob pressão.

Proatividade, espírito de equipa e forte sentido de responsabilidade.

Disponibilidade horária: Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos (incluindo fins de semana e feriados).

Principais Responsabilidades:
Efetuar o check-in e check-out de hóspedes.

Gestão de reservas, atendimento telefónico e faturação.

Prestação de informações turísticas e apoio constante ao cliente durante a estadia (Concierge).

Rececionista

A Wamos Portugal é líder nacional no mercado de viagens, e a organização nacional com maior projecção no exterior a operar no sector da distribuição turística.

Programa Academia Wamos 2026
Inicia a tua carreira no mundo das viagens!
O Grupo Wamos Portugal está a recrutar novos talentos apaixonados por viagens, para integrarem o nosso Programa Academia 2026, uma oportunidade única de desenvolvimento profissional no setor do turismo e agências de viagens.
Se és recém-licenciado em Turismo ou concluiste o Ensino Secundário com formação tecnológica/profissional, e queres iniciar a tua carreira numa empresa dinâmica e em crescimento, esta é a tua oportunidade!
O que oferecemos:
-Participação num programa estruturado de formação e desenvolvimento;
-Contacto direto com diferentes áreas do negócio;
-Acompanhamento constante por mentores experientes;
-Integração numa equipa motivada e colaborativa;
-Perspetiva de integração no Grupo Wamos após a conclusão do programa.
Procuramos candidatos com:
-Paixão pela área das viagens e turismo;
-Boas competências de comunicação;
-Espírito de equipa e vontade de aprender;
-Domínio razoável da língua inglesa;
-Residência no distrito (local da vaga);
-Fluência em português (língua materna);
-Motivação para construir uma carreira sólida connosco.
Detalhes da vaga:
-Formação mínima: Ensino Secundário – Tecnológico/Profissional
-Experiência: Não é necessária
-Categoria profissional: Trainee
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Horário de trabalho: Trabalho por turnos
Igualdade de oportunidades:
No Grupo Wamos, valorizamos a diversidade e a igualdade de oportunidades. Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos são respeitados e encorajados a crescer.

Dá o primeiro passo na tua carreira connosco. Esperamos por ti!

¿Buscas trabajo con jornada Media jornada en Matosinhos?¡Nosotros te ayudamos!

Rececionista de 2.ª

Rececionista - STAY HOTEL PORTO AEROPORTO

Rececionista (m/f) - BessaHotel Baixa ( Porto )

Front Office Supervisor | Hotel InterContinental Porto

Empregado(a) de Andares - Wine & Books Porto

Rececionista

Programa Academia - Porto

Rececionista de 2.ª

Descripción del empleo

Requisitos

Los candidatos también buscan