Alumno/a prácticas OPERATIVA Recepción Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje, Tenerife)

Meliá Jardines del Teide, hotel solo adultos en Canarias, no solo goza de una excelente ubicación en la zona sur de Tenerife, Costa Adeje, gracias a sus modernas instalaciones marca un nuevo estándar de lujo y confort en toda la isla.    

Misión del puesto:  Bajo la supervisión de los responsables de departamento, colaborarás en el servicio al cliente en su llegada, salida y estancia en el establecimiento hotelero, creando, creando experiencias de bienvenida excepcionales a nuestros huéspedes. 

¿Cuáles serán tus principales funciones?  

Front Office 

1. Apoyar en la realización de los Check-In de clientes (Informar detalladamente de las características de la reserva, así como de los servicios que ofrece el hotel). 

2. Apoyar en la realización de los Check-Out de clientes (Interesarse por la estancia del cliente). 

3. Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel. 

4. Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente. 

Back Office 

1. Apoyar en las tareas admnistrativas del back office, como es la extracción y archivo definitivo de comandas, cargo de contados, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos. 

2. Revisión del diario de producción del turno correspondiente, cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas, de acuerdo con las salidas. 

3. Comprobación de las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito. 

4. Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente. 

5. Actualización de los perfiles de clientes. 

¿Qué buscamos?  

• IMPRESCINDIBLE. Convenio de colaboración con centro de formación, vigente un mínimo de 3 meses de duración. 

• Ciclo Superior en Alojamiento Turístico. 

• Idiomas: Castellano e Inglés nivel medio. Se valorará positivamente el idioma Alemán. 

¿Qué ofrecemos?  

• Programa formativo en el área de Recepción, con posibilidad de incorporación en plantilla de Meliá Hotels International, según desempeño. 

• Alta en la Seguridad Social durante el período de prácticas. 

• Manutención durante todo el período de prácticas.