En AC Hotel Los Vascos, buscamos incorporar un/a Recepcionista profesional, apasionado/a por la excelencia en el servicio y con auténtica vocación por la hospitalidad.

En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo de forma especial. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les gusta sentirse parte de nuestra pequeña y discreta comunidad global. De hecho, la sensación de estar entre amigos es una parte importante del encanto de AC.

Buscamos innovadores culturales que quieran unirse a nuestro equipo. Si eres una persona creativa y te gusta el arte, el diseño y la cultura, te invitamos a iniciar una carrera profesional en AC Hotels.

Explora nuestro gran mundo.

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

¿Cuál será tu misión?

Serás una figura clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional.

Atención personalizada y profesional a huéspedes nacionales e internacionales.

Realizar procesos de check-in / check-out siguiendo los estándares de AC Hotels by Marriott.

Gestión de reservas, peticiones especiales y seguimiento de estancias.

Resolución de incidencias con empatía, agilidad y orientación al detalle.

Upselling y fidelización de clientes.

Coordinación con otros departamentos para garantizar experiencias memorables.

Manejo de PMS (valorable conocimiento de Opera / MARSHA).

Perfil requerido

Imprescindible

Experiencia previa en recepción de hoteles 3-4★

Nivel alto de inglés.

Excelente presencia, habilidades de comunicación y clara orientación al cliente.

Capacidad para trabajar con estándares elevados y gran atención al detalle.

Actitud proactiva, elegante y resolutiva.

Muy valorable

Conocimiento de otros idiomas (francés, italiano, alemán, portugués, etc.).

Experiencia en hoteles boutique o de lujo.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte del ecosistema Marriott International.

Acceso a descuentos exclusivos en habitaciones y restaurantes.

Requirements

Minimum degree

Higher Vocational Training

Experience

1 - 2 years

Report offer

Job location

Where we areAC Hotel Los Vascos, Los Vascos, Madrid, España

About the company

ACHM Hotels by Marriott

Madrid, Spain

Hotel Chain

Website

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

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