A RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 1ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Excelente capacidade de comunicação e simpatia no atendimento
•	Inglês obrigatório (outras línguas são valorizadas)
•	Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
•	Atendimento e acompanhamento de clientes
•	Serviço de mesa de acordo com os standards definidos
•	Apresentação e aconselhamento sobre a carta de comidas e bebidas
•	Preparação, arrumação e limpeza do espaço de refeição

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 2ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
• Experiência anterior na área da restauração (valorizada, mas não obrigatória)
• Boa apresentação e postura profissional
• Espírito de equipa e vontade de aprender
• Conhecimentos básicos de inglês (outras línguas são valorizadas)
• Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
• Apoio no atendimento e serviço de mesa
• Montagem, arrumação e limpeza do espaço de refeição
• Colaboração com a equipa de sala para garantir a qualidade do serviço
• Transporte de pratos, bebidas e utensílios
• Apoio na preparação do serviço, seguindo orientações do responsável de sala

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Ou contacte-nos: 934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 2ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Cozinheiro(a) de 1ª para integrar na equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Conhecimentos sólidos de técnicas de cozinha
•	Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo

Funções:
•	Preparação e confeção de pratos de acordo com os standards definidos
•	Garantir a qualidade, apresentação e higiene dos alimentos
•	Apoiar na gestão de stocks e controlo de desperdício
•	Colaborar com a equipa de cozinha para assegurar eficiência do serviço

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Cozinheiro(a) de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Empregado de Mesa (M/F) para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Funções Principais:
•	Atendimento ao cliente com simpatia e profissionalismo;
•	Serviço de alimentos e bebidas à mesa;
•	Garantir a organização e limpeza do espaço de trabalho.

Requisitos Linguísticos:
•	Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente;
•	Inglês em nível avançado (obrigatório).

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 211 379 417 | 934 713 339

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Empregado/a de Mesa - Lisboa

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

O Cozinheiro é responsável por preparar pratos de alta qualidade que atendam aos padrões do Hotel AC Porto, garantindo uma experiência gastronômica memorável para os hóspedes. Trabalhará em colaboração com a equipe de cozinha para manter um ambiente limpo, seguro e eficiente.

Responsabilidades Principais:

Preparar pratos de acordo com os padrões do hotel, respeitando as receitas e técnicas culinárias estabelecidas.

Garantir a apresentação e qualidade dos pratos servidos aos clientes.

Manter a organização e limpeza da estação de trabalho.

Controlar a qualidade dos ingredientes e verificar a validade dos produtos.

Apoiar a equipe na gestão de estoque e pedidos de suprimentos.

Cumprir todas as normas de higiene e segurança alimentar.

Colaborar com o Chef Executivo no desenvolvimento de novos pratos e cardápios.

Participar ativamente em reuniões de equipe e treinamentos.

Requisitos:

Experiência prévia como cozinheiro, preferencialmente em hotéis ou restaurantes de alto padrão.

Conhecimento profundo de técnicas culinárias e segurança alimentar.

Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.

Flexibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana.

Excelente organização e atenção aos detalhes.

Paixão pela gastronomia e dedicação à satisfação do cliente.

Oferecemos:

Salário competitivo e benefícios atrativos.

Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.

Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural.

Descontos e vantagens em hotéis da rede.

Se você é apaixonado por gastronomia e deseja fazer parte de uma equipe de excelência, envie seu currículo e junte-se ao nosso time no Hotel AC Porto!

Cozinheiro -  AC Hotel Porto

Nos hotéis AC creemos que a atenção ao detalhe é a maior forma de agradecimento que podemos oferecer. Creemos que, se temos tempo para fazê-lo, temos tempo para fazê-lo bem. Os nossos clientes reconhecem e valorizam a beleza característica dos hotéis AC. Conectam-se connosco através do nosso comum interesse pelo detalhe e eles gostam de se sentir parte da nossa pequena e discreta comunidade global. Na verdade, a sensação de estar entre amigos é uma parte importante do encanto AC.
Procuramos inovadores culturais que queiram juntar-se à nossa equipa. Se és uma pessoa criativa e gostas de arte, design e cultura, convidamos-te a iniciar uma carreira profissional nos hotéis AC.

Explora o nosso grande mundo
Queremos que faças parte de nossa família diversificada e global. Quer estejas apenas começando no mundo da hotelaria ou já seja um profissional experiente, podes ter a certeza que sempre iremos valorizar o teu talento natural. Com a tua energia positiva e o teu desejo de agradar, ajudarás os clientes a voltar aos nossos hotéis.

O que esperamos de ti

- Dimensionamento dos modelos para os diferentes serviços do hotel
- Responsável por gerir os diferentes pontos de venda do hotel.
- Estar a par das novas tendências gastronómicas.
- Conhecimentos do sistema de gestão de F&B (Micros)
- Participação no desenvolvimento da oferta gastronómica, alinhada à estratégia de F&B da empresa.
- Cumprimento dos objetivos traçados pela empresa: Atendimento, Qualidade, Satisfação.
- Servir pratos e bebidas aos clientes
- Responder a questões sobre a carta
- Manter a comunicação com a cozinha, relativamente à carta, ao tempo de espera, à necessidade de elaborar pratos e à disponibilidade de productos.
- Seguir o ciclo horário em todas as refeições
- Manter limpas as áreas de trabalho durante todo o dia
- Notificar outros requisitos à cozinha (alergias, dietas e pedidos especiais)
- Revisar a limpeza e apresentação de todos os pratos, copos, chávenas e talheres antes do seu uso
- Manter a comunicação com os clientes e com outros empregados
- Estar encarregue que o pessoal trabalhe em equipa de forma a oferecer um optimo serviço
- Colaborar com a Direção em termos de contratação, formação, planificação, avaliação, controle e motivação dos empregados, actuando como modelo
- Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa em matéria de segurança
- Notificar problemas de manutenção, riscos de segurança, accidentes ou lesões
- Receber formação sobre segurança e obter as certif

Chefe de Sala - AC Porto

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

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As a customer advisor specialist, your daily responsibilities will include:

Provide first contact resolutions to customer queries 
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 Italian Customer Advisor - Lisbon, Portugal

O Grupo RCS – Empresa de Trabalho Temporário está a recrutar Bagageiro(a) para integrar a equipa de renomados hotéis em Vila Verde, Braga.

Funções Principais:
•	Receção e transporte de bagagens dos hóspedes;
•	Acompanhamento dos hóspedes até aos quartos;
•	Colaboração com a receção e outros serviços sempre que necessário.

Requisitos:
•	Apresentação cuidada e boa capacidade de comunicação;
•	Sentido de responsabilidade, dinamismo e simpatia;
•	Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana.

Requisitos Linguísticos:
•	Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente.
•	Inglês (obrigatório).

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento.porto@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 691 177 | 912 553 334

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Bagageiro(a) - Vila Verde

Gerimos a maior rede nacional de Parques de Campismo e Caravanismo, com estabelecimentos situados de norte a sul do país, assumindo posição de liderança no setor e na promoção e desenvolvimento do turismo de Ar Livre. 
Apostamos claramente numa política de rigor, de qualidade do serviço e na dotação dos nossos parques com os recursos mais adequados ao lazer e bem-estar dos nossos clientes.

Junte-se à Equipa Orbitur – Procuramos Guarda de Parque (f/m/d/v)

Na Orbitur, acreditamos que cada detalhe conta para proporcionar aos nossos clientes experiências únicas no contacto com a natureza. Procuramos um Guarda de Parque (Manutenção) para integrar a nossa equipa e ajudar-nos a manter a excelência que nos distingue.

A sua missão na Orbitur:

•	Garantir a conservação, manutenção e verificação das instalações do parque;
•	Apoiar a equipa na resolução de pequenas reparações (eletricidade, canalização, jardinagem);
•	Colaborar noutras tarefas de apoio aos serviços do parque sempre que necessário;
•	Contribuir para que cada cliente sinta que está num lugar cuidado, seguro e acolhedor.

O que procuramos em si:

•	Conhecimentos em eletricidade, canalização e jardinagem;
•	Experiência prévia em manutenção;
•	Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana e feriados;
•	Versatilidade e abertura para apoiar noutras áreas do parque;
•	Responsabilidade, dinamismo e gosto pelo trabalho em equipa.

O que oferecemos:

•	Salário base + subsídio de alimentação em cartão refeição;
•	Dois dias de folga fixos por semana;
•	Formação inicial para integração na função;
•	Integração numa equipa dinâmica;
•	Oportunidade de trabalhar num ambiente único, rodeado pela natureza e em contacto direto com os clientes.

Se acredita que este desafio é para si, envie o seu CV com a referência Guarda de Parque_22_2025 para rh@orbitur.pt e venha fazer parte da nossa história.

Na Orbitur orientamo-nos por princípios inclusivos na integração da nossa equipa de trabalho .

Manutenção - Parque De Campismo Orbitur Montargil

Será responsável pela arrumação e limpeza das seguintes áreas do hotel: hall de recepção, escadas, corredores, quartos, casas de banho e restantes zonas comuns e internas do hotel.
Controlar o material e os produtos do departamento.
Comunicar ao(à) seu(sua) responsável quaisquer anomalias nas instalações.
Comunicar ao(à) seu(sua) responsável os objetos perdidos pelos clientes.
Prestar atendimento direto ao cliente nas funções próprias da sua área.
Executar tarefas de lavandaria e tratamento de roupa.
Todas estas tarefas serão realizadas sempre de acordo com os procedimentos internos e os padrões de qualidade do grupo.

Camareira/o de andares -  AC Hotel Porto

O minimalismo alia-se ao conforto e no coração de Lisboa em plena Avenida Almirante Reis, nasce a ‘My Charm · Lisbon Suites’.

- Propósito laboral com o objetivo de criar uma Equipa: Líder;
- Gestão de Equipa (Experiência acumulada como Responsável);
- Estimular a partilha de ideias entre os diversos elementos da Equipa da Receção e restantes áreas operacionais da empresa;
- Atendimento ao cliente (check-in e check-out);
- Aconselhamento turístico;
- Faturação;
- Organização de documentação;
- Organização;
- Confirmação de reservas.

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado na zona de Arroios em Lisboa e dispõe de 36 quartos. 
A unidade hoteleira foi totalmente renovada em 2015 sendo que anteriormente era uma Residencial que estava operacional desde 1973. 
É um hotel familiar gerido pela mesma família desde 1973 e com uma equipa de aproximadamente 10 colaboradores.

Estamos a recrutar – Rececionista (2ª) com Funções Polivalentes

Hotel Luena – Lisboa

Sobre o Hotel:
O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado em Arroios, Lisboa, com 36 quartos. Foi totalmente renovado em 2015, mantendo, no entanto, a essência de um negócio familiar que nasceu em 1973 como Residencial. Desde então, é gerido pela mesma família, o que lhe confere um ambiente próximo, acolhedor e ao mesmo tempo profissional. Atualmente, contamos com uma equipa de cerca de 12 colaboradores dedicados.

O que procuramos:
Procuramos um(a) Rececionista de 2ª com funções polivalentes que seja comunicativo(a), responsável e motivado(a), com paixão pelo atendimento ao cliente e experiência prévia no setor hoteleiro.

Requisitos:

Experiência como Rececionista de Hotel ou em função similar;

Experiência em serviço de mesa em hotel ou restaurante (valorizada);

Conhecimentos de software de reservas hoteleiras;

Disponibilidade para horários rotativos: Manhã (08h00 – 16h00); Tarde (16h00 – 00h00); Cobertura de folgas no turno da noite (00h00 – 08h00)

Bons conhecimentos de português e inglês (obrigatório); outras línguas são uma mais-valia;

Apresentação cuidada e boa capacidade de comunicação;

Espírito de equipa, dinamismo e orientação para o cliente.

Principais funções:

Realizar check-in e check-out de hóspedes;

Gerir reservas telefónicas e online;

Atendimento e apoio a clientes presencial e por telefone;

Apoio na resolução de pedidos e reclamações de forma profissional;

Coordenação com a equipa de Limpeza para verificar o estado dos quartos;

Apoio na venda de atividades e serviços turísticos;

Garantir registos atualizados de reservas e pagamentos;

Apoiar a Direção em tarefas administrativas e de backoffice, quando necessário.

Se acha que é o candidato certo, envie-nos o seu CV até 30 de Setembro de 2025


Rececionista 2º Turnant (m/f)- Hotel Luena - Arroios, Lisboa

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 4* no Porto. A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; - Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; - Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna); - Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos. É valorizado o perfil com: - Formação em Hotelaria e Turismo; - Experiência mínima de 1 ano no posto; - Bons conhecimentos de Inglês. Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Porto

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 4* em Espinho. A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; - Gerir reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; - Participar na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria noturna); - Atender a central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos. É valorizado o perfil com: - Formação em Hotelaria e Turismo; - Experiência mínima de 1 ano no posto; - Bons conhecimentos de Inglês. Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Espinho

A DouroAzul é a líder de mercado nos cruzeiros turísticos no rio Douro, tendo sido reconhecida a sua dinâmica empresarial com a atribuição, consecutiva em 2010 e 2011, do Estatuto PME Excelência, e em 2014 e 2016 como Europe's Leading River Cruise Company.

Com uma frota de 11 navios-hotel destinados a cruzeiros de segmento de luxo, pretende prestar um serviço que supere as expectativas do cliente pela sua qualidade, inovação e excelência.

<h1>Company Description</h1>

Mystic Ocean is a new ocean cruise company based in Portugal, that offers cruises along iconic destinations such as Mediterranean, Baltic and North Seas. With a focus on delivering a value for money experience to its guests, Mystic Ocean is committed to establish a corporate culture focused on creating enriching career paths that create new opportunities for growth to our crew members.

<h1>Job Description</h1>

<ul><li>To ensure that the highest-level Guest Service is practiced at all times and that the Guest Service Team is working as per company procedures.</li><li>To always greet and treat passengers in a friendly and professional manner.</li><li>To assist the Guest Service Manager with all required tasks and duties.</li><li>To supervise, coach, train and support the Guest Service team in cooperation with the Guest Service Manager.</li><li>To ensure that passenger complaints are always treated in the most diplomatic way.</li><li>To follow up on previous complaints and ensure that the passenger´s problem has been solved to their satisfaction.</li><li>To have an extensive knowledge about all outlets and services onboard to give the best possible passenger experience.</li><li>To ensure that guest satisfaction is always as high as possible.</li><li>To be present as much as possible at the Reception counter during the day.</li><li>To handle Guest service duties such as Check-In, Check-Out, Lost Items handling, cash handling and all kind of passenger requests in a professional manner.</li><li>To support all departments in regards to guest satisfaction and guest support.</li><li>To prepare the working schedule for the Guest Service team in cooperation with the Guest Service Manager.</li><li>To create side duty schedules for the Guest Service team in cooperation with the Guest Service Manager.</li><li>To assist with the organization, planning and execution of several passenger activities and events.</li><li>To promote all revenue outlets onboard to passengers.</li><li>To support passengers with special needs and who had an accident/ death and accompanying them to shore hospitals for support and translation.</li><li>To plan, organize and advertise the daily program onboard in cooperation with several departments.</li><li>To ensure that work stations are cleaned according to schedule, following the detail of USPH standards.</li><li>To submit work orders when deficiencies are noted or when maintenance is required and to follow up on the work orders in a timely manner.</li><li>To perform any other duties set by company policies, Senior Management or Guest Service Manager.</li></ul>

<h1>Qualifications</h1>

<ul><li>Minimum of two (2) years’ experience in a hotel on land or one (1) years’ experience on board a cruise ship in similar position required.</li><li>Must be fluent in written and spoken English as well as German.</li><li>Any additional foreign language is a plus.</li><li>Excellent interpersonal and public communication skills.</li><li>Must have good administrative skills (Microsoft Office) Knowledge in MXP / POS is a plus.</li><li>Basic accounting skills and excellent organizational skills required.</li><li>Must possess excellent leadership skills and the ability to interact with all levels of people.</li></ul>

Senior Receptionist (M/F) - Seagoing Position - German Speaker

Somos uma empresa líder no segmento médio/alto na prestação de serviços em alojamento local e boutique hotéis na cidade do Porto. Primamos pela excelência e profissionalismo, procurando sempre oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes e proprietários.

Oferecemos um ambiente de trabalho excelente, com foco na formação contínua e no crescimento sustentável. As nossas remunerações são acima da média, com excelentes condições de trabalho e benefícios extra salariais.

Se é dinâmico, responsável e procura um ambiente de trabalho estimulante, junte-se à nossa equipa!

A DA’Home é uma empresa de gestão especializada no sector do alojamento, mais concretamente nos Serviced Apartments, atuando no segmento médio-alto, com elevados padrões de qualidade na prestação de serviços e no atendimento ao hóspede.

Perfil do(a) candidato(a):
- Experiência mínima de 1 ano em funções de front office ou atendimento ao hóspede;
- Pontualidade, assiduidade e forte sentido de responsabilidade;
- Compromisso e atitude profissional;
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita (português e inglês obrigatórios; outros idiomas são valorizados);
- Aptidão para resolução de conflitos e gestão de situações com autonomia e empatia;
- Espírito de equipa e orientação para o cliente;
- Domínio de ferramentas informáticas e plataformas de gestão de reservas;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos (09:00 - 18:00 / 15:00 - 24:00), incluindo fins de semana e feriados.

- Exercício das funções em uma das receções das unidades Portie e Avus assim como no escritório da DA’HOME;
- Rever horários dos check-ins do dia, verificar se houve alguma alteração por parte dos hóspedes nas plataformas (Guesty, Booking, email, ChecK in);
- Antes de remover hóspedes (CO) dos grupos, verificar se houve alguma questão ou assunto pendente; Enviar mensagem CO e aguardar algum tempo até remover o contacto do grupo;
- Adesão e remoção dos hóspedes aos diversos grupos de whatsapp (mensagem de boas-vindas)
- Estabelecer contacto com os hóspedes no dia de check-ins (grupo de whatsapp e/ou chamadas) - chamada telefónica, mensagens e email
- Confirmar horários de check-ins
- Agendar/alocar os Welcomers aos CQ (controlos de qualidade) e CI (check-ins)
- Acompanhamento e indicações nos SCI (self-check-ins), mensagens com todas as instruções) - fazer chamada directa com os hóspedes;
- Partilha de todas as informações necessárias nos grupos (wi-fi, app, parking, etc);
- Envio da mensagem “tipo” das limpezas intermédias nos grupos whatsapp;
- Comunicar problemas de housekeeping/manutenções ao Housekeeping Manager e/ou Operations Manager
- Comunicar problemas das reservas e check-ins com Reservations Manager
- Acompanhar todos os check-ins após as 20:00-00:00;
- Acompanhar mensagens/problemas após as 20:00-00:00;
- Passagem de turno em relatório no Chat;
- Nos tempos mortos, dar resposta às reviews da Booking;
- Cobrir folgas/férias Team Leader e/ou Reservations Manager


Guest Services Agent

O chic&basic Gravity empenha-se num conceito de hotel interessante e singular, para lhe proporcionar um lugar no Porto pleno de personalidade e criatividade. Um hotel para experienciar novas situações sem deixar de lhe oferecer todo o conforto para que se sinta em casa desde o momento que entra no átrio. Estamos aqui para o(a) apoiar em tudo o que for necessário e para lhe assegurarmos que desfruta da sua estadia com quartos totalmente equipados, numa atmosfera exclusiva, prestando-lhe também recomendações personalizadas.

Sobre nós

No chic&basic Gravity, acreditamos que cada detalhe conta para criar experiências únicas. Localizado no coração do Porto, o nosso hotel combina design, conforto e um espírito jovem e descontraído — e procuramos quem partilhe essa atitude.


Funções principais

* Receção e acolhimento caloroso dos hóspedes, garantindo uma experiência memorável desde o check-in até ao check-out.

* Gestão de reservas, contactos por email e telefone.

* Apoio na organização de pedidos especiais e comunicação com outros departamentos do hotel.

* Resolução de situações com simpatia, rapidez e foco no cliente.


Perfil que procuramos

* Experiência anterior em hotelaria ou atendimento ao público (preferencial).

* Bons conhecimentos de inglês (obrigatório); outros idiomas serão valorizados.

* Excelentes competências de comunicação, simpatia e proatividade.

* Boa apresentação, sentido de responsabilidade e gosto genuíno por servir.


Oferecemos

* Integração numa equipa dinâmica e motivada.

* Formação inicial e contínua.

* Contrato de trabalho e condições compatíveis com a função.

* Oportunidade de crescer dentro de uma cadeia hoteleira em expansão.

Rececionista F/M

Empresa de gestão de Alojamento Local e arrendamento

Estamos à procura de um Assistente de Front Office dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipa na Saferent! Se tens paixão pelo atendimento ao cliente e queres fazer parte de uma startup inovadora no setor de gestão de propriedades, esta oportunidade é para ti.


*Responsabilidades:*
•⁠  ⁠Recepção e acolhimento de clientes e visitantes
•⁠  ⁠Atendimento telefónico e gestão de emails
•⁠  ⁠Gestão de reservas e coordenação de check-ins/check-outs
•⁠  ⁠Resolução de problemas e dúvidas dos clientes


*Requisitos:*
• Carta e Veículo próprio - fator eliminatório 
•⁠  ⁠Experiência anterior em funções similares
•⁠  ⁠Excelente capacidade de comunicação e organização
•⁠  ⁠Proatividade e capacidade de trabalhar em equipa
•⁠  ⁠Domínio de português e inglês (falado e escrito)
•⁠  ⁠Conhecimentos de informática na ótica do utilizador


Junta-te a nós e faz parte do sucesso da Saferent!

Rececionista de Alojamento Local

Somos una joven cadena de hoteles boutique con un diseño muy cuidado y con una localización inmejorable en el centro de Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona, San Sebastián y Oporto.

Nuestros hoteles comparten siempre la misma filosofía y manera de hacer las cosas. El arte y la fotografía son nuestro nexo común. Al mismo tiempo, logramos que cada uno sea especial y muy diferente a los demás. Este es nuestro gran reto: conseguir sorprenderte.

Na One Shot Hotels, completamos 12 anos desde a nossa primeira abertura. Atualmente, temos hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madri, Valência, Sevilha, Barcelona e San Sebastián, assim como em Portugal (Porto). No período de 2025 a 2027, temos novas aberturas previstas em Porto, Madri, Lisboa, Bilbao e Valência.

Nosso objetivo como empresa hoteleira é ser uma referência em atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos oferecer uma estadia inesquecível e encantar tanto que, ao partirem, nossos clientes só pensem em voltar.

Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro? Na One Shot Hotels, estamos à procura de um Recepcionista  para o nosso hotel 5* no centro do Porto, com experiência e disponibilidade para turnos rotativos de segunda a domingo.

Principais funções:

­- Atendimento ao cliente, na realização de check in e check out;
­- Lançar e organizar informação em sistema informático;
­- Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, e emitir, apresentar e receber as respectivas contas;
­- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
­- Inserção das reservas em sistema informático próprio;
­- Resposta a contactos via e-mail.
­- Auditoria noturna.


Looking for a Hotel Receptionist job in Vila Real?We've got you!

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

Rececionista 2º Turnant (m/f)- Hotel Luena - Arroios, Lisboa

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Porto

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Espinho

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Porto

Senior Receptionist (M/F) - Seagoing Position - German Speaker

Guest Services Agent

Rececionista F/M

Rececionista de Alojamento Local

Recepcionista 2ª (m/f) - Hotel Porto 5* (Portugal)

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

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