En la viña de Mas Geli se cultivan variedades autóctonas de la DO Empordà, siguiendo prácticas de agricultura ecológica y regenerativa, tratando la viña como el jardín de casa, con una dedicación y cura excepcionales.

Buscamos una persona con vocación de excelencia para preparación y pase de platos para el maridaje de vinos de la bodega y celebración de eventos programados. Se requiere experiencia en el manejo de la cocina, autonomía para trabajar solo (preparación, pase y limpieza de la cocina) y capacidad de trabajar con el resto del equipo de atención al cliente. Es imprescindible medio de transporte propio y disponibilidad para distribuir la jornada anual de forma irregular. Se valora la capacidad de trabajar con rigor y pulcritud. Hay posibilidad de desarrollo profesional por tratarse de un proyecto en expansión. Se ofrece estabilidad profesional, buen ambiente de trabajo y entorno agradecido rodeado de viñedos.

Ayudante de Cocina

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP  Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. 
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables. 

¿QUÉ NOS MUEVE? Compromiso que genera confianza
Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable. 
Hospitalidad que une. Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia. 
Innovación que emociona. Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional. 
Diversidad que enriquece

 ¿QUÉ OFRECEMOS? En Magic Hotel Group cuidamos de quienes hacen posible la magia. Por eso, además de formar parte de un equipo humano comprometido y dinámico, ofrecemos beneficios reales pensados para facilitar tu día a día y potenciar tu bienestar: 
•	Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos. 
•	Playflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente. 
•	VIP District, un espacio exclusivo con descuentos y ventajas para que disfrutes más dentro y fuera del trabajo. 
•	Ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el crecimiento compartido. 
•	Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP
Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables.
Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo. 
Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

BUSCAMOS: 
Desde Magic Hotel Group necesitamos incorporar Animador/a en nuestros establecimientos hoteleros de 3*, 4* y 5* estrellas en Benidorm. 
Te gusta hablar en público y tienes habilidades de actuación. Este es tu lugar. 
Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.

-Actividades de animación (entretenimiento) tanto para niños como para adultos.
-Actividades en el Miniclub.
-Fiesta de bienvenida en Recepción.
-Actividades en la piscina.
-Game Experience.

Animador/a [CNMCN]

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Camarera/o de Pisos y Zonas Comunes para un Hotel en Salou, Tarragona. Dentro de sus funciones se encuentra la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones y zonas asignadas diariamente.

Requisitos:
Se requiere experiencia de al menos 6 meses en Hoteles, Hostales y/o Apartamentos turísticos.
Se valorará que tenga Carnet de Conducir.

Ofrecemos:
Jornada de 30 h semanales (Camarera/o de Piso)  y 40 h/semanales (Zonas Comunes ), con dos días de libranza de manera rotativa.
Horario: 9:00-15:00 (Camarera/o de Piso )  
                  6:00-14:00 y 14:00-22:00 (Zonas Comunes)



Camarero/a de Pisos y Zonas Comunes Hotel en Salou

Hotel 2* ubicado en el barrio del Poble Sec. El hotel dispone de 74 habitaciones orientadas a turismo de negocios así como turismo vacacional. Recepción 24 horas, parking propio, buffet de desayunos, servicio de bar 24h, conexión wifi, cafa fuerte, room service.

¡Únete a nuestro equipo en el corazón de Barcelona en nuestro hotel!

En nuestro innovador hotel, estamos en busca de un recepcionista con un excelente dominio del inglés. Si eres una persona comprometida, amable y con habilidades excepcionales para brindar un servicio de calidad, ¡te estamos buscando! 

¿Qué harás en nuestro equipo?

Como recepcionista, serás una parte esencial de nuestro equipo. Desarrollarás las funciones que propias de una recepción de hotel y atención al cliente. Desde atender al cliente a su llegada y darle la bienvenida, a despedirlo a su partida, atendiendo todas sus necesidades durante su estancia.. Esto significa que cada día será una nueva oportunidad para aprender y crecer en un entorno dinámico y emocionante.

¿Qué buscamos en ti?

Dominio imprescindible del inglés.

Valoraremos positivamente el conocimiento del francés.

Actitud positiva y empática.

Capacidad para trabajar en equipo.

Orientación al cliente y habilidades de comunicación excepcionales.

Experiencia previa en hotelería es una ventaja. 

 ¿Qué ofrecemos?

Un ambiente de trabajo agradable en el corazón de Barcelona.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno único.

Formación continua para mejorar tus habilidades.

Un equipo comprometido que te apoyará en tu camino con posibilidades

Aparcamiento gratuito en las instalaciones.

Si estás listo/a para un emocionante desafío en la industria hotelera y cumples con nuestros requisitos, ¡esperamos tu solicitud! Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el centro de Barcelona.

Envía tu CV y carta de presentación destacando tu experiencia y habilidades relacionadas con el puesto.

¡Esperamos conocerte y que formes parte de nuestro equipo en este emocionante hotel!



RECEPCIONISTA DE HOTEL URBANO Barcelona

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div>¿Te apasiona el mundo de la hostelería, el servicio impecable y las experiencias que sorprenden? En INNSiDE Madrid Valdebebas, uno de los hoteles lifestyle más vibrantes de la ciudad, buscamos un/a Jefe/a de Sector para unirse a nuestro equipo de Food &amp; Beverage.<h3>🔹 Tu misión</h3>Serás responsable de coordinar el servicio en sala y apoyar al equipo para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y clientes, tanto en el restaurante como en eventos y banquetes.<h3>🔹 ¿Qué harás?</h3><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Supervisar y coordinar el servicio en tu área, manteniendo los estándares de calidad INNSiDE by Meliá.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Liderar, motivar y desarrollar al equipo de sala.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Garantizar una atención personalizada, anticipando las necesidades de los clientes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinar montajes, tiempos y dinámicas de servicio en banquetes y eventos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Velar por el cumplimiento de los procesos y procedimientos del departamento.</li></ul><h3>🔹 ¿Qué buscamos?</h3><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia previa como jefe/a de sector o posición similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia demostrable en banquetes y gestión de eventos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Pasión por la hostelería y por crear experiencias memorables.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al detalle.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proactividad, flexibilidad y enfoque 100 % al cliente.</li><li>Ganas de crecer en una compañía internacional como Meliá Hotels International.</li></ul></div>

Outlet Supervisor - Innside Madrid Valdebebas

MISION: Analizar, gestionar y aplicar la estrategia de Revenue Management de los Hoteles de su responsabilidad, bajo el liderazgo del Área de Revenue Franquicias, con el objetivo de maximizar el Revpar de los mismos. Asimismo, liderar la comunicación del día a día con los Hoteles y dar soporte al Area Revenue Manager de su zona. ESTRATEGIA DE PRICING<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Desarrollar y mantener herramientas de Gestión de Revenue Management en caso de que los hoteles trabajen con PMS Externo.</li><li style="color:dimgray">Definir estrategia de Pricing &amp; aplicarla a través de todos los sistemas y canales.</li><li style="color:dimgray">En caso de tener herramientas Duetto &amp; Opera Cloud, Gestión diaria de RMS mediante la creación de las Pricing Rules necesarias para poner en práctica la estrategia del Hotel, también audita la precisión de los datos mostrados en la herramienta.</li><li style="color:dimgray">Asegura la adecuada gestión del inventario de los hoteles del porfolio garantizando que el inventario disponible a la venta refleja la realidad del hotel, sirviéndose de la estrategia de overbooking cuando sea necesario.</li><li style="color:dimgray">Se asegura que todos los Hoteles aparecen de manera correcta en los diferentes canales de distribución, mostrando la paridad y el posicionamiento deseado (o la ausencia de paridad) reportando al equipo de Ventas los posibles fallos en contenido o las posibles mejoras de este.</li><li style="color:dimgray">Lidera la gestión de canales, se responsabiliza de que la estrategia de pricing definida por segmento de mercado es puesta en práctica de manera correcta en cada plataforma.</li><li style="color:dimgray">Configura y da seguimiento a las decisiones diarias de overbooking.</li><li style="color:dimgray">Coordina la carga de la participación definida para las promociones y campañas. Audita que dicha carga es mostrada como consensuado en todos los canales de distribución.</li><li style="color:dimgray">Responsable de la búsqueda de eventos en el destino que puedan influir en la demanda, estableciendo junto al equipo de ventas el "Calendario de eventos".</li><li style="color:dimgray">Verifica que la Tarifa diaria está correctamente posicionada teniendo en cuenta los competidores, el pick up diario y los objetivos del hotel.</li><li style="color:dimgray">Revisa y analiza la estrategia de pricing de los hoteles del compset y otras estructuras relevantes de acuerdo con las diferentes condiciones (Régimen, número de personas, tipo de tarifa…)</li><li style="color:dimgray">Bajo el liderazgo del ARM, lidera la estrategia de Pricing de los hoteles asignados</li><li style="color:dimgray">Interactúa con el departamento de M&amp;E para asegurarse de que se siguen las indicaciones de Pricing y la estrategia decidida por el Area RM Revenue Manager Zona en las cotizaciones.</li><li style="color:dimgray">Gestiona la apertura y cierre de los niveles de la Pirámide de MHI</li><li style="color:dimgray">Responsable de la apertura, gestión y seguimiento a las peticiones en la herramienta Jira/clickon así como de todos los tickets relativos a RM</li></ul>   FORECASTING AND BUDGET<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Capacidad de influencia para asesorar a la propiedad en la definición del Budget de ingresos Habitación Pensión</li><li style="color:dimgray">Reflejar este Budget en las herramientas disponibles para establecer como foco la consecución es este objetivo. No es necesario la carga en sistema debido al modelo de gestión de Franquicia.</li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Elaborar e introducir en herramientas disponibles el forecast mensual de manera adecuada en los plazos necesarios y acordado con la propiedad.</li></ul>PENETRACION DE MERCADO<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Apoya al Cluster RM dando análisis y seguimiento a la penetración de mercado del hotel de manera diaria, así como de otras ratios relevantes.</li><li style="color:dimgray">Monitoriza estrechamente el comportamiento del pricing de los hoteles del compset utilizando las herramientas de rate shopping a su disposición, identificando oportunidades prácticas para mejorar los ratios de los KPI’s de benchmark.</li></ul>COMUNICACIÓN Y VERIFICACION DE LOS ESTANDARES DE MHI<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Elaboración y distribución de los reportes necesarios a todos los departamentos y Hoteles en los plazos establecidos.</li><li style="color:dimgray">Colaboración con las distintas áreas del  departamento de Franquicias para entender la estrategia como una combinación y encaje de todos los puntos clave para el desarrollo y éxito de un hotel franquiciado ( Brand &amp; Customer Experience, Marketing, Ecommerce &amp; IT)</li><li style="color:dimgray">Analizar resultados / índices : NPS, QPI GRI, STR, Value for Money, con el objetivo de desarrollar planes de Acción del Area de Franquicias</li><li style="color:dimgray">Lidera los Business Review con la periodicidad acordada con la propiedad y siempre colaborando con resto de Areas de Franquicias.</li></ul>GESTION DE EQUIPOS<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Expande la cultura de revenue management en el equipo y tiene un rol versátil para asumir hoteles del Portfolio a nivel global</li></ul> REPORTING Y PRECISION DE DATOS<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Responsable de la carga de trabajo relacionada con la generación y actualización de reportes tanto periódicos como Ad-hoc para los posibles meetings y análisis.</li><li style="color:dimgray">Asegura la absoluta precisión de los datos así como en las herramientas internas a su disposición</li><li style="color:dimgray">Genera las alertas necesarias que notifiquen los posibles problemas de integridad de datos y reportes de manera inmediata.</li></ul>GESTION DEL CANAL DIRECTO Y RENTABILIDAD<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Prioriza las ventas a través del canal directo sobre terceros especialmente en momentos de alta demanda.</li><li style="color:dimgray">Utiliza las herramientas a su disposición para la desintermediación de OTAs y otros canales comisionados (LX, MR discount, MR programs…).</li></ul>PROYECTOS AD HOC<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Provee de apoyo analítico al Cluster Area RM cuando sea necesario.</li></ul> RESERVAS<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Asegura el uso de la herramienta de Hotelbook al 100% y las necesarias consolas definidas por MHI.</li></ul> OTROS<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Marca las pautas de venta recomendada vinculada al UPSELLING.</li><li style="color:dimgray">Abraza las nuevas tecnologías y protocolos provistos por MHI (DUETTO, Melodia…) e intentará conducir a los hoteles hacia su contratación en pro de la homogeneización de sistemas.</li><li style="color:dimgray">Es embajador del modelo de reporting de la compañía, así como apoyar en la estandarización y actualización de las herramientas de BI y reporte.</li></ul>MATRIZ PROCESO CORE<ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Se alineará el consenso, la validación y la relación del día a día con Departamento de Franquicias en base a la Matriz de Procesos definida y aprobada.</li></ul>

REVENUE MANAGER FRANCHISES

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>What will be your mission?</H2>&#13;</div><div>This position plays a key role in supporting and driving both Asset Management and Development initiatives within the Europe region (with Northern and Western Europe being a focus). He/she will contribute to the optimization of hotel performance and portfolio value by coordinating analyses, preparing negotiation materials as well as committee presentations, and ensuring alignment among internal stakeholders. The role includes monitoring the financial and operational performance of assigned assets, supporting negotiations with owners and partners, and proactively contributing to the execution of the team’s strategic objectives.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>What will you do?</H2>&#13;</div><div>Support and assist the Asset Management &amp; Development team in their day-to-day projects in Europe Region (with Northern and Western Europe being a focus including France, BeNeLux, United Kingdom, Ireland and The Nordics):<ul><li>Projects will be related to i) lease negotiations ii) assets divestments iii) co – investment negotiations iv) development opportunities with the aim of maximizing the value of the Portfolio.</li><li>To gather and analyze all relevant information (market research, data rooms, business plans and financial analysis...) in order to prepare the negotiations strategies or new development projects.</li><li>To be in continuous contact with other departments based in HQ as well as Regional Offices in Europe such as Legal, Finance, Tax, Building and Operations in order to align the common understanding.</li><li>To prepare presentations for the Top Management of the Company.</li><li>Be involved in the negotiation of the contracts with several stakeholders.</li><li>Coordinate and push for the completion of the department’s yearly objectives and to achieve the consecution of the Action Plan.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>What are we looking for?</H2>&#13;</div><div>Experience:More than 5 years’ experience in an international hotel chain, international hotel consultancy firm, hotel investment firm or one of the Big Four accounting/consultancy firms would be an advantage.Qualifications:<ul><li>Degree in Law/Economics/Business Administration/Tourism</li><li>Knowledge in finance and good understanding of hotel P&amp;L´s.</li><li>High level of Spanish and English (oral and written). Knowledge of French is highly valuable.</li><li>Proficiency level of knowledge of Microsoft Office tools (Excel, Word, PowerPoint).</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Why choose us?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;At Minor Hotels Europe &amp; Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:<ul type="disc"><li style="text-align: justify;">Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.</li><li style="text-align: justify;">Career development opportunities full of national and international challenges.</li><li style="text-align: justify;">Wide range of training programmes to enhance your skills.</li><li style="text-align: justify;">Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.</li><li style="text-align: justify;">Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</li><li style="text-align: justify;">Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.</li><li style="text-align: justify;">Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</li></ul></div></div></div>

Asset & Development Manager - Minor Hotels Eu&Am - Madrid

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector. ¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros? Buscamos un/a Business Developer para nuestras colección de hoteles independientes basado en Madrid.  ¿De qué serás responsable? <ul style="list-style-type: disc;"><li>Crear e implementar estrategias para la captación de hoteles a la alianza.</li></ul> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Prospección de hoteles potenciales a utilizar los servicios incluidos en la propuesta de valor.</li></ul> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Viajar para llevar a cabo reuniones presenciales con los hoteles para presentar el producto.</li></ul> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Follow up y cierre de operaciones.</li></ul>  ¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type: disc;"><li>Estudios: Grado universitario en Turismo o similar, FP Superior en Agencias de Viajes o Alojamientos Turísticos.</li></ul> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Perfil analítico y dotes comerciales con clara orientación a resultados.</li></ul> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Habilidades organizativas y atención a los detalles.</li></ul> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Idiomas: Imprescindible nivel muy alto de Ingles, se valoran más idiomas.</li></ul> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Disponibilidad para viajar</li></ul> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Además, se valorará la experiencia en hoteles o en agencias de viaje.</li></ul>  ¿Qué ofrecemos? En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios: <ul style="list-style-type: disc;"><li>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</li><li>Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.</li><li>Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.</li><li>Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)</li><li>Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.</li></ul> Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

COMERCIAL DESARROLLO

Mission: To manage properly all the activities related to Front Office Department.What will I be doing?<ul><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Check-in and check-out hotel guests in a timely and professional manner.    </li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Process all payments according to established procedures.   </li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Welcome guests in a friendly, prompt, and professional manner.   </li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Register guests, issue room keys and provide information on hotel services and room location.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Up-sell rooms, when possible, to maximize hotel revenue.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Accurately process all cash and credit card transactions in accordance with established procedures.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Ensure that the desk premises are always kept tidy, clean and maintained.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Assist the night team if required, due to sick leave or vacation leave of any team members.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Communicate any outstanding guest requests or issues to management that may require additional monitoring or follow-up.   </li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Respond appropriately to guest complaints.  </li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Make appropriate service recovery gestures in order to ensure total guest satisfaction.   </li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Ensure the customer experience, personalising their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Efficiently use the different customer experience management tools. </li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Perform Courtesy calls to guests prior to arrival, during the guest stay, and after departure if required.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Manage Online and Phone reservations, confirm reservations and cancellations.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Assist other departments with the delivery of room amenities/gifts if necessary.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Inspect rooms from a housekeeping perspective if necessary.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Assign room according to guest request and preferences whenever possible.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Accommodate requests for room changes when possible.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">File guest paperwork or documentation.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Provide luggage assistance upon arrival and departure.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Answer incoming calls and place outgoing calls, direct calls to guest rooms, staff, or departments. </li><li style="text-align:justify;line-height:150%;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Assist the Front Desk Management with administrative tasks.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Escort guests and clients to rooms or other hotel facilities.</li><li style="text-align:justify;line-height:150%;background-color:white;font-size:14.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Perform other duties as assigned. </li></ul>What are we looking for?<ul><li style="text-align:justify;line-height:21.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Candidate must be available to work various shifts including mornings, evenings, nights, weekends and/or holidays.   </li><li style="text-align:justify;line-height:21.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Must be fluent in English; other languages are preferred.   </li><li style="text-align:justify;line-height:21.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">1-year experience in a fast environment in the same or similar position in a hotel/resort. </li><li style="text-align:justify;line-height:21.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Passionate for Hospitality and with a strong attitude to interpersonal relationships</li></ul>

Front Office Agent - Victoria Melia Collection

La persona de prácticas en el Hotel Meliá Ibiza formará parte del equipo de Guest Experience, dando apoyo en las operaciones diarias del departamento y adquiriendo una visión integral del servicio al huésped dentro de uno de los hoteles urbanos más representativos de la marca Meliá. Su misión principal será contribuir a ofrecer una experiencia personalizada y memorable, anticipar las necesidades de los huéspedes y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia de la compañía. Funciones principales:<ul type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Apoyar en la acogida, atención y seguimiento de los huéspedes durante toda su estancia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Colaborar en la gestión de solicitudes especiales, preferencias y servicios adicionales para garantizar experiencias personalizadas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar la correcta comunicación y coordinación con otros departamentos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ayudar en la gestión de incidencias, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces orientadas a la satisfacción del huésped.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Participar en el control y actualización de perfiles de huéspedes frecuentes, VIP y miembros del programa de fidelidad MeliáRewards.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Contribuir a la creación de detalles de bienvenida, amenities especiales y sorpresas alineadas con los estándares de Guest Experience.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Apoyar en el seguimiento de encuestas de satisfacción y en la identificación de oportunidades de mejora.</li></ul>Requisitos: <ul type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Vocación de servicio y orientación al huésped.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Excelente comunicación interpersonal y actitud positiva. </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proactividad, empatía y atención al detalle.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Interés por el sector hotelero y la experiencia del cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel básico o intermedio de inglés (valorables otros idiomas).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ser estudiante de Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o similar. </li></ul>

Prácticas en calidad- Meliá Ibiza(Sta. Eulalia)

Front Office Agent - San Lawrenz Melia Collection

Complejo de apartamentos. Gestora de alojamiento turístico.

¿Tienes experiencia liderando recepción y te gustaría dar un paso más en tu carrera hotelera?

En nuestro hotel apartamento de 3 estrellas buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción que quiera asumir un papel clave en la coordinación del equipo y en la experiencia de nuestros huéspedes.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación por el servicio, que disfrute trabajando con personas y gestionando la operativa diaria de recepción.


¿Cuál será tu misión?

Liderar el departamento de recepción, asegurando que el servicio funcione de forma fluida y que cada huésped tenga una experiencia positiva desde su llegada hasta su salida.


¿Qué harás en tu día a día?

Liderar y coordinar el equipo de recepción.

Organizar turnos y planificar la operativa diaria.

Supervisar procesos de check-in, check-out y atención al cliente.

Gestionar incidencias y reclamaciones.

Controlar reservas, facturación y cierres diarios.

Coordinarte con otros departamentos: pisos, mantenimiento y dirección.

Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.

Apoyar en la formación y motivación del equipo.


¿Qué buscamos?

Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a o Segundo/a de Recepción.

Experiencia previa en hotel o apartahotel.

Nivel alto de inglés (imprescindible).

Manejo de PMS hotelero.

Persona organizada, resolutiva y con capacidad de liderazgo.

Clara orientación al cliente.

Se valorará especialmente

Conocimiento de segundo idioma.

Experiencia con OTAs y channel manager.

Experiencia en hoteles vacacionales.


¿Qué ofrecemos?

Proyecto estable dentro de una empresa en crecimiento.

Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo.

Autonomía y responsabilidad en el puesto.

Oportunidades de formación y desarrollo profesional.

Salario competitivo según experiencia.

Looking for a job in tourism and Hospitality?We've got you!

Ayudante de Cocina

Animador/a [CNMCN]

Camarero/a de Pisos y Zonas Comunes Hotel en Salou

RECEPCIONISTA DE HOTEL URBANO Barcelona

Outlet Supervisor - Innside Madrid Valdebebas

REVENUE MANAGER FRANCHISES

Asset & Development Manager - Minor Hotels Eu&Am - Madrid

COMERCIAL DESARROLLO

Front Office Agent - Victoria Melia Collection

Prácticas en calidad- Meliá Ibiza(Sta. Eulalia)

Front Office Agent - San Lawrenz Melia Collection

Jefe/a de recepción - Hotel Apartamentos Simón Verde

Ayudante de Cocina

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Requirements

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