Descripción del empleo
CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como GUEST EXPERIENCE en nuestro Hotel de 4* Alua Golf Trinidad. Su misión es la de atender a los clientes y facilitarles toda la información que puedan solicitar acerca de nuestro HOTEL y de la zona, llevando a cabo las gestiones oportunas para ello. En dependencia del Director/a del hotel se dará soporte en las siguientes funciones: - Coordinar con los distintos departamentos del hotel las peticiones especiales de los huéspedes. - Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados, hasta que se resuelvan. - Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones de relevancia. - Promover las ventas de servicios y productos extras. - Proyectar una imagen positiva a los huéspedes haciendo que experimenten simpatía y fidelidad hacia la empresa. - Proporcionar información a los huéspedes de las actividades a realizar tanto en el hotel como en la isla. SE OFRECE: - Incorporación Febrero 2026 - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos, incluyendo seguros de salud, viajes, entretenimiento y más. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!
Requisitos
*Imprescindible nivel alto de Inglés *Se valoraran Francés y Alemán *Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años *Pasión por el trato y satisfacción de clientes. *Persona organizada y resolutiva. *Incorporación Febrero 2026
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Descubre tu propósito. Inspira momentos inolvidables. Únete a Hyatt Inclusive Collection. En Hyatt Inclusive Collection, parte de Hyatt Hotels Corporation, cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.Ofrecemos experiencias todo incluido elevadas, envolventes y transformadoras, en destinos únicos y con un servicio que va más allá de lo esperado. Nuestra colección incluye diez marcas de lujo reconocidas internacionalmente, cada una con su propia personalidad y encanto. Todas comparten un mismo objetivo: brindar hospitalidad ilimitada, detalles cuidadosamente pensados y experiencias que se convierten en recuerdos para toda la vida. ¿Por qué trabajar con nosotros? Porque en Hyatt Inclusive Collection eres parte de algo más grande. Aquí, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas, ya sea entre compañeros de equipo, huéspedes o comunidades locales. Nos movemos por valores sólidos: • Respeto • Integridad • Empatía • Humildad • Creatividad • Diversión ¿Qué te ofrecemos? Un entorno profesional inspirador donde puedes crecer y desarrollarte. Formación continua y oportunidades reales de promoción interna. La posibilidad de formar parte de una empresa global con alma local. Beneficios competitivos y experiencias únicas como parte de World of Hyatt. Tu futuro empieza aquí Si buscas una carrera con propósito, en un entorno colaborativo, multicultural y en constante evolución, Hyatt Inclusive Collection es para ti. ¡Únete a nosotros y conviértete en el motivo por el que alguien sonríe hoy!