Descripción del empleo
Consultor de Revenue Management
CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá, te invita a ser parte de un lugar donde el lujo se vive en cada detalle y Buenos Aires se siente como en casa.
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Buscamos: Analista de Revenue
MISIÓN: Reportando al RM, trabajará en coordinación con el Revenue Manager especializado en Forecasting y Analítica, departamento de Ventas y el resto de áreas. Será responsable de utilizar todas las herramientas, prácticas y procedimientos de RM que permitan desarrollar estrategias con el fin de optimizar e impulsar los ingresos a corto, medio y largo plazo para los hoteles de la zona. Optimizar significa utilizar todas las técnicas de RM haciendo posible alcanzar los objetivos TrevPar, RevPar, Ocupación, ABR,ARR y GOP.
El objetivo es presentar todos los datos oportunamente para que el RM pueda hacer un análisis profundo de la situación y activar e implementar las palancas necesarias para mejorar y optimizar los ingresos, Revpar y Goppar en los diferentes periodos de demanda. Debe potenciar los recursos y las herramientas útiles para RM.
TAREAS:
COORDINAR LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
• Apoyar el proceso de preparación del presupuesto, con información analítica sobre los hoteles de la zona.
• Preparar los datos analíticos para las reuniones de Business Review y Revmax.
DESARROLLAR ACCIONES ANALÍTICAS DE IMPUTACIÓN DE DATOS
• Preparación y mantenimiento: calendario de demanda, estudios de pick up, curvas de reserva, histórico de datos.
• Realizar estudios de Mercado: Precios de la competencia, tendencias del mercado / estudios de segmentación, estudios de denegaciones y cancelaciones, niveles de aceptación, penetración, programas de fidelización.
• Obtener informes de PMS, SAP, SIRIUS, CRS, Duetto y el resto de las herramientas a las que tenga acceso del departamento.
• Medir, monitorizar y maximizar todos los ingresos, reportando diariamente el alcance vs. presupuesto y el potencial de cada área para lograr los objetivos establecidos.
FORECASTING
• Programar y elaborar el forecast de hoteles por segmento de mercado, mensualmente y a 12 meses vista.
• Obtener datos analíticos.
• Preparar estudios sobre el desplazamiento de empresas y estudios de rendimiento.
• Realizar reportes diarios de disponibilidad por categoría de habitación, reservas realizadas, cancelaciones y no-shows para todos los hoteles del destino.
PRICING DE HOTELES
• Preparar la matriz de precios y mantener el cuadro de mandos de precios del hotel.
• Preparar el calendario de precios transient/minorista- Estudio de los puntos de pricing.
• Producir los estudios de la estrategia de precios del hotel por segmento para que sean aprobados por RM.
ANALIZAR: BENCHMARKING & ANÁLISIS DE MERCADO
• Producir estudios de mercado: OTA Insight, Duetto, Benchmarking Flight Package como Beonprice y Rategain u otras herramientas como STR, etc.
• Elaborar y recopilar datos sobre el compset: Análisis de Rate Shopping.
• Optimizar las herramientas disponibles, por ejemplo: Duetto y el resto de shoppers (solo habitaciones y paquetes) disponibles.
• Actualizar la matriz de precios y valores.
PLANIFICAR ACCIONES DE REVENUE MANAGEMENT
• Actualizar las estrategias establecidas que están disponibles en el momento adecuado.
• Overbookings: informar sobre los niveles establecidos y coordinar con el RM.
• Actualizar el informe de fecha de cierre con el informe de disponibilidad para cada establecimiento.
FEED CHANNEL MANAGEMENT
• Alimentar las extranets.
• Alimentar eficazmente las extranets vinculadas al hotel.
• Mantenimiento de los cupos, el inventario y los precios en el CRS del hotel (Meliá Switch, Sirius, PHG, LHW, etc.).
• Mantenimiento de las estrategias de venta, descripciones, información, etc. En el CRS de Meliá Hotels International.
REQUIREMENTS
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:
Titulación o equivalente en estudios empresariales o de gestión hotelera.
Se valorará positivamente formación en Revenue Management.
IDIOMAS:
Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
• Conocimiento y experiencia en conceptos de precios, optimización de la gestión del rendimiento, canales de distribución electrónica y estrategias de venta comercial.
• Alto nivel de paquete office: Excel, tablas dinámicas, Pivot, PowerPoint, Word.
• Conocimiento de SAP; Opera Valorable.
• Conocimiento de la operativa hotelera.
• Demostrar una capacidad analítica y numérica.
• Capacidad de tomar decisiones en ausencia del Manager y de dirigir y guiar al equipo, en caso de tener, en la ausencia del mismo.
• Capacidad de trabajar bajo presión atendiendo siempre a los detalles.
• Liderazgo, proactividad, e iniciativa.
EXPERIENCIA:
Experiencia de 1 año como Revenue Management executive.
