En Hotel Victoria Gran Meliá, buscamos incorporar un/a Fajín de Recepción para apoyar al equipo durante los momentos de mayor actividad, garantizando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.
Misión:
- Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos durante su llegada al hotel.
- Asistir en la gestión del equipaje y coordinación con el equipo de recepción.
- Ofrecer información sobre las instalaciones del hotel y los servicios disponibles.
- Atender consultas y solicitudes de los clientes con profesionalidad y amabilidad.
- Apoyar al equipo de Recepción en tareas operativas y de atención al huésped.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia de Gran Meliá.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en atención al cliente, hostelería o turismo (valorable).
- Nivel de inglés medio-alto. Se valorarán otros idiomas.
- Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Actitud proactiva, dinámica y con capacidad de trabajo en equipo.
- Buena presencia y habilidades de trato interpersonal.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
