A Wamos Portugal é líder nacional no mercado de viagens, e a organização nacional com maior projecção no exterior a operar no sector da distribuição turística.

Na Top Atlântico, fazemos recrutamento inclusivo com base no princípio de igualdade de oportunidades e trabalhamos para proporcionar um ambiente de trabalho em que todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas.
Oferecemos a oportunidade de finciar o seu precurso profissional na área das viagens, proporcionando toda a formação necessaria.

Consultor de Viagens- Grande Lisboa

O Jupiter Hotel Group pretende ser reconhecido como um grupo hoteleiro de referência no sector, pela procura permanente da excelência do desempenho medido pelos vários stakeholders: os hóspedes pela satisfação no produto / serviço; os colaboradores pela satisfação no trabalho; os investidores pela performance financeira.

A sua visão passa por ser um grupo hoteleiro que procura criar valor e marcar a diferença pelo amor, conhecimento e a dedicação com que se entrega diariamente e fazer a felicidade dos nossos colaboradores, hóspedes e comunidade. Pretende proporcionar a todos os colaboradores elevados padrões de qualidade do serviço que possibilitem aos clientes experiências consistentes com as suas expectativas. Fazer a felicidade de todos aqueles que nos visitam, criar o desejo de regresso e da recomendação sentida com base na experiência vivida connosco.

No Jupiter Lisboa Hotel, procuramos um(a) Coordenador(a) de Grupos & Eventos apaixonado(a) por hospitalidade e excelência, para gerir e acompanhar grupos e eventos desde o primeiro contacto até pós-evento, proporcionando uma experiência excecional ao cliente. 

Principais Responsabilidades: 
Grupos & Eventos
- Gestão de pedidos de reservas de grupos e eventos (corporativos e particulares), via telefone e e-mail. 
- Elaboração de propostas comerciais atrativas e alinhadas com os procedimentos internos e disponibilidade.
- Coordenação de bloqueios, rooming lists e contratos em Opera Cloud.
- Acompanhamento contratual: assegurar confirmação, faturação e controlo de depósitos e comunicação com os clientes.
- Produção e envio de Ordens de Serviço para os departamentos envolvidos.
- Preparação e condução de reuniões de planeamento semanais de grupos e eventos.
- Planeamento semanal e mensal partilhado com os restantes departamentos.
- Acompanhamento presencial de grupos e eventos durante a estadia.
- Fecho do processo com faturação final e follow-up pós evento ao cliente.
- Organização e acompanhamento de visitas ao hotel e aos espaços de eventos.
Corporate Individual (Grupo)
- Apoio à gestão do segmento corporate ao nível do grupo, garantindo alinhamento com a Direção Comercial.
- Colaboração na definição de condições comerciais e fidelização de clientes corporate.
- Suporte na comunicação e fidelização de clientes corporate.
Colaboração Interna
- Trabalhar em estreita ligação com as equipas de Central de Reservas, E-Commerce e Marketing. 
- Promoção ativa do hotel e do grupo, conhecendo os seus diferenciais competitivos.
O Perfil que procuramos:
- Formação académica superior (preferencialmente em Hotelaria, Gestão ou similar).
- Experiência em hotelaria e/ou gestão de eventos.
- Boas competências de comunicação, organização e orientação para os resultados.
- Espírito de equipa e compromisso com a Excelência.
- Conhecimentos em Opera Cloud (valorizado)
- Domínio de Microsoft Office.
- Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito); valorizado o francês ou outra língua.

O que oferecemos:
- Remuneração atrativa e compatível com a experiência.
- Contrato anual com prémio anual de desempenho.
- Seguro de saúde e dental ao fim de 1 ano.
- Desenvolvimento profissional e progressão de carreira.
- Benefícios exclusivos para colaboradores: 50% de desconto em alojamento; 30% no SPA; 20% em F&B em todas as unidades Jupiter.
- Ginásio gratuito;...
Vem crescer connosco! 

Coordenador(a) de Grupos e Eventos para Jupiter Lisboa Hotel

Com mais de 25 anos a transformar negócios e carreiras, na Laçarote Group, não somos apenas especialistas em Recrutamento, Seleção, Gestão de Equipas e Serviços Outsourcing. Somos parceiros no crescimento e sucesso de diversas empresas e profissionais. 

Atuamos em inúmeras áreas e oferecemos soluções personalizadas ao seu negócio. Com uma presença sólida em todo o país, orgulhamo-nos de criar soluções que fazem a diferença no mercado atual.

Peça já o seu orçamento ou aposte na sua carreira, contacte-nos ! 

211 910 788

www.lacarote.com

Principais responsabilidades: Assegurar o serviço de receção do hotel, atendendo, acolhendo, e apoiando os clientes antes, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados pelo Chefe de Receção e direção do Hotel.

- Capacidade de trabalhar em equipa;
-Check-in/Check-out mediante todas as informações necessárias para executar cada processo;
-Apoio ao cliente em todas as necessidades, dar a conhecer ao cliente todas as informações e características hotel e serviços.
-Atendimento telefónico e por escrito;
-Criação de reservas sempre que necessário;
-Comunicação eficaz entre departamentos e entre colegas de turno, promovendo um excelente espírito de equipa;
- Fechos de Caixa e respetivos movimentos e faturação
-Orientação para obtenção de resultados, determinados pela direção do hotel;
-Reportar diretamente ao Front-Office Manager

Requisitos

Formação mínima: Licenciatura
Experiência: Entre 1 e 2 anos
Categoria profissional: Empregado
Residência: Portugal
-Nível Avançado de Inglês, falado e escrito, outras línguas serão valorizadas.
-Conhecimento da língua francesa será valorizado.
-Disponibilidade de trabalhar por turnos, assim como fins de semana e feriados.

- Excelentes capacidades comunicativas e orientação para satisfação de clientes.

- Dinamismo, flexibilidade, organização e proatividade;

Horário - 7:30-15:3 e 15:30-23:30, terá de fazer ambos os horários.

Recepção: 1 ano (Preferencial)

Rececionista para Hotel no centro de Lisboa. Horário - 7:30-15:3 e 15:30-23:30.

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

"CHECK-IN" DOS CLIENTES
Saúda e acolhe os clientes, verificando a existência de eventuais reservas;
Procede à inscrição dos clientes no registo da unidade hoteleira;
Entrega a chave ou o cartão magnético dos alojamentos aos clientes e indica-lhes o percurso de acesso ao mesmo, bem como os serviços disponíveis no hotel.

SERVIÇO E ATENDIMENTO GERAL A CLIENTES

"CHECK-OUT" DOS CLIENTES
Averigua a satisfação dos Clientes e procede aos respetivos registos;
Procede à faturação dos consumos e à emissão da respetiva fatura;
Procede à cobrança da fatura junto dos clientes, tendo em conta as modalidades existentes, nomeadamente cartões de débito e crédito, numerário e cheques;
Recebe a chave ou o cartão magnético pertencente ao alojamento a desocupar.

APOIO À GESTÃO DO SERVIÇO
Coordena e organiza os serviços prestados aos Clientes;
Garante as ofertas de alojamento e restauração STAY HOTELS através da correta aplicação dos referenciais de serviço;
Estabelece uma relação privilegiada, inovadora e diferenciadora com os Clientes, ao longo de toda a sua estadia, estando constantemente à escuta, respondendo às suas expectativas, com o objetivo de tornar a sua estadia num momento memorável;
Trata as reclamações, propondo sistematicamente uma solução adequada;
Atua como um embaixador dos valores Stay Hotels
Assegura a flexibilidade da organização, a fim de propor soluções adaptadas às necessidades e expectativas dos Clientes e Acionistas.

CONTACTO DA UNIDADE HOTELEIRA COM O EXTERIOR

CONTROLO DE ASPETOS AMBIENTAIS
Tendo em vista controlar os impactos ambientais decorrentes da realização das operações de receção, os colaboradores deverão cumprir as boas práticas inerentes.

Rececionista - Faro

StayUpon Hospitality Group

Somos um distinto grupo hoteleiro português em crescimento com um produto diferente: Hotéis, Apartamentos e Resorts. O nosso grupo é composto pelas seguintes unidades hoteleiras: Upon Lisbon Prime Residences, Praia do Sal Resort, Alfoz Hotel e Casas da Baixa. As nossas unidades são únicas em qualidade e localização, sendo desenhadas e projetadas para oferecer todo o conforto e comodidade. Comprometemo-nos fortemente em dar sempre o melhor de nós e em garantir a melhor experiência possível aos nossos hóspedes.

Se desejas exceder as expectativas ☀, se és conforto 🫂, confiança 🔎 e simplicidade 🧏🏻‍, então o Restaurante Stay, integrado no Hotel UPon Lisbon espera por Ti ❤

Situado em de São Domingos de Benfica, o UPon Lisbon está a recrutar um/a Empregado Mesa/Bar (M/F), com as seguintes características:

Principais Funções:
🔹Atendimento ao cliente;
🔹Serviço de mesa e bar;
🔹Aconselhamento e esclarecimento da carta de comida e bebidas;
🔹Responsável pela limpeza e organização de toda a área de serviço;
🔹Responsável por servir o cliente de forma personalizada.

Requisitos:
✔ 12º ano completo;
✔ Trabalhador motivado e responsável;
✔ Excelente trabalho em equipa e comunicação;
✔ Bom nível de inglês.
✔ Disponibilidade para trabalhar por turnos, feriados e fins de semana.

Oferecemos:
✅ Integração em empresa sólida com equipa jovem, dinâmica e motivada;
✅ Salário compatível com a função, acima da média;
✅ Prémio de Desempenho e Subsídio de Línguas;

Se tens o perfil que procuramos, envia-nos já o teu CV! 

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Consultor de Viagens- Grande Lisboa

Coordenador(a) de Grupos e Eventos para Jupiter Lisboa Hotel

Rececionista para Hotel no centro de Lisboa. Horário - 7:30-15:3 e 15:30-23:30.

Rececionista - Faro

Empregado Mesa/Bar (M/F) - Benfica - Lisboa

Consultor de Viagens- Grande Lisboa

Job description

Requirements

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