📍Location: Mijas (on-site) 🏢 Idiliq Group ⏱️Employment Type: Full-time Idiliq Group, a leading company in the tourism and hospitality industry, is seeking a Reservation Agent to join our Reservations team. This is a fully on-site position based at our facilities in Mijas Costa, Málaga.This position involves regular interaction with clients and internal departments, making strong communication, problem-solving skills and a proactive approach essential. 🔹Main Responsibilities Manage incoming reservation requests via calls, emails and messages in a professional and timely manner. Administer new and existing reservations, including modifications and updates. Accurately process booking requests in line with company procedures and pricing. Act as the main pre-arrival contact for clients, with a particular focus on groups and events. Coordinate and manage group bookings and event-related reservations. Track and communicate client requests effectively across departments. Process payments securely, including credit card transactions. Maintain strict confidentiality of client information. Provide a high level of customer service, ensuring a positive client experience. Develop a strong understanding of resort products, services and pricing. Collaborate with colleagues and support team objectives. 🎯Requirements Previous experience (minimum 1 year) in customer service, call centre, reservations or front desk roles. Experience working with PMS systems such as Opera Cloud, Opera or similar. Knowledge or exposure to revenue management and market tools such as IDEAS, Duetto, OTA Insights or STR Global. Strong organisational skills with the ability to multitask and prioritise effectively. High level of English and Spanish, both written and spoken. Excellent communication skills, both verbal and written. Strong listening skills with the ability to identify customer needs and provide solutions. Ability to work independently with minimal supervision. Flexible and adaptable approach to work schedules, including weekends and holidays if required. Strong customer-oriented mindset with a positive and proactive attitude.

Requisitos

Residencia

España

Titulación mínima

Bachillerato/COU

Experiencia

De 1 a 2 años

Permiso de trabajo

Andorra

Idiomas

Inglés

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Sobre la empresa

Idiliq Hotels & Resorts

Adeje, España

Cadena hotelera

Website

IDILIQ es un desarrollador y operador hotelero, reconocido por su experiencia en residencias de marca y la perfecta integración del desarrollo, las ventas y la gestión hotelera. Con más de 40 años de experiencia, su compromiso con la sostenibilidad y la excelencia en el servicio garantiza experiencias excepcionales para propietarios y huéspedes. Gracias a nuestra alianza estratégica con Wyndham Hotels & Resorts, el mayor franquiciador hotelero del mundo, muchos de nuestros resorts operan bajo marcas de prestigio como Wyndham Grand, Wyndham Residences y Ramada Residences. Únete a IDILIQ y contribuye a crear experiencias de vacaciones inolvidables y destinos excepcionales.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Agente de Reservas en Mijas?

Actualmente en Turijobs hay 1 vacantes abiertas para Agente de Reservas en Mijas.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Agente de Reservas en Mijas?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Agente de Reservas en Mijas, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Agente de Reservas puedo encontrar en Mijas?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Agente de Reservas en Mijas. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Agente de Reservas en Mijas?

El salario medio para un Agente de Reservas en Mijas suele rondar los 19,015€. Los salarios de Agente de Reservas en Mijas oscilan entre 16,560€ y 22,800€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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