We are looking for a Front Office Agent to join our 5 star hotel in an International Group, located in the stunning Madeira Island! What we need: -Passion for hospitality and proven experience of at least 2 years in a similar role -Customer-orientated attitude and in-depth knowledge of customer service -Proficiency in speaking and writing in Portuguese & English, basic German, French is a plus -Careful presentation -Proactive, with a sense of initiative and teamwork -Sense of responsibility and autonomy -Excellent communication and people skills -Solid knowledge of MS Office, especially Excel -Knowledge in operational systems Main Responsibilities and Duties: -Ensure adherence to quality expectations and standards -Collaborate with the entire Front-Office team, including reception, concierge service and reservations -Solve customer complaints from all areas of the hotel, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism -Address guests’ service needs and deal with specific customer requests -Develop and maintain positive working relationships with other departments and colleagues -Take action in all matters related to the safety, security, satisfaction and wellbeing of hotel guests What we offer: -Monthly salary above average -Meal allowance -Free parking space -If applicable, accommodation provided -Professional and personal growth -Dynamic and collaborative work place Send us your application to: careers.dremp@dreamsresports.com

Requirements

Experiencia

2 - 3 years

Titulación mínima

Vocational Education and Training

Idiomas

English

Residencia

Indifferent

Report offer

Ubicación de la vacante

Dónde estamosCaniçal, Madeira, Portugal

Loading ...

Commute time

About the company

Hyatt Inclusive Collection

Palma de Mallorca, Spain

+4 empleados

Hotel Chain

Website

Descubre tu propósito. Inspira momentos inolvidables. Únete a Hyatt Inclusive Collection. En Hyatt Inclusive Collection, parte de Hyatt Hotels Corporation, cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.Ofrecemos experiencias todo incluido elevadas, envolventes y transformadoras, en destinos únicos y con un servicio que va más allá de lo esperado. Nuestra colección incluye diez marcas de lujo reconocidas internacionalmente, cada una con su propia personalidad y encanto. Todas comparten un mismo objetivo: brindar hospitalidad ilimitada, detalles cuidadosamente pensados y experiencias que se convierten en recuerdos para toda la vida. ¿Por qué trabajar con nosotros? Porque en Hyatt Inclusive Collection eres parte de algo más grande. Aquí, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas, ya sea entre compañeros de equipo, huéspedes o comunidades locales. Nos movemos por valores sólidos: • Respeto • Integridad • Empatía • Humildad • Creatividad • Diversión ¿Qué te ofrecemos? Un entorno profesional inspirador donde puedes crecer y desarrollarte. Formación continua y oportunidades reales de promoción interna. La posibilidad de formar parte de una empresa global con alma local. Beneficios competitivos y experiencias únicas como parte de World of Hyatt. Tu futuro empieza aquí Si buscas una carrera con propósito, en un entorno colaborativo, multicultural y en constante evolución, Hyatt Inclusive Collection es para ti. ¡Únete a nosotros y conviértete en el motivo por el que alguien sonríe hoy!

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!