A Westlight Collection é uma marca hoteleira portuguesa que está a lançar agora os seus 2 primeiros projetos.


FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES:

O colaborador terá como principais responsabilidades:

- Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge;

- Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação;

- Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos;

- Gestão de reclamações;

- Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos;


PERFIL:

- Formação superior em Gestão Hoteleira e/ou semelhante;

- Experiência consolidada na função;

- Atenção ao detalhe e foco no cliente;

- Forte capacidade de comunicação e gosto pela interação com o cliente;

- Forte capacidade de organização, versatilidade e adaptação a novos desafios;

- Fluente em Português e Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial);

- Disponibilidade para trabalhar por turnos;


O QUE OFERECEMOS:

- Contrato de trabalho com remuneração de acordo com a função;

- Subsídio de refeição em cartão refeição;

- Subsídio de transporte;

- Subsídio de línguas

- Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira;





Front Office Agent - Hotel 4* - Baixa de Lisboa

Nova empresa de Hotelaria com implementação na cidade do Porto. De momento, conta com uma unidade de 5 estrelas, com abertura em 2023, e uma unidade de 4 estrelas, cujo projeto arrancará em 2023/2024.

Requisitos:

Educação: Formação em Hotelaria, Gastronomia ou área relacionada.
Experiência: Mínimo de 3 anos em restaurantes de alta categoria, com pelo menos 1 ano em cargos de liderança.
Habilidades de Liderança: Capacidade de liderar e motivar a equipe de atendimento.
Conhecimento em Bebidas e Alimentos: Compreensão sólida das operações de alimentos e bebidas.
Comunicação e Atendimento ao Cliente: Excelentes habilidades de comunicação e serviço ao cliente.


Funções Desempenhadas:

Liderança da Equipe de Atendimento: Supervisionar a equipe de garçons, maitres e sommeliers, garantindo um serviço de alta qualidade.
Gestão de Reservas: Coordenar as reservas de mesas e garantir um fluxo suave de clientes.
Treinamento: Treinar a equipe em protocolos de serviço e etiqueta.
Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento excepcional e resolver quaisquer problemas ou reclamações dos clientes.
Coordenação com Cozinha: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de cozinha para garantir a entrega eficiente de pratos.
Supervisão das Operações de Sala: Garantir a limpeza e organização da sala de jantar, gerenciar o fluxo de clientes e supervisionar a montagem das mesas.
Gestão de Vinhos e Bebidas: Supervisionar a seleção de vinhos e outras bebidas, garantindo um serviço adequado.
Orçamento e Custos: Colaborar na gestão de orçamentos e controle de custos.
Sugestões de Melhoria: Identificar oportunidades de melhoria no serviço e cardápio.
Responsabilidade Ambiental: Promover práticas sustentáveis na operação da sala de jantar.

F&B Manager para Hotel Independente em Porto

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

•    Efetuar atendimento presencial, telefónico ou por e-mail; •    Efetuar procedimentos de check in / check out, reservas e faturação; •    Garantir a satisfação do cliente; •    Acompanhamento e esclarecimento de dúvidas dos clientes; •    Garantir a resolução de problemas, dando rápida resposta aos mesmos, e antecipar as necessidades dos clientes; •    Gestão de reclamações; •    Analisar o feedback dos clientes e providenciar estratégias de melhoria; Prestar informações turísticas e disponibilizar serviços do hotel ao cliente; Colaborar com outros departamentos, prestando apoio nas áreas de Housekeeping e F&amp;B, se necessário. •    Assegurar as ausências do Rececionista Auditor da Noite; •    Zelar pelo bom funcionamento e segurança do Hotel.

Rececionista Tournant de 2ª - Occidental Faro-2

Empresa média, de âmbito familiar, que opera na Exploração Hoteleira de Empreendimentos Turísticos (Hotéis), em Lisboa, com mais de 45 anos de experiência no Mercado. 
Estrutura totalmente profissionalizada. 
Marcas com muitos anos e reconhecimento a nível Mundial.

O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Rececionista 2ª. O/A candidato/a selecionado/a será responsável por assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes.

PRINCIPAIS FUNÇÕES

Assegurar o serviço de receção, seguindo os standards do Hotel;
Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático, seguindo os standards do Hotel;
Processar pagamentos de hóspedes, incluindo check-ins tardios e check-outs antecipados, de forma eficiente e eficaz;
Fornecer assistência e suporte aos hóspedes em questões relacionadas com a sua estadia, resolvendo problemas ou encaminhando-os adequadamente;

PERFIL

Simpatia
Domínio da Língua Inglesa e Portuguesa (OBRIGATÓRIO)
Boa Apresentação;
Dinamismo;
Proatividade;
Responsabilidade;
Experiência com o Host PMS (preferencial);

REQUISITOS

Paixão pelo serviço ao cliente
Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Dinâmico e proativo
Boa capacidade de trabalho em equipa
Formação em Hotelaria / Turismo
Domínio da Língua Inglesa e Portuguesa (OBRIGATÓRIO)
Disponibilidade para trabalhar por Turnos Rotativos;
Experiência com o Host PMS (preferencial);
Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;

OFERECEMOS

Remuneração e regalias compatíveis com a função;
Alimentação durante o período de trabalho;
Integração nos quadros da empresa (sujeito a avaliação);
Prémio de desempenho (sujeito à avaliação);
Permutas/descontos com parceiros;


Se considera ter o perfil que procuramos, não hesite e candidate-se, enviando o seu Currículo com o assunto "Rececionista de 2ª" para rh@hotelroma.pt


Rececionista 2ª - Hotel Lisboa

Wine & Books Hotels
@winebookshotels

VidaMar Hotels & Resorts
@vidamarresorts

Montargil Monte Novo
@montargilmontenovo

São Rafael Holidays
@saorafaelholidays

Salgados Beach Villas
@salgadosbeachvillas

Junta-te a uma equipa dinâmica e ganha experiência real na gestão contabilística de várias unidades do grupo.

O TEU DIA A DIA
•	Gerir as atividades diárias de contabilidade — fornecedores, bancos e caixas — das diversas unidades do grupo
•	Assegurar o conhecimento e cumprimento dos aspetos de compliance fiscal
•	Preparar impostos mensais (IVA, Retenções, entre outros) e anuais
•	Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e normas contabilísticas

O QUE OFERECEMOS
•	Regime híbrido
•	Telefone e computador
•	Seguro de saúde
•	Possibilidade de progressão de carreira

Em alternativa poderá enviar o seu CV para claudia.lobo@pbh.pt, mencionando a vaga a que se candidata.

Assistente de Contabilidade (M/F)

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Tem experiência na liderança de equipas de receção e procura um novo desafio profissional?

Procuramos um/a Chefe de Receção para integrar um estabelecimento localizado no centro do Porto.

Responsabilidades:

Liderar e coordenar a equipa de receção;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade;
Atendimento ao cliente e gestão de ocorrências;
Coordenação com os restantes departamentos;
Implementação de diretrizes e orientação para o cliente;
Resolução de problemas;
Coordenação dos turnos de trabalho.

Competências requeridas:

Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área similar;
Experiência mínima de 3 anos como Chefe de Receção em Hotel/Hostel;
Conhecimentos de PMS Prestige, resolução de problemas, atendimento ao cliente e coordenação de turnos;
Dinamismo, responsabilidade e autonomia;
Conhecimento da cidade do Porto.

Oferecemos:

Entrada imediata;
Contrato sem termo.

Chefe de Receção

És um apaixonado pela arte da mixologia? Tens pelo menos 2 anos de experiência como Bartender, um conhecimento sólido das técnicas de coquetelaria e adora criar experiências memoráveis para os clientes? Se sim, temos a oportunidade perfeita para ti!

O QUE OFERECEMOS:
Ambiente de Trabalho Incrível: Junta-te à nossa equipa em um ambiente de trabalho amigável e energético, onde a criatividade e a paixão pela mixologia são valorizadas.
Desenvolvimento Profissional: Continuamos investindo em seu crescimento profissional, oferecendo treinamento contínuo e oportunidades de aprendizado.
Equipe de Classe Mundial: Faça parte de uma equipe talentosa e dedicada que trabalha em conjunto para proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.



REQUISITOS:
Experiência Mínima de 2 Anos: Ter pelo menos 2 anos de experiência comprovada como Bartender, demonstrando habilidades sólidas em coquetelaria.
Conhecimento Profundo: Dominar as técnicas e truques da mixologia é essencial para esta função.
Criatividade: Capacidade de criar coquetéis únicos e inovadores que surpreendam e encantem os clientes.
Orientação ao Cliente: Nossa prioridade é proporcionar uma experiência incrível aos clientes. Se tens um perfil dedicado ao acolhimento ao cliente, és o candidato ideal para esta vaga.
Inglês Obrigatório: A comunicação eficaz é fundamental. Fluência em inglês é necessária para interagir com clientes sobretudo anglófonos.
Trabalho em Equipa: Habilidade para trabalhar em equipa é essencial, pois a colaboração é a chave para o nosso sucesso.


Barman em Hotel Independente, Porto

O Auditor Noturno desempenha um papel vital na operação hoteleira, garantindo a precisão das transações financeiras durante o turno da noite. Responsável por fechar o dia contabilístico, conciliar receitas e despesas e fornecer serviço ao cliente durante as horas noturnas.

Responsabilidades:
Conciliar transações financeiras, incluindo receitas de alojamento, alimentos e bebidas.
Verificar a exatidão de todas as contas e pagamentos.
Gerar relatórios financeiros diários e mensais.
Rececionar hóspedes durante a noite, proporcionando um serviço profissional.
Lidar com check-ins tardios e questões dos hóspedes.
Garantir a segurança dos hóspedes durante a noite.


Requisitos:
Experiência em contabilidade ou auditoria preferida.
Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Capacidade de trabalhar de forma independente.
Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira é uma vantagem.
Disponibilidade para trabalhar em horário noturno, incluindo fins de semana e feriados.


Benefícios:
Vencimento base competitivo.
50% em subsídio noturno sobre o vencimento base.
55€ em abono de falhas de caixa isento de IRS
49€ em prêmio de línguas, isento de IRS
131,50€ mensais em Vale Alimentação, pagos em recibo, isento de IRS.
Pacote salarial bruto até 1.819,33€
Oportunidades de crescimento num projeto em expansão.

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Front Office Agent - Hotel 4* - Baixa de Lisboa

F&B Manager para Hotel Independente em Porto

Rececionista Tournant de 2ª - Occidental Faro-2

Rececionista 2ª - Hotel Lisboa

Assistente de Contabilidade (M/F)

Chefe de Receção

Barman em Hotel Independente, Porto

Night Auditor para Hotel Independente em Porto

Front Office Agent - Hotel 4* - Baixa de Lisboa

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