Chefe de Receção (M/F) - Hotel - Lisboa
placeLisboa, Lisboa, Portugal
event_available09/06/25
Brown's Hotel Group, é constituído por boutique hotéis em Lisboa, reconhecidos pelo charme e pela decoração diferenciadora de cada espaço, bem como pelo serviço informal e exigente, centrado no cliente.
Temos aberto processo de recrutamento para Chefe de Receção para um dos nossos hotéis da Baixa de Lisboa.
Procuramos pessoas apaixonadas pela hotelaria, com perfil de liderança e experiência na função.
A posição reporta diretamente ao Diretor do Hotel e terá como principais responsabilidades:
• gerir a operação diária da equipa de Front Office
• gerir e formar a equipa de receção, mantendo altos níveis de satisfação
• coordenar e supervisionar o cumprimento de procedimentos
• gerir reclamações ou sugestões de clientes
• gerir reservas
• elaborar o horário da equipa de receção
Minimum Qualifications: Bacharelato
Experience: Entre 2 e 3 anos
Professional Category: Supervisor
Residence Permit: Distrito
É importante ter:
• formação em Hotelaria ou Turismo ao nível da licenciatura
• relevante experiência na receção de hotel, sendo pelo menos 1 ano em posição de chefia
• experiência em boutique hotéis será valorizada
• domínio de português e inglês (oral e escrito)
• outras línguas estrangeiras são valorizadas
• experiência com PMS (preferencialmente HOST)
• flexibilidade e disponibilidade para turnos ao fim de semana
Competências Pessoais:
• liderança e capacidade de motivar e gerir equipas
• total orientação para o cliente e forte capacidade de resolver conflitos com empatia e profissionalismo
• boa apresentação, comunicação e postura profissional
• capacidade de organização e atenção ao detalhe
Tips to choose a good name for the vacancy's heading
3 keys: direct, clear and easily recognizable
Why is this important? The number of matches between the keywords that candidates type and the text in your listing will define its relevance. This determines the order in which listings are sorted in the results page.
What should you keep in mind? The most direct and clear your heading is, the better. The level of coincidence between the keyword the candidate chooses to sort listings and the heading you choose is vital. Choose a title that is easily recognizable in the sector, because candidates search with common words. Watch your spelling and avoid abbreviations.
Remember that the headings for your vacancies should be inclusive. That means you shouldn't do explicit gender distinction.
Examples of appropiate headings for job vacancies.
Waiter/waitress for Restaurant in Barcelona - Executive chef in Madrid
Examples of headings for job vacancies that should be improved:
Waiter in Sevilla - Urgent! We are looking for waiters in Barcelona - Reservation agents M/F for Bcn - Adventure into the touristic sector: entertainer for Lanzarote