Night Auditor

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita recepcionista para Hotel en Benidorm. Se requiere experiencia de al menos 6 meses en Recepción de Hotel, Hostal y/o Apartahotel .

Ofrecemos:
Jornada continúa noche ( lunes y martes)
Contrato: 16 hrs/semanales
Horario: 00:00-8:00


Funciones:
-Seguridad y vigilancia.
-Capacidad de actuación ante incidencias y perfil resolutivo.
-Atención telefónica.
-Manejo de herramientas digitales para tareas básicas como hacer copia de la llave de un cliente, comprobar el número de habitación, realizar algún check in en caso de que fuera necesario. 
-Atención y trato adecuado con clientes.

Recepcionista para Hotel en Benidorm

Se solicita recepcionista para Hotel en Alicante. Se requiere experiencia en el puesto de al menos 1 año en Recepción de Hotel, Hostal y/o Apartahotel .

Ofrecemos:
Jornada Continúa día/noche (30hrs semanales)
Contrato temporal + fijo discontinúo

Requisitos:
Nivel B2 de inglés, hayan vivido en algún país de habla inglesa o estudios en turismo.

Recepcionista para Hotel en Alicante

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Misión del puesto

Garantizar una excelente experiencia de bienvenida y atención al huésped, gestionando de manera eficiente los procesos de check-in, check-out, reservas y solicitudes durante la estancia, asegurando los estándares de calidad y servicio de AC Hotels by Marriott.

Responsabilidades principales
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de forma profesional y cordial.
Gestionar procesos de check-in y check-out de acuerdo con los estándares de la compañía.
Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes de manera rápida y eficiente.
Gestionar reservas individuales y modificaciones a través de los sistemas establecidos.
Realizar cobros, facturación y cierre de cuentas de clientes.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel, actividades locales y puntos de interés.
Coordinarse con Housekeeping, Mantenimiento, F&B y otros departamentos para garantizar una experiencia excelente al huésped.
Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes recibidas por diferentes canales.
Mantener actualizada la información de huéspedes en el PMS del hotel.
Cumplir los procedimientos de seguridad, protección de datos y políticas corporativas.
Participar en la consecución de los objetivos de satisfacción del cliente y calidad del servicio.


Formación
Formación Profesional en Turismo, Hostelería o similar.
Valorable Grado en Turismo.

Experiencia
Experiencia previa en puestos de recepción hotelera.
Valorable experiencia en hoteles de cadena internacional.

Idiomas
Español e inglés nivel alto (imprescindible).
Valorable un tercer idioma (alemán, francés o italiano).

Conocimientos técnicos
Manejo de PMS hoteleros (Opera, MARSHA o similares).
Conocimientos de Microsoft Office.
Gestión de reservas y atención al cliente.

Recepcionista - AC Hotel Gran Canaria

Importante cadena hotelera perteneciente a grupo internacional

Buscamos un/a Recepcionista de Hotel para incorporarse a un establecimiento hotelero y formar parte del equipo de Front Office. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una excelente atención al cliente, gestionar los procesos de recepción y garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes durante su estancia.

Funciones Principales

Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes de manera eficiente y profesional.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los recursos turísticos de la zona.
Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar una correcta experiencia del huésped.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión hotelera.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.

Requisitos

Formación en Turismo, Hostelería o áreas afines.
Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Recepcionista - Cadena hotelera

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Qual será sua missão? Garantir o fechamento operacional e financeiro do dia na recepção do hotel durante o período noturno, assegurando a precisão dos registros, análise de relatórios e cumprimento dos procedimentos internos, ao mesmo tempo em que oferece um atendimento acolhedor, seguro e eficiente aos hóspedes, representando o hotel na ausência das lideranças operacionais.  Quais serão suas atividades: • Realizar a auditoria noturna, assegurando o correto fechamento de caixas e PDV’s, conferência de lançamentos e geração dos relatórios operacionais e financeiros do dia. • Analisar relatórios, identificar divergências e realizar os ajustes necessários conforme os procedimentos internos. • Efetuar o fechamento do caixa do turno e garantir a veracidade das informações registradas. • Realizar check-in e check-out de hóspedes no sistema, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento. • Conferir reservas do dia e verificar observações ou solicitações especiais (cama extra, berço, preferências de andar, entre outros). • Realizar atendimento presencial e telefônico de hóspedes, clientes e condôminos, prestando informações e direcionando solicitações às áreas responsáveis. • Registrar e acompanhar ocorrências e solicitações no log book, garantindo o correto repasse de informações entre turnos. • Abrir ordens de serviço para demandas de manutenção. • Imprimir extratos para conferência e realizar a entrega de documentos fiscais aos hóspedes. • Orientar hóspedes sobre os serviços e facilidades do hotel. • Apoiar outros setores quando necessário e auxiliar hóspedes com bagagens. • Atuar em situações críticas durante o período noturno, como reclamações, overbooking ou emergências, buscando a melhor solução para hóspedes e clientes. • Estar apto a assumir atividades de recepção, mensageria, guest relations e supervisão noturna quando necessário, garantindo o bom funcionamento do departamento.  O que estamos buscando? • Ensino Superior completo ou cursando em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas relacionadas. • Experiência mínima de 1 ano em recepção hoteleira. • Inglês avançado. • Conhecimento do Pacote Office. • Desejável experiência com sistemas hoteleiros (CM) e elaboração de relatórios operacionais.• Organização e atenção aos detalhes • Comunicação clara e cordial • Empatia e foco no hóspede • Proatividade e dinamismo • Capacidade de lidar com situações críticas • Bom relacionamento interpessoal • Senso de responsabilidade e autonomia

Auditor(a) Noturno (Recepção) - Meliá Jardim Europa

Hesperia World es una compañía hotelera con un modelo de gestión multimarca.
Somos una House of Brands que integra hoteles, resorts, apartamentos y experiencias de ocio.
Trabajamos con marcas de reconocido prestigio y una sólida trayectoria en el sector.
Nuestra filosofía se basa en la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio.
Contamos con equipos especializados, diversos y orientados a crear experiencias extraordinarias.
Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la compañía.
Buscamos personas con pasión por la hospitalidad que quieran construir su futuro con nosotros

<figure data-alignment="left" class="relative" style="width:fit-content;margin-left:0px;margin-right:auto;"><img src="https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/original-v3/image_uploads/79f31398-91e1-4455-be34-3419844782cc/original.jpeg" alt="" title="" data-alignment="left"></figure><h4>¿Quiénes somos?</h4><h6>En Grand Hyatt La Manga Club Golf &amp; Spa, uno de los resorts más exclusivos del sur de Europa, ofrecemos una experiencia única donde el lujo, el deporte y la hospitalidad se combinan para superar las expectativas de nuestros huéspedes.</h6><h6>Buscamos estudiantes apasionados por el sector hotelero que quieran iniciar su carrera en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.</h6><h4>¿En qué consistirán tus prácticas?</h4><h6>Formarás parte del equipo de Recepción &amp; Guest Experience, participando activamente en la operativa diaria del hotel y aprendiendo los estándares de servicio de una marca internacional de lujo.</h6><h4>Tus principales responsabilidades serán:</h4><ul><li>Apoyo en procesos de check-in y check-out</li><li>Atención personalizada al huésped durante toda su estancia</li><li>Gestión de peticiones, incidencias y necesidades especiales</li><li>Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente</li><li>Apoyo en tareas administrativas propias de la recepción</li><li>Promoción de servicios del hotel (restauración, spa, golf, actividades, etc.)</li><li>Seguimiento de la satisfacción del cliente</li></ul><h4>¿Qué buscamos?</h4><ul><li>Estudiantes de Turismo, Gestión Hotelera o similar</li><li>Nivel alto de inglés (imprescindible); otros idiomas serán muy valorados</li><li>Interés por el mundo de la hospitalidad de lujo</li><li>Proactividad, actitud positiva y orientación al cliente</li><li>Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo</li><li>Disponibilidad para realizar prácticas curriculares o extracurriculares</li></ul><h4>¿Qué ofrecemos?</h4><ul><li>Formación en un entorno internacional de alto nivel</li><li>Oportunidad de aprender los estándares de Hyatt</li><li>Participación activa en la operativa real del hotel</li><li>Posibilidades de desarrollo dentro del grupo</li><li>Ayuda económica al estudio</li><li>Comedor de personal</li></ul><h4>¿Por qué unirte a nosotros?</h4>Esta es una oportunidad única para vivir una experiencia profesional en hospitality de lujo, desarrollar tus habilidades y dar tus primeros pasos dentro de una compañía con proyección internacional.

Prácticas Recepción & Guest Experience - Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

L'hôtel Melia Paris Chaps-Elysées, hôtel boutique 4* et situé en plein cœur de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Stagiaire Réceptionniste H/F. Quelles seront vos missions principales?<ul><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Dynamiser les ventes de dernière minute</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Assurer les check-in &amp; check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Répondre aux demandes d’informations des différents départements</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation</li></ul> Quel profil recherchons nous?<ul><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Diplôme préparé: Licence ou Master dans une école de Management dans l'Hôtellerie</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Première expérience significative dans le secteur de l’hôtellerie de luxe (4 et/ou 5 étoiles)</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Maitrise du Français et de l’anglais obligatoire</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Sens inné de la relation et de la satisfaction client</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Excellent relationnel</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Bonne capacité d’organisation</li></ul> AVANTAGES  <ul><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Stage de 4 à 6 mois dès que possible</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Temps de travail : 35h/semaine</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Indemnités nourriture : 2/jour travaillé</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Prise en charge d’une partie de l’abonnement de transport à 70%</li><li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Ambiance chaleureuse et conviviale !</li></ul>

Stage Réception H/F - Melia Paris Champs Elysées, France

<h2>Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Das erwartet Sie:</h2><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Der herzliche Empfang und die Betreuung unserer Gäste</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Durchführung von Check-in und Check-out mit dem System Opera Cloud</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Bearbeitung von Reservierungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&amp;B, Technik)</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Kassenführung und Abrechnung</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gehaltsspanne von 2.725€ bis 3.016€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation)</li></ul><h2>Das bringen Sie mit:</h2><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Serviceorientierung und Kommunikationsstärke</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Teamfähigkeit und Flexibilität </li></ul>

Front Office Agent (m/w/d) - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá

Operations  <ul style="margin-top:0.35pt;margin-bottom:1.0E-4pt"><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest's name at every opportunity.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Cashes hotel guest's personal and assists with currency exchange.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Responsible and attends to guest's request and special attention.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as;</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and Melia Rewards Loyalty programs.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Attends to guest's complaints, inquiries and requests, referees problems to Front Desk Supervisor/Duty Manager if he/she unable to assist.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state all times.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of Melia Rewards member and other VIP/VIP and with reference to hotel and to be a health or safety hazard.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">To have product knowledge of the Hotel, Food and Beverages outlets operating times and other guest facilities available.</li><li style="margin:0.35pt 0.0cm 1.0E-4pt 0.0px;line-height:103%;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">Maintain exemplary department standards of behavior, appearance and attitude as expected in INNSiDE by Melia Brand.</li></ul>

FRONT OFFICE AGENT

Das erwartet Dich als Front Office Agent (m/w/d): <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Du bist aus Herzen Gastgeber (m/w/d) und sorgst dafür, dass sich die Gäste bei Check-In und Check-Out und beim gesamten Aufenthalt wohlfühlen. Hierzu erhält jeder Gast eine persönliche und individuelle Betreuung.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Da Du ein sorgfältiger Mensch bist, gehört zu Deinen Aufgaben auch die Überwachung und Führung der Hotelkasse.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Durch das Durchführen von Upselling und Crossselling trägst Du maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei – und kannst so nebenbei für Dich noch Zusatzverdienste generieren.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Du sorgst dafür, dass unsere Auszubildenden, Aushilfen und Praktikanten professionell eingearbeitet werden, damit auch hier ein exzellenter Service gewährleistet wird</li></ul>  Wonach suchen wir: <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, eine gleichwertige Qualifikation und/ oder einschlägige Berufserfahrung.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten ist für Dich kein Problem.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ein Gespräch auf Englisch meisterst Du mit Links.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Eine herzliche und positive Ausstrahlung sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Dich selbstverständlich.</li></ul>

Front Office Agent (m/w/d)- INNSiDE by Meliá Bremen

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft? Teamleading liegt Ihnen im Blut? Dann übernehmen Sie Verantwortung, begeistern Sie Gäste und entwickeln Sie gemeinsam mit unserem Team den Front Office Bereich auf das nächste Level. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Team im Nachtdienst als Front Office Supervisor (m/w/d) <h2> </h2><h2>Ihre Aufgaben:</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Operative Leitung und Organisation des Front Office im Schichtdienst</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Führung, Motivation und Unterstützung des Rezeptionsteams</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs sowie unserer Service- und Qualitätsstandards</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen im Front Office</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Einarbeitung, Coaching und Schulung neuer Mitarbeitender</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit dem Management</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Eigenständige Lösung von Gästeanliegen sowie professionelles Beschwerde- und Konfliktmanagement</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Sicherstellung einer erstklassigen Gästezufriedenheit und eines herzlichen Empfangs</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gehaltsspanne zwischen 38.424,- € bis 41.544,- € Jahresbruttogehalt (je nach Qualifikation)</li></ul><h2> </h2><h2>Ihr Profil</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung am Front Office, idealerweise mit erster Führungsverantwortung</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie hohe Service- und Gästeorientierung</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät- und Wochenenddienste)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; Spanischkenntnisse sind von Vorteil</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Sicherer Umgang mit Opera PMS sowie den gängigen MS Office-Anwendungen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Teamplayer mit positiver Ausstrahlung und motivierendem Führungsstil</li></ul>

Front Office Supervisor (m/w/d), Meliá Berlin

En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.

Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!


With more than 100 hotels in 20+ countries, RIU Hotels & Resorts is one of the world’s leading hospitality brands. For over 70 years, we’ve grown through innovation, service excellence, and the dedication of our people. Today, we continue to expand internationally—offering unique destinations, a dynamic workplace, and the chance to be part of a truly global success story.

<h3>🌟 Join Our Global Family at RIU Hotels &amp; Resorts!</h3>Be part of the RIU Plaza London Victoria team!RIU Plaza London Victoria has quickly become a key player in the UK hospitality scene, offering exceptional service in the heart of London. As part of RIU Hotels &amp; Resorts, operating over 100 hotels in more than 20 countries, our four-star hotel features 435 stylish rooms and a prime location just steps away from Victoria Station.We are proud of the welcoming and dynamic work environment we have built since opening in July 2023. Now, as we continue to grow and strengthen our presence in the UK, we are looking for passionate hospitality professionals to join our team.If you’re ready to take your career to the next level, explore our exciting opportunities at RIU Plaza London Victoria!<h3>🔎 About the Role</h3>This is a unique opportunity to join RIU Hotels &amp; Resorts as a Front Office Supervisor. In this role, your primary responsibility will be to oversee the daily operations of the front office department. You will assist the Front Office Manager in ensuring exceptional guest service, efficient check-in and check-out procedures, and smooth coordination among the front desk team. Your role is essential in maintaining a high level of guest satisfaction and upholding the hotel's standards.<h3>💼 What You’ll Do</h3><ul><li>Provide a warm and welcoming atmosphere, ensuring that guests receive a high level of personalized service.</li><li>Assist the Front Office Manager in managing the daily operations of the front desk, including staffing and task allocation.</li><li>Collaborate with other hotel departments to ensure smooth operations and guest satisfaction.</li><li>Oversee the accurate processing of guest payments, ensuring adherence to established procedures.</li><li>Assist with administrative duties, such as preparing reports, managing guest records, and updating relevant documentation.</li><li>Perform any other reasonable tasks assigned by your manager or supervisor to support the overall functioning of the front office and the hotel.</li></ul><h3>💸 Compensation &amp; Benefits</h3>A welcoming and supportive work environment where you will be shaping the future of RIU Plaza London Victoria enjoying the following compensation &amp; benefits:<ul><li>Gross annual salary: £33,125</li><li>Annual leave: 28 days per year (Including public holidays).</li><li>Birthday is for celebrating, so have the day off on us!</li><li>Bank Holidays paid time and a half</li><li>Free meals while on duty</li><li>Access to Stream - Financial wellbeing app for discounts and early wage access.</li><li>Enhanced Maternity and Paternity pay</li><li>Bank Holidays paid time and a half</li><li>Pension Scheme</li><li>Comprehensive training and development programs to enhance your skills and foster professional growth.</li><li>Take advantage of attractive discounts on accommodations within the RIU Hotels &amp; Resorts, allowing you to explore and experience our exceptional properties worldwide. </li></ul><h3>🌟 Why RIU Hotels &amp; Resorts?</h3><ul><li>Your Growth is Our Priority:&nbsp;At RIU Hotels &amp; Resorts, we believe in nurturing talent from within. We are proud to provide our team members with opportunities to advance their careers through training, mentorship, and internal promotions, ensuring your potential is recognized and rewarded—whether locally or internationally.</li><li>A Culture of Belonging:&nbsp;Join a team where your ideas and efforts truly matter. We foster an inclusive, collaborative environment where every voice is heard, and success is celebrated together.</li><li>Rewarding Your Commitment:&nbsp;Enjoy a career with competitive compensation, employee benefits, and perks that reflect our appreciation for your dedication and excellence.</li></ul><h3>🌍 Our Commitment</h3>At&nbsp;RIU Hotels &amp; Resorts, we value diversity, equity, and inclusion as fundamental pillars of our success. We welcome all applications, regardless of gender, ethnicity, religion, disability, age, sexual orientation, or gender identity. We believe that a diverse team enriches our culture and drives excellence in service.Additionally, we are firmly committed to sustainability and social responsibility. Through our&nbsp;Proudly Committed&nbsp;strategy, we place sustainability at the heart of all our decisions. This program reflects our dedication to minimizing environmental impact, promoting responsible practices, and making a positive contribution to the communities where we operate.By joining&nbsp;RIU, you will become part of a company that not only strives for service excellence but also aims to create a positive impact on the world.

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