¿Tienes vocación por la hospitalidad, disfrutas del trato con las personas y buscas un lugar donde puedas aprender, crecer y construir tu futuro profesional?
En AR HOTELS & RESORTS queremos incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo del Hotel Diamante Beach 4★S, en Calpe(Alicante).
Buscamos personas con actitud, iniciativa y ganas de desarrollarse en un entorno profesional, dinámico y en constante evolución. Formarás parte de una compañía hotelera en expansión, donde podrás adquirir experiencia, asumir nuevos retos y crecer junto a un equipo con amplia trayectoria en el sector.
Te contamos las funciones principales:
- Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.
- Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.
- Check in y Check out.
- Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.
- Cross-selling/Up-selling.
- Organización y gestión de documentos.
- Facturación a particulares, empresas y agencias.
- Grupos: Organización, gestión y operativa.
- Revisión planning reservas presentes y futuras.
- Control de overbooking.
- Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos
- Conserjería e información para los clientes.
- Optimización y cuidado de los recursos y materiales
- Control de ocupación.
- Contabilización de comisiones.
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior.
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
- Formación en Turismo o estudios afines.
-Residencia en la zona.
Valoramos especialmente personas proactivas, resolutivas y con vocación de servicio.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato fijo discontinuo a jornada completa con posibilidad real de indefinido.
- Plan de desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna.
- Programa anual de formación.
- Incorporación a un equipo profesional, estable y comprometido en excelente ambiente de trabajo.
- Descuentos exclusivos en establecimientos AR HOTELS & Resorts y empresas externas con acuerdo de colaboración.
Si quieres dar un paso adelante en tu carrera dentro de la hostelería y la atención al cliente, ¡nos encantará conocerte!
