Recepcionista de Noche

A BENSAUDE HOTELS detém uma rede hoteleira constituída por 10 unidades situadas na Região Autónoma dos Açores e em Lisboa.

Para reforçar a sua equipa, o HOTEL AÇORES LISBOA, em Lisboa, pretende recrutar:

 

RECECIONISTA NOTURNO / NIGHT AUDITOR (m/f)

 

Perfil Requerido:

Curso de Técnico de Receção (Nível IV), ou Técnico de Turismo (Nível IV), ou equivalente
Experiência mínima de 2 anos como Rececionista
Bons conhecimentos de Inglês
Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador
Disponibilidade para praticar um horário em regime de turnos rotativos


Candidaturas através do Portal de Carreiras do Grupo Bensaude: https://www.grupobensaude.pt/pt/carreiras/oportunidades/night-auditor-rececionista-noturno-m-f-hotel-acores-lisboa-002037/

RECECIONISTA NOTURNO / NIGHT AUDITOR (m/f)

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<p><strong>Eurostars Hotel Company</strong> pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de <strong>Receção</strong> em <strong>Hotel 4*</strong> em <strong>Lisboa - Baixa</strong>.</p><p> </p><p><strong>A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:</strong><br>- Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;<br>- Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes;<br>- Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna);<br>- Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.</p><p> </p><p><strong>É valorizado o perfil com:</strong><br>- Formação em Hotelaria e Turismo;<br>- Experiência mínima de 2 anos no posto;<br>- Disponibilidade para realizar turnos;<br>- Bons conhecimentos de Inglês.</p><p> </p><p><strong>Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:</strong><br>- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;<br>- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;<br>- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);<br>- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.</p>

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Lisboa (Baixa)

O Hotel do Chiado localiza-se no Chiado/Baixa, zona histórica de Lisboa, bem perto do Bairro Alto, Praça do Rossio e Avenida da Liberdade.

O Hotel do Chiado está edificado no histórico edifício dos Armazéns do Chiado, actual centro comercial, que foi totalmente recuperado pelo famoso Arquitecto Siza Vieira após o trágico incêndio de 1988.

Localizado no Chiado, o ponto de encontro mais trendy, elegante e chique de toda a cidade de Lisboa, é o único hotel da cidade que oferece quartos com terraços privados e vista panorâmica para o Castelo e Rio Tejo.

Hotel de 4* em Lisboa recruta rececionista.

Oferecemos:
- Integração numa equipa estável e numa unidade hoteleira de referência.
- Ordenado base + subs. Alimentação + esquema de incentivos sobre as vendas.
- Oportunidade de progressão de carreira em função do desempenho prestado.

Rececionista (m/f)

Boutique hotel, situado na Baixa de Lisboa, inserido num grupo hoteleiro em expansão.

O Brown’s Boutique Hotel, localizado no coração da Baixa de Lisboa, procura reforçar a sua equipa de Front Office com a contratação de um Rececionista (M/F). 
Procuramos alguém com gosto pela hotelaria, atenção ao detalhe e paixão por oferecer um serviço acolhedor, elegante e personalizado.

Funções
•	Atendimento presencial e telefónico aos hóspedes
•	Check-in, check-out e operações de front desk
•	Gestão de reservas e apoio na comunicação com agências e parceiros
•	Informar os hóspedes sobre serviços do hotel e recomendações sobre a cidade
•	Garantir um atendimento eficiente, cordial e alinhado com os padrões do Brown’s Hotel Group


Rececionista (m/f) - Boutique Hotel em Lisboa

O Lutecia é um moderno hotel de 4 estrelas no coração de Lisboa. Desde 2006, pertence a uma família Portuguesa que acredita que a essência da Hotelaria está no reconhecimento continuo dos seus clientes, quer ao nível do serviço, quer ao nível do produto.
Formamos uma equipa para quem não existem impossíveis, que dá o seu melhor todos os dias para que cada cliente sinta que fez a melhor escolha. Acreditamos que só com total dedicação, profissionalismo e simpatia conseguimos envolver e conquistar quem nos escolhe e por isso quer sempre voltar.

A nossa VISÃO:
Sermos reconhecidos pelos nossos clientes, colaboradores e administração, como um dos Hoteis de maior prestigio de Portugal.

A nossa MISSÃO:
Darmos o nosso melhor a cada instante para que todos os desejos e expectativas dos nossos clientes sejam antecipados. Adoramos ver os nossos clientes felizes e sabemos que por isso é sempre bom voltar ao LUTECIA.

Os nossos VALORES - LUTECIA:
Lifestyle – Celebramos a vida num ambiente de smart casual Lifestyle
Unicidade – Criamos produtos e serviços Únicos que tornam o nosso hotel irresistível.
Trabalho – temos uma equipa apaixonada pelo que faz, tornando o serviço personalizado para cada cliente.
Empatia - Estabelecemos grande empatia com os nossos clientes, criando fortes laços de fidelização. 
Conforto - Somos confortáveis e promovemos o bem-estar para os nossos clientes.
Inovação – Inovamos sempre, no produto e nos serviços, excedendo expectativas dos nossos clientes.
Actividade – Desempenhamos uma actividade responsável financeiramente, promovendo a confiança e os benefícios para a nossa Administração, colaboradores e clientes.

O Lutecia Smart Design Hotel é um moderno hotel de 4 estrelas no coração de Lisboa. Acreditamos que a essência da Hotelaria está no reconhecimento continuo dos seus clientes, quer ao nível do serviço, quer ao nível do produto.
Formámos uma equipa para quem não existem impossíveis, que dá o seu melhor todos os dias para que cada cliente sinta que fez a melhor escolha. Acreditamos que só com total dedicação, profissionalismo e simpatia conseguimos envolver e conquistar quem nos escolhe e por isso quer sempre voltar.

Oferece-se

• Entrada Imediata
• Salário compatível com função
• Integração em empresa sólida, com equipa jovem, dinâmica e motivada
• Ambiente de trabalho dinâmico e com notoriedade

Com mais de 25 anos a transformar negócios e carreiras, na Laçarote Group, não somos apenas especialistas em Recrutamento, Seleção, Gestão de Equipas e Serviços Outsourcing. Somos parceiros no crescimento e sucesso de diversas empresas e profissionais. 

Atuamos em inúmeras áreas e oferecemos soluções personalizadas ao seu negócio. Com uma presença sólida em todo o país, orgulhamo-nos de criar soluções que fazem a diferença no mercado atual.

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Principais responsabilidades: Assegurar o serviço de receção do hotel, atendendo, acolhendo, e apoiando os clientes antes, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados pelo Chefe de Receção e direção do Hotel.

- Capacidade de trabalhar em equipa;
-Check-in/Check-out mediante todas as informações necessárias para executar cada processo;
-Apoio ao cliente em todas as necessidades, dar a conhecer ao cliente todas as informações e características hotel e serviços.
-Atendimento telefónico e por escrito;
-Criação de reservas sempre que necessário;
-Comunicação eficaz entre departamentos e entre colegas de turno, promovendo um excelente espírito de equipa;
- Fechos de Caixa e respetivos movimentos e faturação
-Orientação para obtenção de resultados, determinados pela direção do hotel;
-Reportar diretamente ao Front-Office Manager

Requisitos

Formação mínima: Licenciatura
Experiência: Entre 1 e 2 anos
Categoria profissional: Empregado
Residência: Portugal
-Nível Avançado de Inglês, falado e escrito, outras línguas serão valorizadas.
-Conhecimento da língua francesa será valorizado.
-Disponibilidade de trabalhar por turnos, assim como fins de semana e feriados.

- Excelentes capacidades comunicativas e orientação para satisfação de clientes.

- Dinamismo, flexibilidade, organização e proatividade;

Horário - 7:30-15:3 e 15:30-23:30, terá de fazer ambos os horários.

Recepção: 1 ano (Preferencial)

Rececionista para Hotel no centro de Lisboa. Horário - 7:30-15:3 e 15:30-23:30.

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will be your mission?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">As <b>Receptionist</b>, you will be responsible for attending guests’ needs upon arrival and departure and for providing an overall exceptional experience during their stay in line with the hotel’s vision and values on customer satisfaction.&nbsp;</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will you do?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Welcome and complete the check-in process for all guests and group arrivals in a timely and professional manner as well as complete the check-out process for departing guests and groups. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Manage room allocation in regards to guest characteristics (VIPs, traditional, new customers, etc.) with the correspondent department.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Handle if necessary, and ensure to keep the front office and management team fully informed of guest requests, inquiries, complaints and/or suggestions given by both guests and other departments.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Display a knowledge of all hotel products, services, price rates, available promotions and discount packages, as well as daily VIP and special events. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Be aware and communicate hotel services available (dry cleaning, restaurant reservations) and general safety information.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximize room occupancy at best rates (this includes closing sales and extranets if necessary).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Use up-selling techniques (promote the DISCOVERY loyalty program and Rewards, other destinations, food and beverages, hotel transportation and facilities).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Handle incoming guest room reservations.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Provide information to guests about the property and the surrounding area (museums, monuments), including special events, sights, restaurants, activities, etc. in the city.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Follow company brand standards.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Assist other departments, as necessary.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Inform and provide night services to guests (e.g. wake-up call).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Manage invoicing payments and cash operations during the night shift.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Run rounds, check for irregularities, shutdown windows, doors, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsible for the night audit reports. &nbsp;</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What are we looking for?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Previous experience in the Front Office department, preferably in a hotel of similar size and complexity.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Degree or diploma in Hotel Management or equivalent.</li><li style="text-align: justify;">&nbsp;Fluency in local language is a must and high level of English is required.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Working knowledge of various computer software programs (Microsoft Office,TMS, etc) and Front Office systems. &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Customer service focus.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibility to respond to a variety of work situations.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Strong communication skills.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Sales oriented.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Ability to work independently and as a part of a team.&nbsp;</li></ul></div></div></div>

Rececionista 2ª (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hotel

<p><strong>Eurostars Hotel Company</strong> pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de <strong>Receção</strong> em <strong>Hotel 3*</strong> em <strong>Lisboa</strong>.</p><p><br><strong>A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:</strong><br>- Check in e check out de hóspedes;<br>- Auditoria noturna;<br>- Assegurar o fecho das tarefas contabilísticas e administrativas;<br>- Atendimento telefônico e gerenciamento de reservas;<br>- Oferecer excelente atendimento ao cliente.</p><p> </p><p><strong>É valorizado o perfil com:</strong><br>- Formação em Turismo.<br>- Experiência mínima de 2 anos na função.<br>- Bons conhecimentos de Inglês e outros idiomas.<br> </p><p><strong>Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:</strong><br>- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;<br>- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;<br>- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);<br>- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.</p>

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RECECIONISTA NOTURNO / NIGHT AUDITOR (m/f)

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Lisboa (Baixa)

Rececionista (m/f)

Rececionista (m/f) - Boutique Hotel em Lisboa

Rececionista (m/f)

Rececionista para Hotel no centro de Lisboa. Horário - 7:30-15:3 e 15:30-23:30.

Rececionista 2ª (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hotel

Night Auditor | Hotel 3* - Lisboa (Marquês de Pombal)

RECECIONISTA NOTURNO / NIGHT AUDITOR (m/f)

Job description

Requirements

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