We’re hiring! Estamos buscando un/a Night Audit para trabajar en nuestro magnífico team en el Hotel Serras 5* GL Luxury Boutique en Barcelona! Responsabilidades: Realizar de forma profesional, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas. Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez. Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten. Actuar como nuestros Guest Relations; recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, hacer seguimiento. Brindar atención telefónica y gestión de reservas. Encargarse de completar el fin de día: cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas. Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.

Requirements

Experiencia

1 - 2 years

Titulación mínima

Upper Secondary Education

Permiso de trabajo

Mexico

Residencia

Region of vacancy

Experiencia previa en Hoteles 5 Estrellas, mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar. Preferiblemente conocimiento y uso previo del sistema Opera Cloud. Excelentes habilidades organizativas y comunicativas. Nivel profesional de inglés y castellano. Valoramos catalán. Licencia de conducir B.

Report offer

Ubicación de la vacante

Dónde estamosPasseig de Colom, 9, Barcelona, España

Loading ...

Commute time

About the company

Serras Collection

Barcelona, Spain

+3 empleados

Hotel Chain

Website

This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Top Region
Barcelona Job

Top Area
Reception (Barcelonès) Job