A RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 1ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Excelente capacidade de comunicação e simpatia no atendimento
•	Inglês obrigatório (outras línguas são valorizadas)
•	Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
•	Atendimento e acompanhamento de clientes
•	Serviço de mesa de acordo com os standards definidos
•	Apresentação e aconselhamento sobre a carta de comidas e bebidas
•	Preparação, arrumação e limpeza do espaço de refeição

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 2ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
• Experiência anterior na área da restauração (valorizada, mas não obrigatória)
• Boa apresentação e postura profissional
• Espírito de equipa e vontade de aprender
• Conhecimentos básicos de inglês (outras línguas são valorizadas)
• Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
• Apoio no atendimento e serviço de mesa
• Montagem, arrumação e limpeza do espaço de refeição
• Colaboração com a equipa de sala para garantir a qualidade do serviço
• Transporte de pratos, bebidas e utensílios
• Apoio na preparação do serviço, seguindo orientações do responsável de sala

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Ou contacte-nos: 934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 2ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Empregado de Mesa (M/F) para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Funções Principais:
•	Atendimento ao cliente com simpatia e profissionalismo;
•	Serviço de alimentos e bebidas à mesa;
•	Garantir a organização e limpeza do espaço de trabalho.

Requisitos Linguísticos:
•	Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente;
•	Inglês em nível avançado (obrigatório).

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 211 379 417 | 934 713 339

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Empregado/a de Mesa - Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Cozinheiro(a) de 1ª para integrar na equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Conhecimentos sólidos de técnicas de cozinha
•	Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo

Funções:
•	Preparação e confeção de pratos de acordo com os standards definidos
•	Garantir a qualidade, apresentação e higiene dos alimentos
•	Apoiar na gestão de stocks e controlo de desperdício
•	Colaborar com a equipa de cozinha para assegurar eficiência do serviço

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Cozinheiro(a) de 1ª - Hotel Lisboa

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 Italian Customer Advisor - Lisbon, Portugal

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Bagageiro(a) para integrar a equipa de renomados hotéis em Vila Verde, Braga.

Funções Principais:
•	Receção e transporte de bagagens dos hóspedes;
•	Acompanhamento dos hóspedes até aos quartos;
•	Colaboração com a receção e outros serviços sempre que necessário.

Requisitos:
•	Apresentação cuidada e boa capacidade de comunicação;
•	Sentido de responsabilidade, dinamismo e simpatia;
•	Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana.

Requisitos Linguísticos:
•	Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente.
•	Inglês (obrigatório).

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento.porto@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 691 177 | 912 553 334

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Bagageiro(a) - Vila Verde

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Nos hotéis AC creemos que a atenção ao detalhe é a maior forma de agradecimento que podemos oferecer. Creemos que, se temos tempo para fazê-lo, temos tempo para fazê-lo bem. Os nossos clientes reconhecem e valorizam a beleza característica dos hotéis AC. Conectam-se connosco através do nosso comum interesse pelo detalhe e eles gostam de se sentir parte da nossa pequena e discreta comunidade global. Na verdade, a sensação de estar entre amigos é uma parte importante do encanto AC.
Procuramos inovadores culturais que queiram juntar-se à nossa equipa. Se és uma pessoa criativa e gostas de arte, design e cultura, convidamos-te a iniciar uma carreira profissional nos hotéis AC.

Explora o nosso grande mundo
Queremos que faças parte de nossa família diversificada e global. Quer estejas apenas começando no mundo da hotelaria ou já seja um profissional experiente, podes ter a certeza que sempre iremos valorizar o teu talento natural. Com a tua energia positiva e o teu desejo de agradar, ajudarás os clientes a voltar aos nossos hotéis.

O que esperamos de ti

- Dimensionamento dos modelos para os diferentes serviços do hotel
- Responsável por gerir os diferentes pontos de venda do hotel.
- Estar a par das novas tendências gastronómicas.
- Conhecimentos do sistema de gestão de F&B (Micros)
- Participação no desenvolvimento da oferta gastronómica, alinhada à estratégia de F&B da empresa.
- Cumprimento dos objetivos traçados pela empresa: Atendimento, Qualidade, Satisfação.
- Servir pratos e bebidas aos clientes
- Responder a questões sobre a carta
- Manter a comunicação com a cozinha, relativamente à carta, ao tempo de espera, à necessidade de elaborar pratos e à disponibilidade de productos.
- Seguir o ciclo horário em todas as refeições
- Manter limpas as áreas de trabalho durante todo o dia
- Notificar outros requisitos à cozinha (alergias, dietas e pedidos especiais)
- Revisar a limpeza e apresentação de todos os pratos, copos, chávenas e talheres antes do seu uso
- Manter a comunicação com os clientes e com outros empregados
- Estar encarregue que o pessoal trabalhe em equipa de forma a oferecer um optimo serviço
- Colaborar com a Direção em termos de contratação, formação, planificação, avaliação, controle e motivação dos empregados, actuando como modelo
- Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa em matéria de segurança
- Notificar problemas de manutenção, riscos de segurança, accidentes ou lesões
- Receber formação sobre segurança e obter as certif

Chefe de Sala - AC Porto

Gerimos a maior rede nacional de Parques de Campismo e Caravanismo, com estabelecimentos situados de norte a sul do país, assumindo posição de liderança no setor e na promoção e desenvolvimento do turismo de Ar Livre. 
Apostamos claramente numa política de rigor, de qualidade do serviço e na dotação dos nossos parques com os recursos mais adequados ao lazer e bem-estar dos nossos clientes.

Junte-se à Equipa Orbitur – Procuramos Guarda de Parque (f/m/d/v)

Na Orbitur, acreditamos que cada detalhe conta para proporcionar aos nossos clientes experiências únicas no contacto com a natureza. Procuramos um Guarda de Parque (Manutenção) para integrar a nossa equipa e ajudar-nos a manter a excelência que nos distingue.

A sua missão na Orbitur:

•	Garantir a conservação, manutenção e verificação das instalações do parque;
•	Apoiar a equipa na resolução de pequenas reparações (eletricidade, canalização, jardinagem);
•	Colaborar noutras tarefas de apoio aos serviços do parque sempre que necessário;
•	Contribuir para que cada cliente sinta que está num lugar cuidado, seguro e acolhedor.

O que procuramos em si:

•	Conhecimentos em eletricidade, canalização e jardinagem;
•	Experiência prévia em manutenção;
•	Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana e feriados;
•	Versatilidade e abertura para apoiar noutras áreas do parque;
•	Responsabilidade, dinamismo e gosto pelo trabalho em equipa.

O que oferecemos:

•	Salário base + subsídio de alimentação em cartão refeição;
•	Dois dias de folga fixos por semana;
•	Formação inicial para integração na função;
•	Integração numa equipa dinâmica;
•	Oportunidade de trabalhar num ambiente único, rodeado pela natureza e em contacto direto com os clientes.

Se acredita que este desafio é para si, envie o seu CV com a referência Guarda de Parque_22_2025 para rh@orbitur.pt e venha fazer parte da nossa história.

Na Orbitur orientamo-nos por princípios inclusivos na integração da nossa equipa de trabalho .

Manutenção - Parque De Campismo Orbitur Montargil

O Cozinheiro é responsável por preparar pratos de alta qualidade que atendam aos padrões do Hotel AC Porto, garantindo uma experiência gastronômica memorável para os hóspedes. Trabalhará em colaboração com a equipe de cozinha para manter um ambiente limpo, seguro e eficiente.

Responsabilidades Principais:

Preparar pratos de acordo com os padrões do hotel, respeitando as receitas e técnicas culinárias estabelecidas.

Garantir a apresentação e qualidade dos pratos servidos aos clientes.

Manter a organização e limpeza da estação de trabalho.

Controlar a qualidade dos ingredientes e verificar a validade dos produtos.

Apoiar a equipe na gestão de estoque e pedidos de suprimentos.

Cumprir todas as normas de higiene e segurança alimentar.

Colaborar com o Chef Executivo no desenvolvimento de novos pratos e cardápios.

Participar ativamente em reuniões de equipe e treinamentos.

Requisitos:

Experiência prévia como cozinheiro, preferencialmente em hotéis ou restaurantes de alto padrão.

Conhecimento profundo de técnicas culinárias e segurança alimentar.

Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.

Flexibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana.

Excelente organização e atenção aos detalhes.

Paixão pela gastronomia e dedicação à satisfação do cliente.

Oferecemos:

Salário competitivo e benefícios atrativos.

Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.

Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural.

Descontos e vantagens em hotéis da rede.

Se você é apaixonado por gastronomia e deseja fazer parte de uma equipe de excelência, envie seu currículo e junte-se ao nosso time no Hotel AC Porto!

Cozinheiro -  AC Hotel Porto

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Hostess para integrar a equipa de um prestigiado hotel em Lisboa.

Funções Principais:
Receção e acolhimento dos hóspedes à chegada;
Acompanhamento até às mesas ou áreas de interesse do hotel;
Colaboração com a receção, restaurante e outros serviços sempre que necessário;
Garantir um atendimento de excelência e personalizado.

Requisitos:
Apresentação cuidada e excelente capacidade de comunicação;
Simpatia, dinamismo e sentido de responsabilidade;
Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana;
Experiência em atendimento ao público (preferencial);
Carta de condução (preferencial).
Requisitos Linguísticos:

Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente;
Inglês fluente (obrigatório); outros idiomas são valorizados.

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt 
Ou contacte-nos: 211 379 417 | 934 713 339 

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Hostess | Hotelaria - Lisboa

Director Regional

The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

Estamos en búsqueda de un/a Director/a de Hotel con experiencia y visión estratégica para liderar la gestión la apertura y funcionamiento integral de nuestro establecimiento en Sabadell. Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, orientación al cliente y capacidad para optimizar la rentabilidad del negocio manteniendo altos estándares de calidad.

Responsabilidades:
Revisión y proceso de apertura del hotel
Supervisar todas las operaciones del hotel (recepción, limpieza, restauración, mantenimiento, etc.).
Gestionar el equipo humano, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
Desarrollar e implementar estrategias comerciales para aumentar la ocupación y los ingresos.
Controlar presupuestos, costes y resultados financieros.
Garantizar el cumplimiento de normativas legales y estándares de calidad.
Representar al hotel ante clientes, proveedores y organismos oficiales.

Director/a de Hotel

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will be your mission?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p>He/she will be responsible for managing Commercial &amp; Operational reports to deliver outstanding customer service, monitor the performance of group sales segments (MICE events, congresses) and the efficiency / operations for our contact centers which are key channels within the company.</p><p>Will report to the VP Operational Excellence Analytics within the Business Intelligence Team.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will you do?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><ul><li>Deliver a pull of existing reports that support the business in the group sales area and contact centers.</li><li>Improve &amp; develop the reports with new content adapted to business requirements.</li><li>Support group segment sales and operational kpis for our contact centers.</li><li>Collaborate with the rest of the Business Intelligence team to develop and improve our set of reports &amp; tools.</li><li>Develop and implement new procedures for managing quality of the reports of the area.</li><li>Assure trustable information and set data validation procedures over the existing information.</li><li>Support in the implantation of the Business Intelligence´s strategy of the company</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What are we looking for?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p>EXPERIENCE</p><ul><li>+1-year working with SQL (Big Query Google Cloud is a plus)</li><li>+1-year managing reservations data for future estimations/forecast</li></ul><p> </p><p>QUALIFICATIONS</p><ul><li>High school diploma (Engineering, Economics, Mathematics or similar)</li><li>Master in data analytics, revenue management or Big Data is a plus</li><li>Fluent in both Spanish &amp; English</li></ul><p> </p><p>PREFERRED SKILLS</p><p> </p><ul><li><span style="font-size: 12pt;">Knowledge and comfortable with tools such as BigQuery, PowerBI</span></li><li>Knowledge of programming languages: Python and/or R</li><li>Results driven and attention for quality</li><li>Data-oriented personality</li><li>Ability to spot and resolve problems efficiently</li><li>Excellent management and organizational skills</li><li>Ability to work on your own and as part of a team</li><li>Excellent leadership, interpersonal and communication skills</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Why choose us?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">At <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:</p><ul type="disc"><li style="text-align: justify;">Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.</li><li style="text-align: justify;">Career development opportunities full of national and international challenges.</li><li style="text-align: justify;">Wide range of training programmes to enhance your skills.</li><li style="text-align: justify;">Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.</li><li style="text-align: justify;">Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</li><li style="text-align: justify;">Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.</li><li style="text-align: justify;">Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</li></ul></div></div></div>

Business Intelligence Executive - Minor Hotels Eu&Am - Madrid

El Complejo turístico “Las Cavas” de más de 5.000 m2, se encuentra en el histórico pueblo vallisoletano de Olmedo. Está compuesta por 14 alojamientos diseñados con un cuidado especial en combinar comodidad, tradición, tranquilidad y diversión para toda la familia.

El complejo ha sido una granja de principios s. XX reconstruida y convertida en un plácido pueblo dentro de Olmedo, lo que ha dado que se le apode como “Un pueblo dentro del pueblo”.

El alojamiento cuenta con un restaurante, así como varias zonas ajardinadas. Una piscina con agua mineromedicinal. Un parque de aventuras para los más pequeños, una zona de juegos con pin pon, futbolín, así como bicicletas de alquiler, bicicletas eléctricas...

Aparcamiento propio.

También contamos con salones y jardines para realizar eventos como bodas, comuniones, cumpleaños....

Complejo de Turismo Rural en Olmedo necesita incorporar un/a Director/a Gerente, incorporación Inmediata.
Además de los distintos tipos de alojamientos , dispone de restaurante, salón de eventos, terrazas, piscina y jardines. 

Se necesita una  persona dinámica, con iniciativa, honesta, seria y responsable dedicada a las tareas propias de alojamiento y gestión de eventos (bodas, bautizos, comuniones, reunión de empresas...).

Salario según valía.

Ofrecemos alojamiento con todos los gastos pagados.

Se ruega a los candidatos enviar currículum en español.

Responsable de hotel + Alojamiento

El Grupo Adecco, con sede en Zurich, Suiza, es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de recursos humanos. Con cerca de 32.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios, brindando la posibilidad cada día de que más de 700.000 asociados conecten con más de 100.000 clientes. El Grupo ofrece servicios de empleo temporal, empleo fijo, externalización de servicios, consultoría y recolocación. Con esta amplia variedad de servicios, la Compañía apoya y mejora las perspectivas y la ventaja competitiva tanto de personas como de empresas. El Grupo Adecco es una compañía que está entre las 500 mejores empresas de la lista de Fortune Global.

¿Te apasiona el mundo de la hostelería y sientes que tienes lo necesario para liderar un proyecto innovador y en constante crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad!<br /><br />Buscamos un/a Director/a de Hostelería en Lugo, que sea capaz de gestionar con éxito un complejo compuesto por hotel y restaurantes. Buscamos un/a profesional con amplia experiencia en dirección hotelera, con capacidad de liderazgo real, con visión estratégica y fuerte orientación al desarrollo del negocio, capaz de coordinar equipos diversos, impulsar proyectos y profesionalizar la gestión. <br /><br />Entre las funciones se incluyen,<br />-Gestión integral de las operaciones del hotel y los restaurantes, garantizando su óptimo funcionamiento.<br />-Coordinación, motivación y desarrollo de equipos multidisciplinares (mandos intermedios y personal operativo).<br />-Optimización económica: control de costes, análisis de márgenes, política de precios, seguimiento de KPIs.<br />-Supervisión de la operativa diaria para asegurar una experiencia excepcional para cada cliente.<br />-Impulso de iniciativas comerciales, organización de eventos y establecimiento de alianzas estratégicas con empresas locales e instituciones.<br />-Planificación y ejecución de estrategias de marketing y ventas.<br />-Negociación con proveedores/as, planificación y seguimiento del presupuesto.<br />-Diseño e implementación de mejoras en los procesos internos, atención al cliente y cultura de equipo.<br />-Resolución eficaz de incidencias y problemas operativos, asegurando la continuidad del servicio.<br />-Asegurar altos estándares de satisfacción del cliente y la proyección a futuro del complejo.<br /><br />En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

					Otras condiciones:
					
El puesto ofrece,<br />- Contrato indefinido y jornada laboral completa.<br />- Un proyecto con autonomía real, donde tendrás la oportunidad de dejar huella y contribuir al desarrollo de la compañía. <br />- Condiciones económicas competitivas, ajustadas al perfil y experiencia de la persona seleccionada.

Director/a Hostelero

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Mision del puesto</b></H2>&#13;</div><div>garantizar que todos los huéspedes disfruten de una experiencia memorable y personalizada durante su estancia en los hoteles de Palladium Hotel Group. Esta posición se enfoca en liderar y coordinar el equipo de atención al cliente, asegurando la satisfacción de los clientes y promoviendo un ambiente acogedor y de alta calidad. A través de una gestión eficiente, el Supervisor de Guest Experience asegura que las expectativas de los huéspedes sean superadas, manteniendo los estándares de excelencia de la empresa.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Requisitos del perfil</b></H2>&#13;</div><div>Educación:Formación académica mínima: Bachillerato o equivalente.Formación superior en Turismo, Gestión Hotelera, o afines será valorada.Experiencia mínima:Experiencia mínima de 2 años en puestos similares en el sector hotelero, preferiblemente en áreas de atención al cliente o de Guest Experience.Experiencia en la gestión de equipos, supervisión de personal y atención directa al cliente.Otros requisitos (no imprescindibles):Conocimiento de idiomas (inglés, preferiblemente) a nivel intermedio o avanzado.Dominio de sistemas informáticos y software de gestión hotelera.Capacidad para trabajar bajo presión, de forma autónoma y en equipo.Actitud proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.Habilidad para resolver conflictos y gestionar situaciones de quejas con tacto y profesionalidad.Conocimientos sobre la cultura hotelera de lujo y estándares de calidad.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funciones y tareas principales del puesto</b></H2>&#13;</div><div>Supervisión del equipo de Guest Experience:Coordinar y liderar al equipo de atención al cliente, asegurando una operación eficiente y un servicio personalizado.Realizar reuniones periódicas con el equipo para mejorar la calidad de la atención al cliente y solucionar problemas operativos.Garantizar la satisfacción del huésped:Monitorear la satisfacción de los huéspedes a través de encuestas, comentarios y comunicación directa.Resolver y gestionar cualquier incidencia o queja de los huéspedes, buscando soluciones rápidas y eficaces.Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por Palladium Hotel Group.Coordinación de servicios personalizados:Proponer y coordinar servicios especiales para los huéspedes VIP o de alto perfil.Trabajar estrechamente con otros departamentos (concierge, limpieza, restaurante) para coordinar las solicitudes especiales de los huéspedes.Gestión de la comunicación con los huéspedes:Atender las solicitudes y necesidades de los huéspedes antes, durante y después de su estancia.Ser el punto de contacto principal para huéspedes que requieran asistencia o información adicional.Optimización de procesos:Identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y proponer acciones correctivas.Asegurar que el proceso de check-in y check-out sea eficiente y sin contratiempos para los huéspedes.Capacitación y desarrollo del equipo:Formar y capacitar al personal de Guest Experience en técnicas de servicio al cliente y estándares de calidad.Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador dentro del equipo, asegurando que los empleados se sientan valorados y capacitados.Análisis de datos y reporte:Elaborar informes de calidad de servicio, nivel de satisfacción y áreas de mejora para la dirección del hotel.Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción y coordinar acciones para mejorar la experiencia global del huésped.Colaboración interdepartamental:Trabajar de manera coordinada con otros departamentos del hotel (recepción, housekeeping, mantenimiento, etc.) para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.Fomentar la fidelidad del cliente:Desarrollar e implementar estrategias para fomentar la repetición de visitas y aumentar la fidelización de los huéspedes.Condiciones del puestoTipo de contrato: Temporal o indefinido según necesidad.Jornada: Completa, turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.Ubicación: Los puestos estarán localizados en diversos hoteles de Palladium Hotel Group.</div></div></div>

Guest Experience Supervisor BHI

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<p><b>Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad.</b><br />&nbsp;</p><p>Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.<br /><br />&nbsp;</p><p><b>¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?</b><br />&nbsp;</p><p>Buscamos un/a Hotel Revenue Manager<br /><br />&nbsp;</p><p><b>¿Cuáles serán tus tareas?</b><br />&nbsp;</p><p>- Desarrollar y ejecutar estrategias de precios y distribución para maximizar los ingresos y la rentabilidad.</p><p>- Analizar datos históricos y actuales para identificar tendencias de mercado y oportunidades de crecimiento.</p><p>- Estudios de zona sobre proyectos específicos, para poder entender mejor cada activo al estudiar su rentabilidad.</p><p>- Estudio de ventas del activo específico</p><p>- Realizar análisis competitivos para mantenerse al tanto de las actividades de la competencia y ajustar las estrategias en consecuencia.</p><p>- Utilizar sistemas de gestión de ingresos y herramientas de análisis para optimizar el rendimiento de los hoteles.</p><p>- Preparar informes y presentaciones sobre el rendimiento de ingresos para la alta dirección.</p><p>- Estudios de costes para el activo<br /><br />&nbsp;</p><p><b>¿Qué buscamos?</b><br />&nbsp;</p><p>- Estudios en turismo o similar.</p><p>- Nivel alto de inglés y otros idiomas valorable.</p><p>- Experiencia Previa en puesto similares</p><p>- Dominio de Excel</p><p>- Dominio de Softwares y Herramientas de predicción<br /><br />&nbsp;</p><p><b>¿Qué ofrecemos?</b><br />&nbsp;</p><p>En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.</p><p>Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:</p><p>- 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</p><p>- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.</p><p>- Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)</p><p>- Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.<br />&nbsp;</p><p>Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</p>

Hotel Revenue Manager - Sevilla

CADENA HOTELERA

Causal Hoteles es una cadena hotelera de reciente creación y en plena expansión. Creamos hoteles temáticos low cost primando la relación calidad-precio, la atención al cliente y la limpieza de nuestras instalaciones.

Como Director/a de Hotel en nuestra cadena hotelera, serás responsable de liderar todas las operaciones y actividades del hotel en Cádiz, España. Tus responsabilidades incluirán la gestión del personal, la planificación estratégica, el control financiero, la atención al cliente y la promoción de un entorno de trabajo positivo. Buscamos a alguien con al menos 1 a 2 años de experiencia en puestos similares, con dominio del idioma Inglés para comunicarse eficazmente con el equipo y los huéspedes. Se requiere una Licenciatura y habilidades demostradas en liderazgo, gestión financiera y resolución de problemas. Ofrecemos un contrato indefinido, libertad horaria de lunes a viernes, jornada completa y un entorno laboral dinámico.

Director/a de Hotel, Cadena hotelera, Cádiz, 1-2 años

Grupo Orenes, con más de 50 años de experiencia, es uno de los grandes referentes del ocio en España. La Compañía gestiona diferentes casinos, bingos, salas de juego, apuestas deportivas, terminales en hostelería y juego online. Con presencia en España, México, Irlanda, Andorra, Ecuador y Colombia, entre otros países, mantenemos una fuerte posición competitiva en el sector.

La hostelería y la restauración es otra de nuestras importantes líneas de negocio con 4 hoteles (5* y 4*), restaurantes, cafeterías y lounge bars.

Somos un equipo de más de 3.000 profesionales comprometidos con la generación de empleo, el desarrollo profesional y la satisfacción de todos nuestros grupos de interés.

Experiencia, compromiso y confianza son los valores que nos identifican.

<p>ORENES GRUPO, holding empresarial con una importante presencia en todos los sectores relacionados con el ocio, la hostelería, la restauración y el juego, precisa de una persona con perfil similar a franquicia para la gestión de su Sportbar, SIN NECESIDAD DE INVERSIÓN, en<strong>&nbsp; Andújar (Jaén).</strong></p><p>Se trata de un modelo de negocio muy atractivo y consolidado que cuenta con el respaldo de un gran grupo empresarial.</p><p>Nuestros locales cuentan con diseños innovadores y la última tecnología del sector, creando así las condiciones necesarias para alcanzar el éxito.</p><p>Requisitos:</p><p>Experiencia:<br>-Al menos 2 años como responsable de locales de restauración, hostelería y/o sala de juegos.<br>Conocimientos:<br>-Atención al cliente, gestión económica de negocios y dirección de equipos.<br>Otros:<br>-La persona seleccionada tendrá que ser emprendedora.</p><p>Se ofrece:</p><p>-Modelo de negocio basado en una fórmula con más de 30 años de probado éxito.<br>-Negocio de alta rentabilidad gracias a su gran rotación en todos los tramos del día.<br>-Proporcionamos un apoyo y colaboración continuo tanto en la puesta en marcha del negocio como en toda su actividad con un asesoramiento permanente.<br>-El montaje y adecuación del local corren a nuestro cargo, ya que se trata de locales con actividad y licencia previa.<br>-Cuentan con los proveedores más importantes del sector y con el apoyo de la central de compras del grupo empresarial, aprovechando así el potencial de compras del grupo y mejorando así la rentabilidad.<br>-Soporte técnico garantizado.<br>-Disponemos de las herramientas de gestión necesarias para el correcto funcionamiento del negocio, a través de un sistema informático propio y call center de ayuda y asistencia 24h.<br><br>Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad; se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.</p>

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Director/a de Hotel

Business Intelligence Executive - Minor Hotels Eu&Am - Madrid

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Director/a de Hotel, Cadena hotelera, Cádiz, 1-2 años

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Director/a de Hotel

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