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Publicada el 16/12/25

Front Office Manager - Sol Katmandu Park & Resort

Meliá Hotels International

Islas Baleares, Spain

1 vacancy

7 people applied to this job

Job description

Latest 24h

Permanent

Front Office Manager

Tu misión Liderar el equipo de Front Office garantizando una experiencia cálida, cercana y divertida para todas las familias, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida. Qué harás • Coordinar y motivar al equipo para ofrecer un servicio amable, rápido y muy orientado a familias. • Supervisar el check-in/check-out y todos los procesos del departamento asegurando fluidez y organización. • Resolver incidencias con tacto, empatía y una sonrisa, especialmente cuando involucren a los más pequeños. • Controlar facturación, cobros y caja diaria siguiendo los estándares del hotel. • Analizar resultados del departamento e impulsar mejoras operativas. • Gestionar horarios, formación, selección y desarrollo del equipo. • Colaborar estrechamente con parques, entretenimiento y resto de departamentos para garantizar una experiencia integral. • Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, sostenibilidad y calidad del resort. Lo que buscamos • Formación en Turismo, Hostelería o similar. • Inglés avanzado; valoraremos otros idiomas. • Experiencia de al menos 2 años en una posición similar. • Persona muy cercana, empática, paciente y con vocación de servicio. • Capacidad para liderar equipos y manejar situaciones con calma y positivismo. • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y habilidades organizativas.

Requirements

Experience

Not required

Residence

Indifferent

Minimum degree

None of the above

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.