Recepcionista de Noche

Grupo hotelero con 13 establecimientos en Barcelona

Desde hace más de 75 años, en Grup Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras.

Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad.

En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad.

Funciones:

- Atención al cliente en la recepción del hotel.
- Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo.
- Realizar gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
- Realizar tareas propias de la facturación y cobro.
- Atención telefónica (reservas no, sólo consultas).
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Custodiar los objetos de valor y dinero depositados (equipajes huéspedes,...).

Beneficios:

- Ubicación: Barcelona centro.
- Horario: Nocturno.
- Salario: 22.000€ - 24.000€
- Contrato indefinido.

Recepcionista de Hotel (Noche)

Hotel de 4 estrellas de nueva apertura en el corazón de Poblenou. Perteneciente al Groupe Accelis, empresa Francesa del Sr. Khalil Khater cuenta con experiencia en sector turístico debido a la creación de su propia escuela de hostelería en Paris y su primer hotel ubicado también en la capital francesa, se instala en Barcelona para ofrecer un servicio exquisito en la Ciudad Condal.

En Hotel Paxton Barcelona estamos buscando Recepcionita/Night Audit para incorporación inmediata:



Responsabilidades

Atención y bienvenida a los clientes durante el turno nocturno.

Realización de check-in y check-out.

Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.

Atención telefónica y resolución de incidencias de los huéspedes.

Control de accesos y seguridad del hotel durante la noche.

Realización de cierres de caja y auditoría nocturna.

Coordinación con otros departamentos y reporte de incidencias.

Preparación de informes diarios para el turno de mañana.

Conocer todos los procedimientos de seguridad y emergencia, conoce las políticas de prevención de accidentes.

Requisitos

Experiencia previa como recepcionista de hotel (valorable turno de noche).

Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).

Nivel medio/alto de inglés (se valorarán otros idiomas, especialmente francés).

Conocimientos básicos de informática y programas de gestión hotelera.

Persona responsable, organizada y con habilidades de atención al cliente.

Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Overnight/Front Office agent

Hotel de nueva construcción de 3 estrellas de 313 habitaciones situado en Poble Nou.

En ActaHotels ponemos a tu disposición 11 hoteles urbanos ubicados en Madrid, Barcelona, Andorra La Vella y Porto.

Actualmente en nuestro Hotel Acta Voraport situado cerca de Rambla Poblenou, buscamos una posición de  Recepcionista Nocturno.

Sus principales funciones serán:

•	Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
•	Asignación de habitaciones según reservas.
•	Check in/out
•	Atención al público
•	Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega 
        mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
•	Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
•	Facturación y cierre de caja
•	Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.



Recepcionista nocturno/a Hotel

En Yurbban Hospitality Group trabajamos con un modelo de gestión propio para dar soluciones en servicios de alojamiento. Apostando siempre por las últimas tecnologías y una innovación continua. Así como un especial cuidado y atención al diseño. Para ello, con el fin de lograr unos resultados óptimos, contamos con un equipo humano de profesionales con talento y experiencia en el sector. Personas apasionadas por dar un trato cercano y personalizado a cada cliente. Ya que su satisfacción es nuestra prioridad absoluta.

<p><strong>Sobre Yurbban Hospitality Group</strong></p>
<p>En Yurbban no solo
ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.</p>
<p>Somos un grupo
hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad
van de la mano.</p>
<p>Nos mueve
sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.</p>
<p><strong>Nuestra esencia</strong></p>
<p>WOW, CONSCIOUS,
HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras.</p>
<p>Nos encanta innovar,
cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el
100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.</p>
<p><strong>Por qué unirte a nosotros</strong></p>
<p>Formar parte de
Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se
siente.</p>
<p>Operamos
alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y
Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.</p>
<p>Estamos buscando a
un/a<strong> Front Desk Manager en Barcelona</strong> para garantizar el funcionamiento óptimo
del área de recepción y liderar al equipo para ofrecer una experiencia de
bienvenida excepcional.</p>
<p><strong>Responsabilidades:</strong></p>
<ol><li><strong>Gestión operativa</strong></li></ol>




<ul><li>Supervisar y
coordinar las actividades diarias del Front Desk en ambos hoteles.</li><li>Asegurar que los
procedimientos de check-in, check-out y atención al huésped se realicen de
manera eficiente y según los estándares de la marca.</li><li>Garantizar la
correcta gestión de reservas, cobros, arqueos y facturación.</li><li>Controlar el uso y
mantenimiento de los sistemas PMS y herramientas internas.</li><li>Coordinación con
Housekeeping, Mantenimiento, F&amp;B y otros departamentos.</li></ul>
<p>&nbsp;2.&nbsp; <strong>&nbsp;Liderazgo y gestión
de equipos</strong></p>



<ul><li>Dirigir, motivar y
formar al equipo de recepción.</li><li>Organizar horarios,
turnos y cobertura del equipo en los dos hoteles.</li><li>Acompañar y evaluar
el desempeño del personal.</li><li>Gestionar la
comunicación interna del departamento.</li></ul>
<p>&nbsp;3.&nbsp; &nbsp;<strong>Gestión de clientes</strong></p>


<ul><li>Garantizar un
servicio cercano y proactivo.</li><li>Resolver incidencias
y peticiones especiales.</li><li>Supervisar
opiniones, reclamaciones y encuestas de satisfacción.</li></ul>
<p><strong>Requisitos:</strong></p>









<ul><li>Formación en Turismo
o Hotelería</li><li>Experiencia mínima
de 2-3 años como Front Desk Manager o Supervisor/a de Recepción en hoteles
lifestyle o boutique.</li><li>Experiencia previa
gestionando equipos.</li><li>Conocimiento sólido
de PMS, preferiblemente Mews.</li><li>Habilidades de
comunicación, empatía y liderazgo.</li><li>Capacidad para
gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.</li><li>Orientación al
cliente y a la experiencia del huésped.</li><li>Perfil resolutivo,
organizado y con iniciativa.</li><li>Atención al detalle
y alto nivel de profesionalidad.</li><li>Idiomas: español e
inglés avanzados; se valorarán catalán, francés, alemán o italiano.</li></ul>
<p><strong>Qué te ofrecemos:</strong></p>
<ul>
 <li>Salario acorde a la posición
     y experiencia</li>
 <li>Oportunidades de crecimiento
     dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado</li>
 <li>Formación continua con
     Yurbban Academy</li>
 <li>Un lugar donde el buen
     ambiente y la profesionalidad van de la mano</li>
 <li>Afterworks y actividades de
     teambuilding trimestrales</li>
 <li>30 días de vacaciones
     naturales + tu cumpleaños libre</li>
 <li>Descuentos en todos los
     hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia &amp; amigos</li>
 <li>Plan de retribución flexible
     (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)</li>
 <li>Gestión de anticipos con
     Payflow</li>
 <li>Acceso al Club de Beneficios
     con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más</li>
</ul>
<p>Si deseas formar
parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear
momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!</p>
<p><strong>¡Únete a Yurbban
Hospitality Group!</strong></p>

Front Desk Manager - Yurbban Hotels

Grupo hotelero internacional lider en el mundo del turismo y restauracion.

¡Únete a Novotel Barcelona City y Desarrolla Tu Carrera en la Hospitalidad!

¿Estás list@ para impulsar tu carrera en una de las cadenas hoteleras más prestigiosas del mundo? ¡En Novotel Barcelona City, buscamos a alguien como tú! Si la hospitalidad es tu pasión y la atención al detalle tu fortaleza, esta es la oportunidad perfecta para crecer y desarrollarte en el sector hotelero, en pleno corazón de Barcelona.

Responsabilidades Principales:

- Recepción y Atención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar su estancia desde la llegada hasta la salida, asegurando una experiencia excepcional.
- Auditoría Nocturna: Realizar el cierre contable diario, conciliando todas las transacciones y elaborando informes para la dirección.
- Gestión Administrativa: Procesar pagos, llamadas y solicitudes utilizando el sistema de gestión hotelera (PMS).
- Gestión de Comunicaciones: Procesar llamadas de despertador y controlar la centralita durante el turno nocturno.
- Fidelización del Cliente: Promover la lealtad mediante el programa ALL, asegurando que los huéspedes conozcan y aprovechen sus beneficios.

El Night Auditor contribuye a la satisfacción del cliente ofreciendo servicios de calidad con un enfoque cálido y profesional, garantizando un entorno tranquilo durante la noche.

Night auditor

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<div><strong>Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad</strong></div><div aria-hidden="true"> </div><div aria-hidden="true"> </div><div>Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.<br>Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.</div><div> </div><div><p data-start="202" data-end="497"><strong data-start="326" data-end="353">Eurostars</strong> busca incorporar a su equipo de recepción a un/a becario motivado/a que desee desarrollar sus habilidades en un hotel de alto nivel.</p><p data-start="202" data-end="497"> </p><p data-start="499" data-end="608"><strong data-start="499" data-end="529">Duración de las prácticas:</strong> 3 a 6 meses.</p><p data-start="499" data-end="608"><br data-start="542" data-end="545"><strong data-start="545" data-end="559">Ubicación:</strong> Barcelona, España.</p><p data-start="499" data-end="608"> </p><p data-start="499" data-end="608"> </p><p data-start="610" data-end="634"><strong data-start="610" data-end="632">Responsabilidades:</strong></p><ul data-start="635" data-end="1010"><li data-start="635" data-end="709"><p data-start="637" data-end="709">Atención personalizada a los clientes durante el check-in y check-out.</p></li><li data-start="710" data-end="756"><p data-start="712" data-end="756">Gestión de reservas y atención telefónica.</p></li><li data-start="757" data-end="844"><p data-start="759" data-end="844">Asistencia en la preparación de documentación de llegada y salida de los huéspedes.</p></li><li data-start="845" data-end="924"><p data-start="847" data-end="924">Colaboración en la resolución de incidencias y necesidades de los clientes.</p></li><li data-start="925" data-end="1010"><p data-start="927" data-end="1010">Soporte en tareas administrativas y coordinación con otros departamentos del hotel.</p></li></ul><p> </p><p> </p><p> </p><p data-start="1012" data-end="1029"><strong data-start="1012" data-end="1027">Requisitos:</strong></p><ul data-start="1030" data-end="1440"><li data-start="1030" data-end="1085"><p data-start="1032" data-end="1085">Estudiantes de Turismo, Gestión Hotelera, o afines.</p></li><li data-start="1086" data-end="1140"><p data-start="1088" data-end="1140">Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).</p></li><li data-start="1141" data-end="1203"><p data-start="1143" data-end="1203">Buenas habilidades comunicativas y de atención al cliente.</p></li><li data-start="1204" data-end="1263"><p data-start="1206" data-end="1263">Actitud proactiva, responsable y con ganas de aprender.</p></li><li data-start="1264" data-end="1348"><p data-start="1266" data-end="1348">Disponibilidad para realizar las prácticas con convenio.</p></li><li data-start="1349" data-end="1440"><p data-start="1351" data-end="1440">Se valorará experiencia previa en recepción o en atención al cliente (no imprescindible).</p></li></ul><p> </p><p> </p><div><strong data-olk-copy-source="MessageBody">¿Qué ofrecemos? </strong></div><div aria-hidden="true"> </div><ul data-editing-info="{&quot;applyListStyleFromLevel&quot;:true}"><li><div> Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: </div><div><div> </div></div></li><li>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</li><li>Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.  </li><li>Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) </li><li>Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. </li></ul><div aria-hidden="true"> </div><div>Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</div><p> </p></div>

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

Hotel de 5 estrellas, busca Recepcionista de Noche.
 
Como Hotel Night Auditor tendrá la responsabilidad de supervisar y gestionar las actividades administrativas durante el turno de noche. Sus tareas incluirán la revisión de registros, facturas y créditos, el cierre de cuentas, la preparación de informes y la atención a las necesidades de los huéspedes durante la noche. 

Es imprescindible tener al menos 2-3 años de experiencia en Recepción y excelente nivel de español e inglés.
 
Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa y formar parte de un grupo profesional con posibilidad de crecimiento laboral.

Night Auditor para Hotel*****

Agencia de selección de personal de Hostelería, Restauración, Turismo y Comercio ubicada en Barcelona. Las mejores opciones laborales en el ámbito de la restauración y la hostelería, en todos los perfiles y posiciones: sala, cocina, ayudantes, dependientes, atención al cliente, marketing, dirección, recepción, etc.


¿Eres una persona proactiva, con don de gentes y te apasiona el sector de la restauración? Buscamos a alguien como tú para integrarse en nuestro equipo y ser la primera sonrisa que reciben nuestros clientes.

---------  ¿Qué harás con nosotros?
Tu misión será garantizar que la experiencia del cliente comience de la mejor manera posible:

Gestión de flujo: Coordinación constante por walkie-talkie con recepción para la asignación de mesas.

Anfitrión/a: Bienvenida y acompañamiento de los clientes a su mesa, tanto en terraza como en el interior.

Hospitalidad: Entrega de cartas y atención inicial personalizada.

Apoyo al equipo: Organización y remontado de mesas para asegurar la fluidez del servicio y apoyo puntual en cafetería cuando el flujo de entrada sea tranquilo.

-------  ¿Qué buscamos en ti?
Idiomas: Imprescindible fluidez en Castellano e Inglés. Valoramos muy positivamente el Catalán y otros idiomas adicionales.

Actitud: Persona dinámica, con excelente presencia y habilidades comunicativas.

Experiencia: Se valorará experiencia previa en atención al cliente o sector hospitality.

------- ¿Qué te ofrecemos?
Contrato: Indefinido a jornada completa.

Salario: 1.946 € brutos/mes + propinas (sobre 250 euros/mes)

Conciliación (Horario 2-2-3):

2 días de turno largo seguido (11 horas).

2 días de descanso consecutivos.

3 días de turno corto seguido (6 horas).

Ambiente: Un entorno de trabajo vibrante, profesional y bien coordinado.

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Recepcionista de Hotel (Noche)

Overnight/Front Office agent

Recepcionista nocturno/a Hotel

Front Desk Manager - Yurbban Hotels

Night auditor

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

Night Auditor para Hotel*****

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Recepcionista de Hotel (Noche)

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Requirements

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