Recepcionista hotel 4*

Job Description

Oferta de Empleo: Recepcionista – Hotel Amura 4*
Ubicación: Alcobendas (Madrid)

El Hotel Amura 4*, ubicado en Alcobendas, busca incorporar un/a Recepcionista para su equipo de Front Office en nuestro hotel independiente de Alcobendas. Buscamos personas con actitud proactiva, orientación al cliente y ganas de crecer en el sector hotelero.

Funciones:

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Realización de check-in y check-out.
• Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Facturación, cobros y arqueos de caja.
• Coordinación con otros departamentos del hotel.
• Resolución de incidencias y seguimiento de la satisfacción del cliente.
• Promoción de los servicios del hotel y realización de upselling.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
• Manejo de herramientas informáticas y PMS hotelero (valorable Opera, Protel, ACI, etc.).
• Orientación al cliente, amabilidad y capacidad resolutiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde ), incluidos fines de semana y festivos.

Se valorará:

• Estudios en Turismo, Hostelería o similar.
• Conocimiento de la zona norte de Madrid.
• Experiencia en hoteles de 4* o superior.

Ofrecemos:

• Contrato estable.
• Jornada completa.
• Incorporación inmediata.
• Salario según convenio + incentivos.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo en un hotel consolidado.

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