Descripción del empleo
Agente de Atención al Cliente
🎯 RIU HOTELS, eine Hotelkette, die sich für Chancengleichheit auf dem Arbeitsmarkt einsetzt und mit mehr als 100 Hotels in 20 Ländern zu den Marktführern gehört, sucht eine/n Mitarbeiter/in für das Treueprogramm, um das Team in der Hauptverwaltung in Playa de Palma zu verstärken.
🌟 Sie werden Teil der RIU Class Abteilung, dem Treueprogramm von Riu Hotels & Resorts, das treue Gäste mit exklusiven Vorteilen belohnt. Sie unterstützen Mitglieder auf Deutsch, Englisch, Niederländisch und Spanisch, verwalten das Punktesystem und die Vorteile und beantworten Anfragen zu unseren Hotels weltweit – in einem herzlichen und dynamischen Umfeld mit täglichen Herausforderungen und kontinuierlichen Lernmöglichkeiten.
📌Ihre Aufgaben:
• Betreuung der Programmmitglieder per E-Mail und Telefon
• Kommunikation mit Hotels, Rezeptionen usw.
• Bearbeitung von Vorfällen und Anfragen
• Pflege einer qualitativ hochwertigen Datenbank
📝 Ihr Profil:
• Proaktive und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit
• Muttersprache Deutsch
• Weitere Sprachkenntnisse (Englisch, Niederländisch …) sind von großem Vorteil
🔑 Wir bieten:
• Vollzeitstelle vor Ort, Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr, mit der Möglichkeit eines flexiblen Arbeitszeitmodells (Montag bis Donnerstag bis 18:00 Uhr, Freitag bis 14:00 Uhr)
• Positives Arbeitsumfeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenlose Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant
• Anzahl der verfügbaren Stellen: 1
