Job description
15000-28000€ Gross annual
Somos una empresa familiar hotelera nacida en Mallorca hace más de 50 años. Empezamos con un solo hotel en la isla y hoy gestionamos más de 50 establecimientos en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua, muchos de ellos especializados en el turismo de sol y playa. La mayoría de nuestros hoteles son de tres y cuatro estrellas, creados para ofrecer confianza, comodidad y un trato cercano en cada estancia. Actualmente somos la segunda compañía con más plazas hoteleras en las Islas Baleares y la primera en número de hoteles en propiedad. Nuestro objetivo ha sido siempre crecer de manera sostenida, manteniendo una empresa sólida, con tradición y capaz de transmitir confianza tanto a nuestros clientes como a quienes formamos parte de este proyecto. Hoy somos más de 4.000 personas en el equipo de GLOBALES Hotels. Muchos llevamos años creciendo juntos, desarrollándonos personal y profesionalmente. Ese compromiso compartido es la base de nuestra solidez y el motor que nos impulsa a seguir avanzando.
Desde el equipo de selección de GLOBALES Hotels estamos buscando RECEPCIONISTA N para trabajar en nuestro hotel Globales Condes Alcudia ubicado en Alcudia.
Buscamos profesionales dinámicos/as con buenas habilidades comunicativas y organizativas, que quieran formar parte de un proyecto único, ofrecer al cliente una experiencia de calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos de desarrollo del equipo y de calidad de GLOBALES Hotels.
Las principales funciones del puesto serán:
▪Recibir y atender al cliente.
▪Realizar el check-in y el check-out.
▪Gestionar las reservas.
▪Realizar la facturación y el cobro.
▪Gestionar las quejas o reclamaciones, en caso de corresponder.
▪Realizar las gestiones administrativas.
Para esta posición es necesario tener la siguiente formación y experiencia:
▪Experiencia demostrable mínima de 2 años en puesto y categoría igual o similar, preferentemente en hoteles de 3 a 4 estrellas superior.
▪FP Grado superior.
▪Nivel avanzado de inglés y francés.
Competencias profesionales:
▪Orientación a la satisfacción del cliente.
▪Dotes de comunicación.
▪Habilidades de negociación.
▪Capacidad de resolución de conflictos.
▪Planificación y organización.
¿Qué te vamos a ofrecer?
▪Contrato Indef a jornada completa.
▪Manutención gratuita en el comedor de personal del hotel de destino.
▪Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles.
▪Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata
