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Coordenador(a) de Reservas - Meliá Jardim Europa

Meliá Hotels International

São Paulo, Brazil

Publicada el 19/03/26

Coordenador(a) de Reservas - Meliá Jardim Europa

Meliá Hotels International

São Paulo, Brazil

1 vacancy

0 people applied to this job

Job description

Last 7 days

Permanent

Reservations Manager

Qual será sua missão? Responsável por maximizar as vendas do hotel sob sua responsabilidade, gerenciando o departamento com estratégia junto a gerência, produzir e executar as diferentes ações que garantam o melhor desempenho para o hotel. Atividades da função: • Gerenciar entradas nas reuniões de staff, revisar no-shows e tentar revender apartamentos. • Verificar pré-registros e reservas não garantidas antes de negar disponibilidade. • Acompanhar reservas sem garantia e depósitos antecipados. • Controlar overbooking e autorizar cobranças de no-show, early check-ins, late check-outs e upgrades. • Garantir disponibilidade e tarifas no sistema conforme estratégias de revenue management. • Conferir reservas com antecedência em períodos de alta ocupação. • Registrar disponibilidade do hotel semanalmente. • Enviar previsão de ocupação mensal e histórico de ocupação. • Atender chamadas em até 3 toques e manter background silencioso. • Confirmar dados do hóspede, tarifas e políticas de reserva. • Controlar escalas, gastos telefônicos e materiais do departamento. • Investigar preferências dos hóspedes para antecipar necessidades futuras. • Gerenciar horários e horas extras da equipe no sistema integrado do hotel. O que estamos buscando? • Formação acadêmica: desejável superior completo em Hotelaria ou Turismo; • Experiências: desejável experiência como liderança em reservas, eventos e front; • Desejável mínimo 2 anos em cargo de gestão; • Idiomas: Inglês fluente e espanhol avançado; • Conhecimento no Ópera, Excel e Outlook.

Requirements

Residence

Indifferent

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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