Job description
Descripción del puesto
El/la Creador/a de Contenido es responsable de crear, gestionar y garantizar contenido visual y escrito de alta calidad que refleje los estándares de excelencia, lujo y coherencia de marca de Cap Vermell Grand Hotel y de su Restaurantes: VORO, Bravo, Villa Sofía y/o cualquier espacio relacionado.
La posición depende del Departamento de Marketing y Ventas, asegurando que todo el contenido transmitido sea fiel a la experiencia real del huésped y del comensal, cumpliendo con los estándares de servicio, estética, storytelling y valores de la marca. Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Marketing, F&B y Operaciones para capturar y comunicar la experiencia de forma auténtica, cuidada y alineada con el posicionamiento del hotel y del restaurante.
Responsabilidades principales
• Crear contenido visual y escrito (fotografía, vídeo, reels, stories, textos) para redes sociales, web y otros canales digitales.
• Capturar la experiencia del huésped y del restaurante, incluyendo gastronomía, servicio, ambiente, eventos y detalles operativos.
• Garantizar que el contenido refleje los estándares de lujo, excelencia y coherencia visual de un hotel 5* y un restaurante Dos Estrellas Michelin.
• Adaptar el contenido a diferentes plataformas manteniendo la identidad de marca.
• Velar por que todo el contenido cumpla con los estándares de calidad definidos por el hotel y el restaurante.
• Asegurar una representación honesta y fiel de la experiencia real ofrecida al cliente.
• Detectar posibles desviaciones entre imagen y experiencia real y comunicarlas al Departamento de Calidad.
• Mantener coherencia en tono, estilo visual y narrativa.
• Coordinarse con Marketing y Comunicación para alinear contenidos con campañas y estrategias.
• Trabajar con el equipo del restaurante y F&B para planificar sesiones de contenido según la operativa.
• Colaborar con Operaciones para respetar flujos de trabajo y experiencia del cliente durante las grabaciones.
• Apoyar lanzamientos, eventos especiales y acciones estratégicas del hotel y del restaurante.
• Proponer y desarrollar ideas creativas alineadas con los objetivos de marca.
• Planificar sesiones de contenido teniendo en cuenta la operativa y la experiencia del huésped.
• Gestionar el archivo y organización del material audiovisual.
• Cumplir con plazos y prioridades establecidos.
• Mantener una imagen profesional acorde con los estándares del hotel.
• Cobertura de eventos especiales
