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GUEST SERVICE LINE AGENT PALACIO DE SANCTI PETRI A GRAN MELIA HOTEL (CHICLANA, CÁDIZ)

Meliá Hotels International

Cádiz, España

Recepcionista — Cadiz4Rentals - Apartamentos turísticos, Cádiz (1 vacante)

Cadiz4Rentals

Cádiz, España

Publicada el 31/03/26

GUEST SERVICE LINE AGENT PALACIO DE SANCTI PETRI A GRAN MELIA HOTEL (CHICLANA, CÁDIZ)

Meliá Hotels International

Cádiz, España

1 vacante

+50 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 15 días

Indefinido

Recepcionista

En Palacio de Sancti Petri a Gran Meliá buscamos un/a Guest Service Line para unirse a nuestro equipo, que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y una clara orientación al cliente, pasión por la hospitalidad, excelentes habilidades interpersonales y una clara orientación al cliente. Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas • Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel. • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento. • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. • Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área. • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar. • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.  • Manejo avanzado del paquete Office.  • Conocimiento de operativa hotelera.  • Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Guest Experience u otro Departamento de cara al cliente.  • Idiomas: Inglés y alemán avanzado.

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Jefe de Recepción en Cádiz?

Actualmente en Turijobs hay 0 vacantes abiertas para Jefe de Recepción en Cádiz.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Jefe de Recepción en Cádiz?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Jefe de Recepción en Cádiz, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Jefe de Recepción puedo encontrar en Cádiz?

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¿Cuánto se cobra en un empleo de Jefe de Recepción en Cádiz?

El salario medio para un Jefe de Recepción en Cádiz suele rondar los 20,714€. Los salarios de Jefe de Recepción en Cádiz oscilan entre 13,200€ y 31,000€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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