Descripción del empleo
¡El motor de nuestra organización es nuestro equipo y los valores que inspira!
Somos un equipo con vocación de excelencia y atención al huésped. Somos ágiles, tenemos escucha activa, empatía y somos resolutivos.
La opinión de nuestros huéspedes es esencial para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio.
INCORPORACIÓN INMEDIATA
Formarás parte del equipo operativo ubicado en nuestra oficina central de Madrid.
Desarrollarás las siguientes funciones:
1. Control del check in y del check out de los edificios de Madrid.
2. Asistencia telefónica y presencial en nuestros Edificios a nuestros huéspedes, gestión de incidencias y de solicitudes previas a la llegada.
3. Asistencia presencial a nuestros huéspedes.
4. Informar de los servicios de los establecimientos y de los lugares de interés de la ciudad.
5. Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes.
6. Coordinar y controlar el servicio de limpieza externalizado.
7. Coordinación continua con el equipo de mantenimiento interno.
8. Coordinar y planificar los trabajos de mantenimiento de los proveedores externos.
9. Asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos de acuerdo al Manual de Calidad de la empresa.
10. Gestionar las compras necesarias.
11. Control de caja.
