Job description
¿Te apasiona la hospitalidad moderna, el servicio con propósito y liderar equipos hacia la excelencia?
En INNSiDE Madrid Valdebebas, parte de Meliá Hotels International, buscamos un/a Jefe/a de Sector que inspire, coordine y eleve la experiencia de nuestros clientes en el área de restauración. 🎯 Tu misión será:
• Supervisar y coordinar el equipo de camareros/as en el servicio de restaurante, bar y eventos.
• Garantizar una atención al cliente excepcional, alineada con los estándares de INNSiDE.
• Organizar los turnos, asignar tareas y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos.
• Colaborar con cocina y otros departamentos para asegurar un servicio fluido y eficiente.
• Formar, motivar y desarrollar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo.
• Gestionar incidencias, sugerencias y reclamaciones de clientes con empatía y resolución.
👤 Perfil que buscamos:
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en hoteles lifestyle o de 4 estrellas.
• Liderazgo natural, orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones ágiles.
• Nivel medio-alto de inglés (valorable otros idiomas).
• Conocimiento de herramientas de gestión de reservas y TPV.
• Actitud proactiva, flexible y con pasión por el detalle.
🌟 ¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a una marca innovadora, urbana y sostenible.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo Meliá.
• Formación continua y acceso a programas de bienestar para empleados.
• Beneficios exclusivos como descuentos en hoteles, restauración y experiencias.
