Descripción del empleo
¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos Ayudante de Recepción / Recepcionista Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una cálida bienvenida y proporcionándoles información valiosa sobre nuestras instalaciones, servicios del hotel y actividades locales. Tu principal responsabilidad será asegurar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, gestionando el proceso de check-in, check-out y facturación de manera eficiente y profesional. Atenderás las solicitudes de los clientes, ya sea por correo electrónico o teléfono, gestionando reservas de habitaciones, resolviendo incidencias y garantizando que todas las interacciones cumplan con nuestros estándares de calidad. Esta es una oportunidad también para demostrar tus habilidades lingüísticas, ya que interactuarás con clientes internacionales; deberás tener un dominio del inglés profesional (se valorarán otros idiomas). Buscamos a alguien con experiencia en roles similares, con un fuerte enfoque en la atención al cliente. Se valorará positivamente una diplomatura en Turismo o Grado en ADE/TADE, así como experiencia previa en el manejo del PMS HESTIA, conocimientos de contabilidad y Revenue Management, Excel, Office e informática en general. Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde o noche y en fines de semana. Persona responsable, con actitud positiva y vocación de servicio. Residencia en Calpe o alrededores.
Requisitos
Se valorará Diplomatura en Turismo o Grado en ADE/TADE, experiencia en puesto similar, conocimiento y manejo del PMS HESTIA y nociones de contabilidad y Revenue Management. Persona responsable, con actitud positiva y vocación de servicio. Buen nivel de inglés imprescindible (se valorarán otros idiomas). Buen manejo de Office e informática en general. Residencia en Calpe o alrededores.
Ubicación de la vacante
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Sobre la empresa
Hotel de 67 habitaciones, ubicado en el Puerto de Calpe, en primera línea del mar, junto a la playa, puerto deportivo y pesquero y el Parque Natural del Peñón de Ifach. Cuenta con la certificación "Q" de calidad.
