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Publicada el 26/08/26

Bellboy OYB

Only YOU Hotels

Madrid, España

1 vacante

39 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 15 días

Indefinido

Botones

Mision del puesto Responsable de la atención al cliente desde la entrada al hotel hasta su salida, ayudándole con las maletas, equipaje y pertenencias o en otros servicios personalizados (taxis, transfer, etc.), realizando las acciones bajo las pautas y directrices establecidas de calidad y eficiencia. Dependencia Jerárquica: Jefe/a de Recepción Dependencia Funcional: Jefe/a de RecepciónRequisitos del perfil Educación / Estudios (especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto): Grado Experiencia y conocimientos previos:Experiencia de 1 año Atención al cliente Inglés nivel alto y un tercer idioma Carnet de conducir B1 Otros requisitos deseables (no imprescindibles):  Grado en TurismoCompetencias clave (de acuerdo con nuestro diccionario de competencias):Compromiso con PHG y alineación con su cultura corporativa  Adaptación al cambio  Orientación al cliente a través de la excelencia  Trabajo en equipo y cooperación  Aprendizaje continuo  Orientación a resultados / objetivos  Iniciativa para asumir compromisos, tomar decisiones y resolver problemas.  Orientación comercialFunciones y tareas principales del puesto Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel.-Realizar control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.  -Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del hotel, solicitados por sus superiores.  -Colaborar en el mantenimiento del orden y limpieza en las zonas de recepción y conserjería.  -Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción.  -Controlar la entrada principal y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal  -Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos. -Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes. -Informar al Jefe de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.  -Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.  -Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.  -Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.  -Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.  -Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.  -Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.  -Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.  -Conocimiento de la normativa higiénico-sanitaria aplicable al departamento y prerrequisitos de APPCC que le sean de aplicación.  -Todas aquellas funciones que su responsable jerárquico le requiera.  -Transmitir las normas e instrucciones que le dicta su superior jerárquico.  -Colaborar con la dirección y otros departamentos.  -Conocer e informar de los riesgos que supone la realización de los trabajos que se desarrollan en el área de su competencia y responsabilidad. -Utilizar, conservar y mantener correctamente los medios y Equipos de Protección Individual y de seguridad facilitados por la empresa. 

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

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Sobre la empresa

Only YOU Hotels

Ibiza, España

Cadena hotelera

Website

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018. Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Botones?

Actualmente en Turijobs hay 9 vacantes abiertas para Botones.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Botones?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Botones pero su necesidad dependerá del puesto y la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Botones puedo encontrar?

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¿Cuánto se cobra en un empleo de Botones?

El salario medio para un Botones suele rondar los 0€. Los salarios de Botones oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la ubicación del puesto de trabajo, experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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