Descripción del empleo
Junte-se à família Vila Vita… pronto para elevar a arte da hospitalidade e criar momentos inesquecíveis desde o primeiro contacto?
No coração do nosso lobby, procuramos um profissional que represente a essência do Vila Vita Parc: presença calorosa, atenção genuína ao detalhe e domínio dos standards internacionais de luxo.
Principais Responsabilidades:
- Receber e acolher hóspedes com elegância, simpatia e postura impecável.
- Circular proactivamente pelo lobby, assegurando um ambiente organizado, fluído e acolhedor.
- Antecipar necessidades e oferecer assistência de forma natural e personalizada.
- Criar interações memoráveis, alinhadas com o serviço de excelência do resort.
- Realizar upselling de serviços, experiências e produtos de forma subtil e orientada ao hóspede.
- Coordenar fluxos, prioridades e movimentação no lobby, garantindo eficiência nos momentos de maior afluência.
- Apoiar no agendamento de reservas internas (restaurantes, spa, atividades) e prestar orientações sobre serviços do resort.
- Comunicar de forma eficaz com equipas operacionais, assegurando um serviço contínuo e harmonioso.
Benefícios
Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem-estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc:
- Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras;
- Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia;
- Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas;
- Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building;
- Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher;
- Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos;
- Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato.
People are our passion!
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Localização: Localização/Distrito: Faro, Localização/Concelho: Lagoa
