Su misión será dar una excelente atención a los clientes del hotel, a la vez que gestionar todos los recursos de los que dispone (tanto materiales como humanos) para una correcta prestación del servicio.Funciones:Dar apoyo al Maître en el día a día. En su ausencia, en caso de libranzas o por volumen de trabajo. Asistir al maître general en la organización, realización y supervisión de la operación del hotel en lo referente al departamento de bares. Estar atento/a a las necesidades de los clientes para garantizarles una mayor satisfacción. Detectar los clientes satisfechos y aquellos insatisfechos para proponerles soluciones ante posibles quejas o sugerencias, invitando a los primeros a dejarnos sus comentarios en los portales online. Buscar el aumento de la venta de extras de manera proactiva y conseguir que todo su equipo se involucre en ella. Realizar la gestión del personal: selección, formación inicial y continua, y velar por el buen clima dentro del equipo de trabajo. Asegurar que la carga de trabajo se reparta entre los distintos sectores de manera uniforme. Controlar el stock necesario para el funcionamiento de su departamento de manera semanal y apoyar al interventor/a del hotel en el control y recepción de pedidos (verificar que se cumple con lo solicitado en cuanto a cantidades, pesos, etc.). Colaborar en la realización de inventarios en apertura, cierre y mensualmente. Velar por el correcto uso, orden, limpieza, funcionamiento y mantenimiento de las instalaciones y elementos tangibles (equipos, maquinarias, mobiliario, vajilla, cristalería…) del departamento. Supervisar la imagen de sus empleados según los estándares de calidad definidos. Presentarse puntualmente a sus labores y cumplir con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel. Asistir a las reuniones de departamento y participar continuamente en la formación programada para su posición. Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. Crear un entorno atractivo para que los clientes y el personal pueda recrearse.

Requisitos

Experiencia

De 2 a 3 años

Residencia

Provincia vacante

Titulación mínima

Diplomatura

• Estudios mínimos: Formación Profesional en hostelería o restauración. • Experiencia previa en dicho puesto de al menos 2 años en hotel de similares características. • Idiomas: nivel alto de Inglés y alemán. • Experiencia en atención al cliente. • Conocimientos de: coctelería, decoración, servicio en mesa, eventos, planificación de horarios de personal, APPCC. • Conocimientos en gestión de pedidos y stocks. • Experiencia en gestión de equipos.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosCiutadella de Menorca, Illes Balears, España

Tiempo de trayecto

Sobre la empresa

Grupo Garden

Inca, España

Cadena hotelera

Website

Con más de 20 años de experiencia en empresas de servicios y un equipo formado por unas 1.500 personas, nuestra aspiración principal sigue siendo innovar en nuestros productos, crear nuevos servicios y aprovechar las sinergias.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Especialista en Operaciones en Ciudadela de Menorca?

Actualmente en Turijobs hay 1 vacantes abiertas para Especialista en Operaciones en Ciudadela de Menorca.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Especialista en Operaciones en Ciudadela de Menorca?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Especialista en Operaciones en Ciudadela de Menorca, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Especialista en Operaciones puedo encontrar en Ciudadela de Menorca?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Especialista en Operaciones en Ciudadela de Menorca. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Especialista en Operaciones en Ciudadela de Menorca?

El salario medio para un Especialista en Operaciones en Ciudadela de Menorca suele rondar los 29,000€. Los salarios de Especialista en Operaciones en Ciudadela de Menorca oscilan entre 26,000€ y 32,000€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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