Descripción del empleo
Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica y, ¡en expansión! Actualmente, estamos buscando un Hostel Manager Granada para incorporarse al equipo dentro del departamento de Operaciones, con sede en Granada. Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!
Como Hostel Manager serás responsable de:
Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
• Organización, supervisión y control de todos los departamentos del hostel, reportando información al Área Manager o a la dirección de Operaciones.
• Mejorar la experiencia del cliente con excelencia y calidad de servicio en cada departamento, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos de reputación online.
• Liderar y motivar al equipo, garantizando formación e instrucción adecuadas en cada área.
• Supervisar los activos del establecimiento, su limpieza y mantenimiento diario.
• Mantener los estándares de la marca, sus valores y su universo en el hostel.
• Cumplir con los procedimientos internos y la legislación vigente aplicable (protección de datos, hojas de reclamación, precios, accesibilidad, mantenimiento de instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad alimentaria).
¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?
• Alta capacidad de adaptación y orientación a objetivos.
• Liderazgo de equipos, combinando orientación a resultados con desarrollo y motivación de los colaboradores.
• Vocación clara al cliente.
• Dinamismo e iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y realcen la imagen del hotel.
• Planificación y organización. Capacidad de resolución de conflictos e incidencias.
Buscamos un perfil como el tuyo, con:
• Experiencia previa como jefe de recepción o encargado, con habilidades para la gestión de equipos.
• Estudios: Diplomatura; se valorará MBA, Máster o postgrado en Dirección Hotelera etc.
• Idiomas: nivel profesional de inglés; se valorará positivamente un tercer idioma.
• Conocimientos en Yield Management y gestión de reservas de grupos.
• Valorables conocimientos de PMS Prestige.
¿Qué ofrecemos?
• Incorporación inmediata a una empresa nacional e internacional, con visión de futuro y grandes planes de expansión.
• Contrato indefinido.
• Puesto estable con gran oportunidad de crecimiento profesional dentro de la cadena.
¿Cumples con los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!
