Descripción del empleo
A Iberostar procura Rececionista de 2ª (Night Auditor) (m/f) para se juntar à sua equipa de Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lisboa, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group:
· Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de 30.000 funcionários).
· Estamos presentes em 35 países e a nossa sede encontra-se em Palma de Maiorca.
· Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).
· Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).
Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!
Como Rececionista de 2ª (Night Auditor) a tua função será fundamentada em:
- Realização de funções gerais de Receção (check in/check out, atendimento telefónico e presencial de clientes);
- Elaboração dos procedimentos noturnos de receção (faturação, compilação de informação financeira do hotel, recolha e report de dados de ocupação, reservas e outras estatísticas para os diferentes departamentos).
- Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel;
- Garantir um atendimento de excelência ao cliente.
O que procuramos em ti?
- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
- Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;
- Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;
- Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas;
- Domínio da Língua Inglesa;
- Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
- Elevada orientação para o Cliente;
- Disponibilidade horária para fazer o turno da noite;
- Residência em Lisboa.
Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?
- Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual.
- A tempo integral.
- Admissão imediata.
- Oportunidade de progressão dentro da empresa.
- Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.
