Descripción del empleo
GEX - Coordinador de Experiencia del Cliente
¿Quiénes somos?
Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación.
Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higueron Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad.
¿Cuál es nuestra misión?
El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.
¿Qué estamos buscando?
Incorporar un/a nuevo/a miembro a nuestro equipo de Guest Experience.
Funciones
- Colaborar estrechamente con el GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas para los clientes.
- Ofrecer un trato personalizado a cada uno de nuestros clientes
- Atención a quejas y peticiones, intentando solucionarlas en el menor tiempo y de la forma más eficaz.
- Proporcionar al cliente toda la información relativa a nuestros servicios, así como realizar las reservas oportunas.
Requistos
- Diplomatura/Grado en Turismo
- Inglés y Francés nivel profesional
- Experiencia previa mínima de al menos 3 años en la misma posición.
- Actitud responsable, operativa, proactiva
- Disponibilidad horaria
- Orientación al cliente.
Ofrecemos
- Contrato indefinido
- Jornada Completa
- Salario Convenio Hosteleria Málaga, Hotel 5*
- Amplios descuentos en nuestros establecimientos de restauración.
- Tarifas reducidas en nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.
❗ Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte! ¿Te lo vas a perder?
