Job description
MISIÓN:
Garantiza el alineamiento y la interlocución entre la estrategia de marca y su implementación en los hoteles de su zona o así como la priorización de proyectos en base a las premisas marcadas por el negocio, alineado y apoyando la estrategia del Director Comercial de zona. Es responsable a nivel MARKETING de todos los hoteles de su zona geográfica.
Actividades de la Función:
• Participar en definición y desarrollo de la estrategia de marketing de las marcas y supervisar la implantación de dicha estrategia en los hoteles que están bajo su responsabilidad.
• Apoyar los hoteles en la aplicación de la estrategia de marca en sus planes de Marketing.
• Participar en la definición y diseño del Plan de Marketing Anual, aportando su feedback e imputs de los hoteles que están bajo su responsabilidad.
• Definir y participar en la elaboración del Plan de Marketing de los hoteles que tienen bajo su responsabilidad y supervisar que dicho Plan de Marketing esté alineado con la estrategia de marca y del hotel. kEY HOTELS Y PREMIUM Liderazgo del MK Plan Anual del HOTEL junto al General Manager y DOS&M del hotel.
• Definir y ejecutar de todos los assets necesarios para la comercialización multicanal en colaboración con el Director comercial de zona.
• Ejecutar las campañas definidas en el MK plan del hotel: creación de materiales, producción, identidad, diseño, junto con el DOS&M del hotel.
• Ejecutar las campañas B2B y materiales necesarios para este segmento de acuerdo con los guidelines de MELIA PRO, MICE, BT.
• Retroalimentar la estrategia de desarrollo de la marca para maximizar oportunidades y necesidades de los hoteles de la zona.
• Detectar constantemente las necesidades de negocio de la zona para identificar necesidades.
• Ser el punto de conexión entre la agencia de PR del Hotel para asegurar que todas las actividades tienen relación con la visión de la marca. Coordinar el día a día con las agencias de marca en todo lo que tiene que ver con contenido de marca/storytelling a nivel de comunicación y relaciones públicas.
• Apoyar RFP's de agencias de HOTEL.
• Crear el calendario de Relaciones Públicas del hotel. Asegurarse que este calendario está en coordinación con el calendario GLOBAL de todos los mercados del PR Network.
• PR - Control y coordinación de todas las visitas de prensa de las agencias del PR Network en los hoteles que están bajo su responsabilidad.
• Crear informe de resultados de las visitas de prensa.
• Validar, seguir y ejecutar el presupuesto de marketing de los hoteles que están bajo su responsabilidad.
• Apoyar las nuevas aperturas con pre-opening MKTG plan.
• Ejecutar las acciones y necesidades de assets.
• Coordinar lanzamiento con el Director Markleting en caso de KEY HOTELS.
• Ser el punto de conexión entre la agencia de SOCIAL MEDIA del Hotel para asegurar que todas las actividades tienen relación con la visión de la marca. Coordinar el día a día con las agencias de marca en todo lo que tiene que ver con contenido de marca/storytelling a nivel de comunicación y relaciones públicas.
• Apoyar la creación de RFP's de agencias de social media.
• Revisar los weekly calendars para asegurar que el contenido cumple las normas de marca en cuanto a imagen y tone of voice.
• Aprobar a los influencers proporcionado por equipo de SOCIAL MEDIA & PR o directamente del HOTEL para asegurar que está en el tono de la marca. Propone también influencers a la marca.
• Hacer Bonos Cuenta Casa, coordinación de estancias, informes de resultados, etc.
• Ejecutar las acciones de Partnership según estrategia de marca en los hoteles donde aplique.
• Apoyar al Director de Marketing en la ejecución de Partnerships de marca cuando recaen sobre hoteles concretos.
• Asegurar la correcta implantación y ejecución del contenido marcado por la estrategia de marca en los hoteles. Define las necesidades de contenido del hotel para servir los distintos canales de comunicación y distribución.
• Apoyar y coordinar los photo y video shoots de hotel y Atiende físicamente (dependiendo de la relevancia) a video shoots y photoshoots de hotel.
• Revisar offlines y onlines de materiales hasta el cierre de las producciones. Pide aprobación al director de MARCA.
• Asegurar un correcto flujo de este contenido a todos los canales y puntos de contacto de la organización para que siempre esté disponible por todas las personas que lo necesitan.
• Supervisar y organizar Estilismo, Atrezzo, Bonos Cuenta Casa, comunicación de necesidades con el hotel, etc.
• Asegurar que todo el contenido del hotel esté actualizado en en MELIÁ.COM y MELIA PRO PREMIUM a través de su BUSINESS PARTNER. Revisar el copywriting de todos los materiales relacionados con su hotel.
• Preparar los documentos y actualización de presentaciones de marca y de hotel para que las nuevas personas conozcan la estrategia de marketing de la compañía. Apoyo al equipo de Expansión en la zona o marca que le corresponda cuando aparecen nuevos proyectos.
• Realizar las presentaciones de hotel a Partners, inversores, etc.
• Es el encargado de llevar a cabo la identidad de un nuevo outlet siempre bajo la supervisión del SENIOR MANAGER DE MARCA y de acuerdo con los proveedores acreditados por la marca.
• Crear el plan de marketing del outlet de F&B: Mantenimiento de perfiles y nuevas creaciones de promociones en el El Tenedor, Bookingtek.
• Crear el proceso de RFP de la agencia de social media y PR para llevar la comunicación del outlet en cuestión, junto con el equipo de SOCIAL MEDIA & PR.
• Atender todas las peticiones y asegura que la experiencia es la correcta bajo los protocolos de PR y Social Media en relación a periodistas e influencers.
• Ser el encargado de diseñar la identidad de cualquier material relacionado con las ferias, así como supervisión de la imagen de GIVE AWAYS u otros materiales.
• Ejecutar la línea de identidad gráfica del hotel y todo material colateral y promocional necesario siempre por los proveedores aprobados por marca y bajo la supervisión de BUSINESS PARTNER, de acuerdo con los manuales de identidad.
• Pedir aprobación al director de marca cuando se necesitan nuevas adaptaciones o diseños no contemplados en el manual de marca.
¿Qué buscamos?
• De 3 a 4 años de experiencia previa trabajando en el sector hotelero o en un puesto similar.
• Formación en Marketing Digital, Marketing y/o Turismo.
• Idioma: Español, Portugués (BR) e Inglés avanzado.
• Conocimiento de la industria hotelera, incluyendo las tendencias, los desafíos y las oportunidades que enfrenta.
• Conocimientos de estrategia de marketing y ventas.
• Comprensión sólida de la marca Meliá Hotels International, su propuesta de valor, su posicionamiento en el mercado y su identidad visual.
• Gestión de equipos y liderazgo.
• Gestión de presupuestos.
• Conocimientos de Marketing Digital
• Capacidad analítica.
• Habilidades de comunicación.
• Creatividad: Capacidad de pensar de manera creativa y generar ideas innovadoras.
