O AlmaLusa Baixa/Chiado nasce numa das mais emblemáticas praças de Lisboa – a Praça do Município, imbuído do espírito da cidade e da cultura portuguesa.

Mais que um hotel, o AlmaLusa Baixa/Chiado é um local de valorização da cultura Lusa através da traça local e de marcas nacionais de referência, que proporcionam um encanto especial à sua estadia.

Com pouco mais de dois anos de operação o reconhecimento dos clientes e do mercado tem contribuido para um posicionamento de sucesso e exigencia.

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

O AlmaLusa Hotels - Comporta procura um elemento para integrar a sua equipa e fazer o turno rotativos. Ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade.

Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão da recepção e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente;


Responsabilidades - Ser responsável por toda a gestão do turno, nomeadamente:

Operacional - controlar, verificar e auditar toda a operação diária do hotel, assegurando que os fechos de turnos e os procedimentos obrigatórios por lei estão efetuados. Adicionalmente, assegurar e rever as chegadas e saídas de hóspedes, maximizar a rentabilidade da Unidade, com as reservas ou venda de atividades ou produtos; atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as contas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; 
Conhecimentos - profundamente e em todo o momento dos procedimentos bem como da disponibilidade para poder gerir reservas de última hora e reservas; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados; Conhecer os planos de segurança e incêndio bem como os respectivos procedimentos, de forma a garantir a segurança dos hóspedes e agir quando necessário;
Clientes - Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita; Gerir os pedidos dos clientes de forma eficiente e lógica tais como visitas ao hotel, recomendações de experiências na cidade e marcações necessárias, Saber ouvir as queixas dos clientes bem como as suas preocupações e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
Parceiros - Forte ligação e empatia com todos os departamento para que as chegadas e partidas sejam efetuadas de forma eficiente e profissional;
Estratégia - Alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas bem como divergências;
Financeiro - Conferir o caixa bem como o próprio fecho; controlar o stock e acesso aos produtos expostos;
Concierge - Gerir toda a ligação com os parceiros, dinamizar as atividades, aumentar as vendas, manter a informação atualizada e controlar as faturas.


Rececionista de Hotel | Comporta

A RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS está a recrutar Cozinheiro(a) de 1ª para integrar na equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Conhecimentos sólidos de técnicas de cozinha
•	Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo

Funções:
•	Preparação e confeção de pratos de acordo com os standards definidos
•	Garantir a qualidade, apresentação e higiene dos alimentos
•	Apoiar na gestão de stocks e controlo de desperdício
•	Colaborar com a equipa de cozinha para assegurar eficiência do serviço

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Cozinheiro(a) de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 1ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Excelente capacidade de comunicação e simpatia no atendimento
•	Inglês obrigatório (outras línguas são valorizadas)
•	Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
•	Atendimento e acompanhamento de clientes
•	Serviço de mesa de acordo com os standards definidos
•	Apresentação e aconselhamento sobre a carta de comidas e bebidas
•	Preparação, arrumação e limpeza do espaço de refeição

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 2ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
• Experiência anterior na área da restauração (valorizada, mas não obrigatória)
• Boa apresentação e postura profissional
• Espírito de equipa e vontade de aprender
• Conhecimentos básicos de inglês (outras línguas são valorizadas)
• Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
• Apoio no atendimento e serviço de mesa
• Montagem, arrumação e limpeza do espaço de refeição
• Colaboração com a equipa de sala para garantir a qualidade do serviço
• Transporte de pratos, bebidas e utensílios
• Apoio na preparação do serviço, seguindo orientações do responsável de sala

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 2ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Empregado de Mesa (M/F) para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Funções Principais:
•	Atendimento ao cliente com simpatia e profissionalismo;
•	Serviço de alimentos e bebidas à mesa;
•	Garantir a organização e limpeza do espaço de trabalho.

Requisitos Linguísticos:
•	Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente;
•	Inglês em nível avançado (obrigatório).

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 211 379 417 | 934 713 339

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Empregado/a de Mesa - Lisboa

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 Italian Customer Advisor - Lisbon, Portugal

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Nos hotéis AC creemos que a atenção ao detalhe é a maior forma de agradecimento que podemos oferecer. Creemos que, se temos tempo para fazê-lo, temos tempo para fazê-lo bem. Os nossos clientes reconhecem e valorizam a beleza característica dos hotéis AC. Conectam-se connosco através do nosso comum interesse pelo detalhe e eles gostam de se sentir parte da nossa pequena e discreta comunidade global. Na verdade, a sensação de estar entre amigos é uma parte importante do encanto AC.
Procuramos inovadores culturais que queiram juntar-se à nossa equipa. Se és uma pessoa criativa e gostas de arte, design e cultura, convidamos-te a iniciar uma carreira profissional nos hotéis AC.

Explora o nosso grande mundo
Queremos que faças parte de nossa família diversificada e global. Quer estejas apenas começando no mundo da hotelaria ou já seja um profissional experiente, podes ter a certeza que sempre iremos valorizar o teu talento natural. Com a tua energia positiva e o teu desejo de agradar, ajudarás os clientes a voltar aos nossos hotéis.

O que esperamos de ti

- Dimensionamento dos modelos para os diferentes serviços do hotel
- Responsável por gerir os diferentes pontos de venda do hotel.
- Estar a par das novas tendências gastronómicas.
- Conhecimentos do sistema de gestão de F&B (Micros)
- Participação no desenvolvimento da oferta gastronómica, alinhada à estratégia de F&B da empresa.
- Cumprimento dos objetivos traçados pela empresa: Atendimento, Qualidade, Satisfação.
- Servir pratos e bebidas aos clientes
- Responder a questões sobre a carta
- Manter a comunicação com a cozinha, relativamente à carta, ao tempo de espera, à necessidade de elaborar pratos e à disponibilidade de productos.
- Seguir o ciclo horário em todas as refeições
- Manter limpas as áreas de trabalho durante todo o dia
- Notificar outros requisitos à cozinha (alergias, dietas e pedidos especiais)
- Revisar a limpeza e apresentação de todos os pratos, copos, chávenas e talheres antes do seu uso
- Manter a comunicação com os clientes e com outros empregados
- Estar encarregue que o pessoal trabalhe em equipa de forma a oferecer um optimo serviço
- Colaborar com a Direção em termos de contratação, formação, planificação, avaliação, controle e motivação dos empregados, actuando como modelo
- Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa em matéria de segurança
- Notificar problemas de manutenção, riscos de segurança, accidentes ou lesões
- Receber formação sobre segurança e obter as certif

Chefe de Sala - AC Porto

Gerimos a maior rede nacional de Parques de Campismo e Caravanismo, com estabelecimentos situados de norte a sul do país, assumindo posição de liderança no setor e na promoção e desenvolvimento do turismo de Ar Livre. 
Apostamos claramente numa política de rigor, de qualidade do serviço e na dotação dos nossos parques com os recursos mais adequados ao lazer e bem-estar dos nossos clientes.

Junte-se à Equipa Orbitur – Procuramos Rececionista (f/m/d/v)

Na Orbitur, a receção é o primeiro sorriso que damos aos nossos clientes e o ponto de partida para uma estadia memorável.

Estamos a reforçar a nossa equipa do Parque de Campismo de Valverde. Procuramos um(a) Rececionista para garantir um atendimento de excelência e apoio em todas as etapas da experiência dos hóspedes.

A sua missão na Orbitur:
- Receber, acolher e acompanhar clientes durante o check-in e check-out;
- Prestar informações sobre o empreendimento, serviços disponíveis e atividades locais;
- Gerir reservas, entradas e saídas, assegurando o correto registo no sistema;
- Atender chamadas telefónicas e responder a e-mails de clientes;
- Colaborar com as diferentes equipas (limpeza, manutenção, cozinha) para garantir um serviço integrado;
- Tratar de pagamentos, faturas e documentação administrativa associada.

O que procuramos em si:
- Experiência anterior em receção/hotelaria ou funções de atendimento ao cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Domínio de línguas estrangeiras (inglês obrigatório; outros idiomas valorizados);
- Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.
- Capacidade de trabalho em equipa e boa gestão de prioridades;
- Residência nas proximidades do parque, ou viatura própria;
- Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e feriados.

O que oferecemos:
- Salário base + subsídio de alimentação em cartão refeição;
- Dois dias de folga fixos por semana;
- Formação inicial para integração na função.

Se acredita que este desafio é para si, envie o seu CV com a referência receção_13_2025 para rh@orbitur.pt e venha fazer parte da nossa história.

Na Orbitur orientamo-nos por princípios inclusivos na integração da nossa equipa de trabalho.

Receção - Parque de Campismo Orbitur Valverde - Lagos (f/m/d/v)

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Hostess para integrar a equipa de um prestigiado hotel em Lisboa.

Funções Principais:
Receção e acolhimento dos hóspedes à chegada;
Acompanhamento até às mesas ou áreas de interesse do hotel;
Colaboração com a receção, restaurante e outros serviços sempre que necessário;
Garantir um atendimento de excelência e personalizado.

Requisitos:
Apresentação cuidada e excelente capacidade de comunicação;
Simpatia, dinamismo e sentido de responsabilidade;
Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana;
Experiência em atendimento ao público (preferencial);
Carta de condução (preferencial).
Requisitos Linguísticos:

Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente;
Inglês fluente (obrigatório); outros idiomas são valorizados.

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt 
Ou contacte-nos: 211 379 417 | 934 713 339 

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Hostess | Hotelaria - Lisboa

Junte-se à Equipa Orbitur – Procuramos Guarda de Parque (f/m/d/v)

Na Orbitur, acreditamos que cada detalhe conta para proporcionar aos nossos clientes experiências únicas no contacto com a natureza. Procuramos um Guarda de Parque (Manutenção) para integrar a nossa equipa e ajudar-nos a manter a excelência que nos distingue.

A sua missão na Orbitur:

•	Garantir a conservação, manutenção e verificação das instalações do parque;
•	Apoiar a equipa na resolução de pequenas reparações (eletricidade, canalização, jardinagem);
•	Colaborar noutras tarefas de apoio aos serviços do parque sempre que necessário;
•	Contribuir para que cada cliente sinta que está num lugar cuidado, seguro e acolhedor.

O que procuramos em si:

•	Conhecimentos em eletricidade, canalização e jardinagem;
•	Experiência prévia em manutenção;
•	Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana e feriados;
•	Versatilidade e abertura para apoiar noutras áreas do parque;
•	Responsabilidade, dinamismo e gosto pelo trabalho em equipa.

O que oferecemos:

•	Salário base + subsídio de alimentação em cartão refeição;
•	Dois dias de folga fixos por semana;
•	Formação inicial para integração na função;
•	Integração numa equipa dinâmica;
•	Oportunidade de trabalhar num ambiente único, rodeado pela natureza e em contacto direto com os clientes.

Se acredita que este desafio é para si, envie o seu CV com a referência Guarda de Parque_22_2025 para rh@orbitur.pt e venha fazer parte da nossa história.

Na Orbitur orientamo-nos por princípios inclusivos na integração da nossa equipa de trabalho .

Manutenção - Parque De Campismo Orbitur Montargil

Somos uma empresa estável, em funcionamento no mercado turístico no Algarve há mais de 30 anos. O nosso aparthotel tem 131 apartamentos e a nossa ocupação é, em geral, muito boa durante todo o ano.
Temos uma equipa muito estável.

Gostas de lidar com pessoas e oferecer um atendimento de excelência? O Jardim do Vau está à procura de 2 recepcionistas dinâmicos, simpáticos e responsáveis para integrar a nossa equipa!

O que vais fazer: 
•	Recepção e acompanhamento dos hóspedes com profissionalismo e cordialidade
•	Check-in e check-out
•	Gestão de reservas e atendimento telefónico
•	Resolução de dúvidas e situações com eficiência
•	Colaboração com as várias áreas do hotel

Procuramos pessoas com:
•	Boa apresentação e atitude positiva
•	Espírito de equipa e responsabilidade
•	Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
•	Domínio de português e inglês (outros idiomas são valorizados)
•	Experiência em receção hoteleira (preferencial, mas não eliminatório)


Vaga para Rececionista em Hotel

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company é a cadeia hotelaria do Grupo Hotusa, que inclui as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites. Atualmente, nosso portfólio possui mais de 270 hotéis presentes em mais de 20 países ao redor do mundo. Nossa atividade é baseada por um know-how importante que se reflete em todas as áreas, desde a gestão hotelaria até os valores da marca e o cuidado na experiência do hóspede.  Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 5* em Lisboa - Parque das Nações. A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; - Assegurar o fecho das tarefas contabilísticas e administrativas; - Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos; - Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes. É valorizado o perfil com: - Formação em Turismo; - Experiência mínima de 2 anos na função; - Bons conhecimentos de Inglês. Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Chefe de Receção - Hotel 3* | Lisboa - (Parque das Nações)

O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado na zona de Arroios em Lisboa e dispõe de 36 quartos. 
A unidade hoteleira foi totalmente renovada em 2015 sendo que anteriormente era uma Residencial que estava operacional desde 1973. 
É um hotel familiar gerido pela mesma família desde 1973 e com uma equipa de aproximadamente 10 colaboradores.

Estamos a recrutar – Rececionista (2ª) com Funções Polivalentes

Hotel Luena – Lisboa

Sobre o Hotel:
O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado em Arroios, Lisboa, com 36 quartos. Foi totalmente renovado em 2015, mantendo, no entanto, a essência de um negócio familiar que nasceu em 1973 como Residencial. Desde então, é gerido pela mesma família, o que lhe confere um ambiente próximo, acolhedor e ao mesmo tempo profissional. Atualmente, contamos com uma equipa de cerca de 12 colaboradores dedicados.

O que procuramos:
Procuramos um(a) Rececionista de 2ª com funções polivalentes que seja comunicativo(a), responsável e motivado(a), com paixão pelo atendimento ao cliente e experiência prévia no setor hoteleiro.

Requisitos:

Experiência como Rececionista de Hotel ou em função similar;

Experiência em serviço de mesa em hotel ou restaurante (valorizada);

Conhecimentos de software de reservas hoteleiras;

Disponibilidade para horários rotativos: Manhã (08h00 – 16h00); Tarde (16h00 – 00h00); Cobertura de folgas no turno da noite (00h00 – 08h00)

Bons conhecimentos de português e inglês (obrigatório); outras línguas são uma mais-valia;

Apresentação cuidada e boa capacidade de comunicação;

Espírito de equipa, dinamismo e orientação para o cliente.

Principais funções:

Realizar check-in e check-out de hóspedes;

Gerir reservas telefónicas e online;

Atendimento e apoio a clientes presencial e por telefone;

Apoio na resolução de pedidos e reclamações de forma profissional;

Coordenação com a equipa de Limpeza para verificar o estado dos quartos;

Apoio na venda de atividades e serviços turísticos;

Garantir registos atualizados de reservas e pagamentos;

Apoiar a Direção em tarefas administrativas e de backoffice, quando necessário.

Se acha que é o candidato certo, envie-nos o seu CV até 30 de Setembro de 2025


Rececionista 2º Turnant (m/f)- Hotel Luena - Arroios, Lisboa

Boutique hotel, situado na Baixa de Lisboa, inserido num grupo hoteleiro em expansão.

Brown's Hotel Group, é constituído por boutique hotéis em Lisboa, reconhecidos pela decoração diferenciadora de cada espaço, bem como pelo serviço informal mas centrado no cliente.

Temos aberto um processo de recrutamento para a função de rececionista, para o Hotel Brown's Central 4*, na Baixa de Lisboa.
Procuramos pessoas apaixonadas pela indústria do turismo!

A função de rececionista engloba, numa perspetiva de excelência, o atendimento personalizado ao cliente, concierge, check-in e check-out,
faturação, reservas, verificação e conferência dos movimentos diários.

Rececionista (m/f) - Boutique Hotel em Lisboa

Com mais de 25 anos a transformar negócios e carreiras, na Laçarote Group, não somos apenas especialistas em Recrutamento, Seleção, Gestão de Equipas e Serviços Outsourcing. Somos parceiros no crescimento e sucesso de diversas empresas e profissionais. 

Atuamos em inúmeras áreas e oferecemos soluções personalizadas ao seu negócio. Com uma presença sólida em todo o país, orgulhamo-nos de criar soluções que fazem a diferença no mercado atual.

Peça já o seu orçamento ou aposte na sua carreira, contacte-nos ! 

211 910 788

www.lacarote.com

Requisitos:
✔ Experiência comprovada em funções similares;
✔ Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
✔ Conhecimento de sistemas hoteleiros;
✔ Domínio de inglês (valorizamos o conhecimento de outras línguas);
✔ Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
✔ Apresentação cuidada e profissionalismo;
✔ Dinamismo, responsabilidade e orientação para o cliente;
✔ Disponibilidade para horários noturnos.

Principais Funções:
 Atendimento e acolhimento ao cliente, assegurando um serviço de excelência;
Gestão de reservas, check-ins e check-outs;
Processamento de pagamentos e faturação;
 Comunicação eficaz com os diferentes departamentos do hotel.

Rececionista Noturno para Hotel em Lisboa

Moxy Lisbon City- New life style hotel opening just in the heart of the city.
Moxy is all the style and soul you’ll find at a boutique hotel, but way more affordable. Because if you have the guts to go out and explore the world – and we know you do – at least look good doing it. It’s just like home, but with a bartender.

Se gostas de hotelaria, de estar rodeado de pessoas de diferentes culturas e tens aquele jeitinho para resolver problemas com calma e atitude, então esta vaga pode ser para ti! Procuramos um Rececionista de 1ª (Shift Leader) que não fuja do ritmo acelerado (e às vezes caótico) da operação – alguém que saiba manter a energia em alta, ajudar a equipa a dar o seu melhor e garantir que tudo na receção corre com leveza, foco e profissionalismo. Vais ter um papel central na dinâmica do dia a dia da receção e vais fazer a diferença.

Algumas das tuas responsabilidades principais incluem:

Assumir o controlo e liderança dos turnos;
Garantir o cumprimento da checklist da receção em todos os turnos (manhã, tarde ou noite), supervisionando e apoiando o resto da equipa;
Garantir que toda a equipa segue os procedimentos e que a operação flui sem falhas;
Ser o ponto de apoio da equipa durante situações mais intensas;
Resolver imprevistos de forma rápida e eficaz;
Lidar com reclamações e situações inesperadas com calma, empatia e foco em soluções;
Ter iniciativa: se algo falha, resolves ou procuras quem resolva;
Garantir uma passagens de turno claras e organizadas, com os devidos follow-up;
Ser um exemplo para o resto da equipa. Receber hóspedes com simpatia, energia e profissionalismo;
Dar formação e acompanhamento a novos membros da equipa;
Controlar disponibilidade do hotel, gerir possíveis bookouts e dar cotações a grupos;
Apoiar a comunicação entre departamentos – housekeeping, manutenção, F&B – para garantir que tudo funciona em sintonia;
Fazer reservas (walk-ins e futuras), processar cancelamentos e reembolsos com a devida justificação;
Realizar check-ins e check-outs com foco na melhor experiência para os hóspedes e cumprimento de todos os procedimentos (documentação, pagamentos, etc.);
Promover o programa Marriott Bonvoy e garantir o cumprimento do target de enrollments;
Garantir a organização e apresentação do posto de trabalho – tua e da tua equipa.

Looking for a Reception job in Madeira?We've got you!

Vaga para Rececionista em Hotel

Chefe de Receção - Hotel 3* | Lisboa - (Parque das Nações)

Rececionista 2º Turnant (m/f)- Hotel Luena - Arroios, Lisboa

Rececionista (m/f) - Boutique Hotel em Lisboa

Rececionista Noturno para Hotel em Lisboa

Rececionista de 1ª (Shift Leader)

Vaga para Rececionista em Hotel

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