O nosso Boutique Hotel, localizado no coração da Baixa do Porto, procura profissional experiente e motivado para assumir a responsabilidade de chefe de receção. 
Se tens espírito de liderança, paixão pela hotelaria e vontade de fazer a diferença, esta pode ser a tua oportunidade!

Requisitos:
- Experiência mínima comprovada de 3 anos em funções de receção, com experiência anterior em gestão de equipas;
- Fluência em Inglês e Espanhol (obrigatório);
- Excelentes competências de comunicação, organização e resolução de conflitos;
- Capacidade de liderança e motivação de equipas;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos com folgas e folgas fixas.

Responsabilidades:
- Coordenar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência em todos os turnos;
- Garantir o cumprimento de todas as normas e procedimentos;
- Gerir reservas, overbookings, reclamações e situações de emergência de forma eficaz;
- Gerir a equipa, organizar horários, folgas e motivar os colaboradores;
- Formar e acompanhar os novos membros da equipa, promovendo boas práticas e profissionalismo;
- Garantir uma comunicação fluida entre a receção e os restantes departamentos;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Reportar à Direção.

Oferecemos:
- Folgas fixas;
- Salário acima da média;
- Subsídio de alimentação;
- Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor;
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Formação continua e adequada à função e responsabilidade.

Se gostas de trabalhar num ambiente único e dinâmico, com foco em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envia-nos a tua candidatura!

Chefe de Receção (m/f) - Porto, Portugal

O Jupiter Hotel Group pretende ser reconhecido como um grupo hoteleiro de referência no sector, pela procura permanente da excelência do desempenho medido pelos vários stakeholders: os hóspedes pela satisfação no produto / serviço; os colaboradores pela satisfação no trabalho; os investidores pela performance financeira.

A sua visão passa por ser um grupo hoteleiro que procura criar valor e marcar a diferença pelo amor, conhecimento e a dedicação com que se entrega diariamente e fazer a felicidade dos nossos colaboradores, hóspedes e comunidade. Pretende proporcionar a todos os colaboradores elevados padrões de qualidade do serviço que possibilitem aos clientes experiências consistentes com as suas expectativas. Fazer a felicidade de todos aqueles que nos visitam, criar o desejo de regresso e da recomendação sentida com base na experiência vivida connosco.

Imagina-te a crescer num grupo em expansão, aprendendo e trabalhando em equipa no Jupiter Porto Hotel.  Procuramos um Rececionista Tournant, apaixonado pelo serviço ao cliente e que garanta a excelência do atendimento. 

A missão em si:
- Realizar um atendimento caloroso e profissional, antecipando as necessidades dos clientes, desde o momento da reserva até à sua partida, contribuindo para a sua satisfação com uma atitude empática, clara e cuidada;
- Ter uma comunicação clara e fluida, de forma a assegurar uma transição de turno eficiente.
- Realizar os processos de check-ins e check-outs;
- Cuidar e organizar o teu espaço de trabalho;
- Processar faturas, gerir pagamentos e fechos de caixa de forma rigorosa em qualquer turno. 
- Promover os serviços e produtos do hotel.
- Trabalhar em equipa para atingir os objetivos departamentais e gerais.

Estamos entusiasmados por conhecer: 
- A tua experiência ou formação na área de Receção (Fator diferenciador)
- A tua paixão genuína pelo atendimento ao cliente e vontade de ir além do básico para criar boas experiências.;
- A tua forma de te organizares, o teu dinamismo e proatividade, assim como o teu sentido de responsabilidade;
- Como contribuis para um bom ambiente de equipa, ajudando a criar um espaço positivo e colaborativo;
- O teu encanto pela cidade do Porto, seja pela cultura, pela energia ou pelo simples prazer de a viver. 

O que podes esperar do Jupiter Hotel Group:
- Remuneração atrativa e compatível com a experiência;
- Contrato anual com prémio anual de desempenho;
- Seguro de saúde e dental;
- Desenvolvimento profissional e progressão de carreira;
- Benefícios exclusivos para colaboradores: 
   50% de desconto em alojamento; 
   30% no SPA; 
   20% em F&B em todas as unidades Jupiter;
- Ginásio gratuito;
- Refeitório do staff gratuito;
- Plano contínuo de formação gratuita;
- Acesso à rede de parcerias Jupiter (Lusíadas Saúde, Óticas, Smile Up, entre outros);
- Iniciativas de cultura e teambuilding ao longo do ano.

Candidata-te já porque se te identificaste com este anúncio, naturalmente és quem procuramos!
Envia o teu CV para: recrutamento.porto@jupiterhotelgroup.com

Ao enviar a tua candidatura, estás a aceitar a nossa Política de Privacidade e o tratamento dos teus dados de acordo com o RGPD (Regulamento UE 2016/679).


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Chefe de Receção (m/f) - Porto, Portugal

Rececionista Tournant para Jupiter Porto Hotel (M/F)

Chefe de Receção (m/f) - Porto, Portugal

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Requisitos

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