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Grado

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1...4950 51..82

Publicada el 27/08/26

Recepcionista Hotel 5*GL Madrid

Mercer Hoteles

Madrid, España

3 vacantes

+50 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 15 días

Indefinido

Jornada completa

Recepcionista

Cadena hotelera

Empleado

30628-30628€ Anual/Bruto

Garantizar una experiencia excepcional y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, actuando como principal punto de contacto y representando los estándares de excelencia, hospitalidad y servicio propios de un hotel de gran lujo.

Competencias Claves:

Orientación al cliente y vocación de servicio.
Elegancia profesional y excelente presencia.
Empatía y habilidades interpersonales.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Proactividad y discreción.
Inteligencia emocional y capacidad de anticipación a las necesidades del huésped.

Requisitos

Titulación mínima

Carrera Técnica

Experiencia

De 1 a 2 años

Idiomas

Inglés

En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona, Sevilla y Madrid en una referencia.

Buscamos a aquellos colaboradores que comparten nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.

En Mercer Hoteles seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para formar parte de nuestro equipo en Madrid.

¿Qué necesitamos?:

Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas.
Dominio de español e inglés; se valorarán otros idiomas (francés, alemán, italiano, ruso, árabe o chino).
Conocimiento de sistemas PMS (Opera, Protel, Mews o similares).
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo altos estándares de servicio.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

¿Qué ofrecemos?

Posición estable en nuestra compañía
Salario según convenio
Jornada completa
Horario: turno rotativo de lunes a domingo con dos días de descanso semanales.
Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable.

¡Si crees que puedes encajar en esta oferta, no dudes en apuntarte!
¡Estaremos encantados de conocerte!

La empresa

Mercer Hoteles is a Luxury Hotels Group from Spain. Our 5-star hotels are characterized by their excellent location in Barcelona and Seville. Our properties are set in unique buildings of cultural, heritage and artistic interest, which have been carefully renovated to wrap our guests with absolute comfort, with the unmistakable.

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Sobre la empresa

Mercer Hoteles

Barcelona, España

Cadena hotelera

Website

Mercer Hoteles se caracteriza por ubicar sus hoteles de lujo en edificios de interés cultural, patrimonial y artístico en los centros históricos de las ciudades. La filosofía de Mercer Hoteles está orientada en la satisfacción de los clientes, intentando anticiparnos a sus necesidades. Debido a la actividad a la que nos dedicamos, el cliente es la fuente de información más preciada para nuestra mejora continua. Su opinión, percepción e incluso sus expectativas nos aportan valores nuevos, tendencias de mercado e innovaciones, sin las cuales no podríamos mantenernos en un segmento tan competitivo como es el del turismo. NUESTROS PRINCIPIOS SE BASAN EN OFRECER: Trato exclusivo y personalizado Profesionalidad en el servicio Ambiente agradable y tranquilo Máxima comodidad

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el sueldo medio de las ofertas de empleo en Cadena hotelera?

El sueldo medio en Cadena hotelera puede variar dependiendo del puesto, la experiencia y la ubicación. Sin embargo, las ofertas en este sector suelen presentar rangos salariales entre 0€ y 0€ anuales, con un sueldo medio de 0€.

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