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Rececionista - STAY HOTEL COIMBRA CENTRO

Stay Hotels

Coimbra, Portugal

Permanent

Part time

College Degree

Empregado de Mesa (m/f) | Hotel InterContinental Porto

InterContinental Porto - Palacio das Cardosas

Oporto, Portugal

Fixed-term

Part time

Certificate of Higher Education

English

Rececionista de 2.ª

Olivia Houses

Oporto, Portugal

Fixed-term

Part time

Higher Vocational Training

Empregado(a) de Mesa Hotel Porto

Room00 Hotels & Hostels

Oporto, Portugal

Permanent

Full time

Exp: 1 - 2 years

Compulsory Secondary Education

Staff de atendimento - com ou sem experiência

The Couch Sports Bar

Lisboa, Portugal

College Degree

Portuguese

Empregado de mesa — Mimi — Lisboa — Restaurante

Mimi

Lisboa, Portugal

Fixed-term

Intensive (night)

Exp: 1 - 2 years

None of the above

English

Forte de Gaia - Hostess - Part-Time

Blue&Green Hotels & Resorts

Vila Nova de Gaia, Portugal

Permanent

Exp: Less than 1 year

Higher Vocational Training

Portuguese

CRUZEIRO DE LUXO | EXPLORA JOURNEYS - WAITER / EMPREGADO(A) DE MESA – Candidaturas até 31Agosto!

EXPLORA JOURNEYS PT

Lisboa, Portugal

Exp: 2 - 3 years

College Degree

English

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Publicada el 30/07/26

Rececionista - STAY HOTEL COIMBRA CENTRO

Stay Hotels

Coimbra, Portugal

1 vacancy

25 people applied to this job

Job description

Last 15 days

Permanent

Part time

Host/Hostess

Hotel Chain

Worker

Operações de Reservas • Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas; • Efetuar reservas e respetivos registos no sistema; • Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia. Check-in • Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo; • Confirmar e verificar reservas existentes; • Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira; • Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos. Serviço e Atendimento Geral / Check-out • Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia; • Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura; • Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras); • Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída. Apoio à Gestão do Serviço • Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes; • Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca; • Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia; • Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes; • Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS; • Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização. Sustentabilidade • Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção; • Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária. O perfil que procuramos • Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada); • Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada); • Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço; • Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal; • Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe; • Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações; • Flexibilidade de horários. O que oferecemos • Integração numa marca nacional sólida e em crescimento; • Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas; • Formação inicial e contínua; • Oportunidades de desenvolvimento interno; • Remuneração compatível com a função. Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Requirements

Minimum degree

College Degree

Experience

Not required

Report offer

Ubicación de la vacante

Where we areStay Hotel Coimbra Centro, Avenida Fernão de Magalhães, Coimbra, Portugal

About the company

Stay Hotels

Oporto, Portugal

Hotel Chain

Website

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa. A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

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